मीडिया और खेल
Sports Digitale AI असिस्टेंट के साथ WhatsApp पर फ़ुटबॉल फ़ैंस तक लाइव मैच डेटा पहुँचाता है
Sports Digitale का WhatsApp AI असिस्टेंट फ़ैंस को तुर्की सुपर लीग मैचों के लाइव स्कोर, आँकड़े और फ़िक्स्चर देता है, जो Opta डेटा पर आधारित हैं। असिस्टेंट 16,000 से ज़्यादा डेटा लुकअप कर चुका है।
- मैसेज
- 2.2 लाख+ मैसेज
- ग्राहक बातचीत
- 37 हज़ार+ ग्राहक बातचीत
- AI असिस्टेंट की कार्रवाइयाँ
- 16 हज़ार+ AI असिस्टेंट की कार्रवाइयाँ
- एक इनबॉक्स में चैनल
- 2 एक इनबॉक्स में चैनल
Sports Digitale कौन है?
2019 में स्थापित Sports Digitale तुर्किये का डिजिटल स्पोर्ट्स मीडिया ब्रांड है, जो 620,000 से ज़्यादा YouTube सब्सक्राइबर के लिए फ़ुटबॉल और बास्केटबॉल कंटेंट बनाता है। यह Digitale Studios चैनल नेटवर्क का प्रमुख ब्रांड है।
लक्ष्य
- लाइव मैच डेटा को ऐसे चैट में लाना जिसका फ़ैंस पहले से इस्तेमाल करते हैं
- स्कोर, आँकड़ों और फ़िक्स्चर के सवालों के तुरंत जवाब देना
- मैच के दिनों को ज़्यादा इंटरैक्टिव बनाना
चुनौती
फ़ैंस जैसे ही सोचते हैं, उन्हें ताज़ा स्कोर, किसी खिलाड़ी के आँकड़े या अगला फ़िक्स्चर चाहिए होता है, और वह भी बिना कोई दूसरा ऐप खोले। व्यस्त मैच के दिन इसे हाथ से संभालना असंभव है।
Sports Digitale MonoChat का इस्तेमाल कैसे करता है
Opta से जुड़ा AI असिस्टेंट
असिस्टेंट API टूल के ज़रिए Opta डेटा लेता है, इसलिए फ़ैंस सरल भाषा में पूछते हैं और WhatsApp में लाइव स्कोर, आँकड़े और फ़िक्स्चर पाते हैं।
WhatsApp और वेबसाइट
यही अनुभव WhatsApp पर और वेबसाइट की चैट में चलता है, और हर बातचीत MonoChat में रहती है।
नतीजे
जनवरी 2025 से Sports Digitale ने MonoChat पर 37,000 से ज़्यादा फ़ैन बातचीत और 220,000 से ज़्यादा मैसेज संभाले हैं, जिनमें AI असिस्टेंट ने 16,000 से ज़्यादा डेटा लुकअप किए हैं।
आँकड़े MonoChat प्लैटफ़ॉर्म डेटा से लिए गए हैं, नीचे की ओर पूर्णांकित, अक्टूबर 2026 तक के। एक बातचीत का मतलब है एक चैनल पर एक ग्राहक का एक चैट थ्रेड।
