Mídia e esportes
A Sports Digitale leva dados de partidas ao vivo aos fãs de futebol no WhatsApp com um assistente de IA
O assistente de IA da Sports Digitale no WhatsApp oferece aos fãs placares ao vivo, estatísticas e tabelas de jogos da Süper Lig turca, com dados da Opta. O assistente já fez mais de 16.000 consultas de dados.
- mensagens
- 220 mil+ mensagens
- conversas com clientes
- 37 mil+ conversas com clientes
- ações do assistente de IA
- 16 mil+ ações do assistente de IA
- canais em uma caixa de entrada
- 2 canais em uma caixa de entrada
Quem é Sports Digitale?
Fundada em 2019, a Sports Digitale é uma marca turca de mídia esportiva digital que produz conteúdo de futebol e basquete para mais de 620.000 inscritos no YouTube. É a principal marca da rede de canais Digitale Studios.
Objetivos
- Levar dados de partidas ao vivo para um chat que os fãs já usam
- Responder instantaneamente a perguntas sobre placares, estatísticas e jogos
- Tornar os dias de jogo mais interativos
O desafio
Os fãs querem o último placar, os números de um jogador ou o próximo jogo no momento em que pensam nisso, e sem abrir outro aplicativo. Atender isso manualmente é impossível em um dia de jogo movimentado.
Como Sports Digitale usa o MonoChat
Um assistente de IA conectado à Opta
O assistente consulta os dados da Opta por meio de ferramentas de API, para que os fãs perguntem em linguagem natural e recebam placares ao vivo, estatísticas e jogos no WhatsApp.
WhatsApp e o site
A mesma experiência funciona no WhatsApp e em um chat no site, com todas as conversas no MonoChat.
Resultados
Desde janeiro de 2025, a Sports Digitale teve mais de 37.000 conversas com fãs e mais de 220.000 mensagens no MonoChat, com o assistente de IA executando mais de 16.000 consultas de dados.
Os números vêm dos dados da plataforma MonoChat, arredondados para baixo, em outubro de 2026. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal.
