Media i sport
Sports Digitale dostarcza kibicom piłki nożnej dane z meczów na żywo na WhatsApp dzięki asystentowi AI
Asystent AI Sports Digitale na WhatsApp przekazuje kibicom wyniki na żywo, statystyki i terminarze meczów tureckiej Super Lig, w oparciu o dane Opta. Asystent wykonał ponad 16 000 wyszukiwań danych.
- wiadomości
- 220 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 37 tys.+ rozmów z klientami
- działań asystenta AI
- 16 tys.+ działań asystenta AI
- kanałów w jednej skrzynce
- 2 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest Sports Digitale?
Założona w 2019 roku Sports Digitale to turecka cyfrowa marka mediów sportowych, tworząca treści o piłce nożnej i koszykówce dla ponad 620 000 subskrybentów YouTube. Jest flagową marką sieci kanałów Digitale Studios.
Cele
- Przenieść dane z meczów na żywo do czatu, z którego kibice już korzystają
- Natychmiast odpowiadać na pytania o wyniki, statystyki i terminarze
- Uczynić dni meczowe bardziej interaktywnymi
Wyzwanie
Kibice chcą znać aktualny wynik, statystyki zawodnika czy następny mecz w chwili, gdy o tym pomyślą, i to bez otwierania kolejnej aplikacji. Obsłużenie tego ręcznie jest niemożliwe w gorący dzień meczowy.
Jak Sports Digitale korzysta z MonoChat
Asystent AI połączony z Opta
Asystent wywołuje dane Opta przez narzędzia API, więc kibice pytają zwykłym językiem i otrzymują wyniki na żywo, statystyki i terminarze na WhatsApp.
WhatsApp i strona internetowa
To samo rozwiązanie działa na WhatsApp i w czacie na stronie internetowej, a każda rozmowa trafia do MonoChat.
Wyniki
Od stycznia 2025 roku Sports Digitale przeprowadziła w MonoChat ponad 37 000 rozmów z kibicami i ponad 220 000 wiadomości, a asystent AI wykonał ponad 16 000 wyszukiwań danych.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
