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Sports Digitale 通过 AI 助手，在 WhatsApp 上为足球迷提供实时比赛数据
Sports Digitale 的 WhatsApp AI 助手为球迷提供土耳其超级联赛比赛的实时比分、统计数据和赛程，数据由 Opta 提供支持。该助手已执行超过 1.6 万次数据查询。
- 条消息
- 22万+ 条消息
- 客户会话
- 3.7万+ 客户会话
- 次 AI 助手操作
- 1.6万+ 次 AI 助手操作
- 个渠道汇聚于一个收件箱
- 2 个渠道汇聚于一个收件箱
Sports Digitale 是谁？
Sports Digitale 创立于 2019 年，是土耳其的数字体育媒体品牌，制作足球和篮球内容，YouTube 订阅用户超过 62 万。它是 Digitale Studios 频道网络的旗舰品牌。
目标
- 把实时比赛数据带入球迷已在使用的聊天工具
- 即时回答关于比分、统计数据和赛程的问题
- 让比赛日的互动性更强
挑战
球迷一想到就想知道最新比分、某位球员的数据或下一场赛程，而且不想再打开另一个应用。在繁忙的比赛日，靠人工提供这些服务是不可能的。
Sports Digitale 如何使用 MonoChat
连接 Opta 的 AI 助手
助手通过 API 工具调用 Opta 数据，球迷用日常语言提问，就能在 WhatsApp 中获得实时比分、统计数据和赛程。
WhatsApp 和网站
同样的体验既在 WhatsApp 上运行，也在网站聊天中运行，所有会话都在 MonoChat 中。
成果
自 2025 年 1 月以来，Sports Digitale 在 MonoChat 上已进行超过 3.7 万场球迷会话，处理超过 22 万条消息，AI 助手已执行超过 1.6 万次数据查询。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。
