हर ग्राहक चैनल। एक शेयर्ड इनबॉक्स।

आप WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, अपनी वेबसाइट के लिए वेब चैट विजेट, Twilio के ज़रिए SMS और SIP पर वॉइस कॉल कनेक्ट कर सकते हैं। अगर आपको कोई दूसरा चैनल चाहिए, तो हमसे संपर्क करें और हम आपके साथ इंटीग्रेशन की समीक्षा करेंगे।

जी हाँ। हर चैनल एक ही शेयर्ड टीम इनबॉक्स में आता है, जिसमें असाइनमेंट, रूटिंग, टैग और हर ग्राहक की एक बातचीत हिस्ट्री होती है, इसलिए एजेंट को अलग-अलग टूल के बीच स्विच नहीं करना पड़ता।

Basic प्लान हमेशा के लिए मुफ़्त है और इसमें प्रति माह 1,000 आउटगोइंग मैसेज, एक चैनल और एक यूज़र शामिल हैं। ज़्यादा चैनल, एजेंट या वॉल्यूम चाहिए तो आप Growth या Enterprise में अपग्रेड कर सकते हैं।

WhatsApp या आपके SMS प्रदाता जैसे कुछ प्रदाता अपनी कीमतों के अनुसार अपने कन्वर्सेशन या मैसेजिंग शुल्क ले सकते हैं। MonoChat चैनल प्रदाताओं के शुल्क पर कोई मार्कअप नहीं लगाता।

जी हाँ। चैनल एक ही ऑटोमेशन लेयर साझा करते हैं, इसलिए आप वर्कफ़्लो एक बार बनाकर सभी चैनलों पर इस्तेमाल कर सकते हैं: लीड कैप्चर करें, AI से जवाब दें, एजेंट को रूट करें और इंटीग्रेशन ट्रिगर करें।

नहीं। WhatsApp Coexistence के साथ आप WhatsApp Business ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं और उसी नंबर को MonoChat से कनेक्ट कर सकते हैं। उपलब्धता Meta की पात्रता और क्षेत्र पर निर्भर करती है।