Media și sport
Sports Digitale aduce date live din meciuri fanilor de fotbal pe WhatsApp, cu un asistent AI
Asistentul AI WhatsApp al Sports Digitale oferă fanilor scoruri live, statistici și programul meciurilor din Super Lig-ul turc, pe baza datelor Opta. Asistentul a rulat peste 16.000 de căutări de date.
- mesaje
- 220 K+ mesaje
- conversații cu clienții
- 37 K+ conversații cu clienții
- acțiuni ale asistentului AI
- 16 K+ acțiuni ale asistentului AI
- canale într-un singur inbox
- 2 canale într-un singur inbox
Cine este Sports Digitale?
Fondat în 2019, Sports Digitale este un brand turc de media sportivă digitală care produce conținut de fotbal și baschet pentru peste 620.000 de abonați YouTube. Este vârful de lance al rețelei de canale Digitale Studios.
Obiective
- Să aducă datele live din meciuri într-un chat pe care fanii îl folosesc deja
- Să răspundă instant la întrebări despre scoruri, statistici și programul meciurilor
- Să facă zilele de meci mai interactive
Provocarea
Fanii vor ultimul scor, cifrele unui jucător sau următorul meci în clipa în care se gândesc la ele, fără să deschidă o altă aplicație. Într-o zi aglomerată de meci, acest lucru nu se poate face manual.
Cum folosește Sports Digitale MonoChat
Un asistent AI conectat la Opta
Asistentul apelează datele Opta prin instrumente API, așa că fanii întreabă în limbaj natural și primesc pe WhatsApp scoruri live, statistici și programul meciurilor.
WhatsApp și site-ul web
Aceeași experiență rulează pe WhatsApp și într-un chat pe site, iar fiecare conversație se află în MonoChat.
Rezultate
Din ianuarie 2025, Sports Digitale a purtat peste 37.000 de conversații cu fanii și a schimbat peste 220.000 de mesaje în MonoChat, iar asistentul AI a rulat peste 16.000 de căutări de date.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.
