किराएदार मेंटेनेंस अनुरोध WhatsApp पर, फ़ोटो और अपडेट के साथ

किराएदार आपके प्रॉपर्टी मैनेजमेंट WhatsApp नंबर पर वैसे ही मैसेज करते हैं जैसे किसी और को करते हैं। MonoChat फ़्लो समस्या की श्रेणी, फ़ोटो और एक्सेस के समय पूछता है, फिर अनुरोध को रेफ़रेंस नंबर के साथ दर्ज करता है। किसी ऐप डाउनलोड की ज़रूरत नहीं।

जी हाँ। MonoChat के API, वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन के ज़रिए अनुरोध आपके प्रॉपर्टी मैनेजमेंट या मेंटेनेंस सिस्टम में बनाया जा सकता है, और उसके स्टेटस बदलाव किराएदार को अपने-आप वापस भेजे जा सकते हैं।

आप तय करते हैं कि आपातकाल क्या है, जैसे पानी का रिसाव या बिजली गुल होना। जब कोई किराएदार ऐसी रिपोर्ट करता है, असिस्टेंट सुरक्षा निर्देश देता है और किसी भी समय ऑन-कॉल तकनीशियन या टीम को तुरंत अलर्ट करता है।

जी हाँ। WhatsApp पर भेजी गई फ़ोटो, वीडियो और दस्तावेज़ बातचीत में रहते हैं और अनुरोध से जुड़ जाते हैं, ताकि तकनीशियन पहुँचने से पहले समस्या देख सकें।

अनुरोध असाइन होने पर, तकनीशियन के रास्ते में होने पर और काम पूरा होने पर अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट मैसेज अपने-आप भेजे जा सकते हैं, उसके बाद वैकल्पिक संतुष्टि सर्वे।