हेल्थकेयर और हेल्थ टूरिज़्म
क्लिनिक के लिए WhatsApp चैटबॉट, पहली पूछताछ से फ़ॉलो-अप तक
मरीज़ पूछताछ, बहुभाषी बातचीत, ट्रीटमेंट पैकेज, पेमेंट लिंक, अपॉइंटमेंट और फ़ॉलो-अप एक हेल्थकेयर कम्युनिकेशन वर्कस्पेस में केंद्रित करें।
या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है
- TikTok
- Telegram
- वेब चैट
नमस्ते, मुझे आपके डेंटल ट्रीटमेंट पैकेज में दिलचस्पी है।
14:02
Nova Clinic में आपका स्वागत है! एक पेशेंट कोऑर्डिनेटर आपके लिए व्यक्तिगत प्लान तैयार कर सकता है। क्या आप ऑनलाइन कंसल्टेशन से शुरू करना चाहेंगे?
14:02
जी हाँ, हो सके तो मंगलवार दोपहर।
14:03
ऑनलाइन कंसल्टेशन बुक हो गया
मंगलवार 15:00 · पेशेंट कोऑर्डिनेटर
सोमवार के लिए रिमाइंडर सेट
हो गया। अगर आपके पास हाल का X-ray है, तो कृपया कॉल से पहले उसे यहाँ भेज दें।
14:03
ज़रूर भेजूँगा। क्या आप होटल और ट्रांसफ़र में भी मदद करते हैं?
14:04
जी हाँ। आपका कोऑर्डिनेटर होटल और ट्रांसफ़र विकल्पों सहित पैकेज का पूरा विवरण साझा करेगा।
14:04
असली हेल्थकेयर वर्कफ़्लो के लिए बना
मरीज़ कम्युनिकेशन के रोज़मर्रा के उन पलों के लिए MonoChat का उपयोग करें जो सीधे कन्वर्ज़न, भरोसे, देखभाल की गुणवत्ता और ऑपरेशनल गति पर असर डालते हैं।
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बहुभाषी मरीज़ सपोर्ट
बहुभाषी बातचीत और संरचित इनटेक फ़्लो के साथ अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों को सपोर्ट दें।
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ट्रीटमेंट पैकेज सेल्स
ट्रीटमेंट पैकेज साझा करें, विवरण समझाएँ, विकल्पों की तुलना करें और मरीज़ों को बुकिंग की ओर ले जाएँ।
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अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग
कंसल्टेशन, अस्पताल अपॉइंटमेंट, प्रक्रिया की तारीख़ें और फ़ॉलो-अप विज़िट का कोऑर्डिनेशन करें।
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पेमेंट लिंक और डिपॉज़िट
पेमेंट लिंक, डिपॉज़िट अनुरोध, इनवॉइस जानकारी और बहु-मुद्रा भुगतान निर्देश भेजें।
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मरीज़ फ़ॉलो-अप
तैयारी, दवा, रिकवरी, चेक-इन और इलाज के बाद के फ़ीडबैक वर्कफ़्लो ऑटोमेट करें।
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हेल्थकेयर एनालिटिक्स
मरीज़ के स्रोत, कन्वर्ज़न, जवाब की गति, टीम वर्कलोड और ट्रीटमेंट माँग ट्रैक करें।
हेल्थकेयर चैटबॉट के उपयोग
उस मरीज़ जर्नी से शुरू करें जो आपके क्लिनिक के लिए सबसे अहम है, और तैयार होने पर अगली जोड़ें।
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अपॉइंटमेंट बुकिंग असिस्टेंट
अपॉइंटमेंट और कंसल्टेशन अपने-आप बुक करें। -
पेशेंट इनटेक फ़्लो
मरीज़ की जानकारी और मेडिकल फ़ॉर्म सुरक्षित रूप से इकट्ठा करें। -
ट्रीटमेंट फ़ॉलो-अप ऑटोमेशन
रिमाइंडर और इलाज के बाद के फ़ॉलो-अप मैसेज भेजें। -
इंटरनेशनल पेशेंट कोऑर्डिनेशन
बहुभाषी मरीज़ संवाद जर्नी मैनेज करें। -
लैब रिज़ल्ट नोटिफ़िकेशन
रिपोर्ट और नतीजे तैयार होने पर मरीज़ों को सूचित करें। -
क्लिनिक FAQ असिस्टेंट
इलाज, कीमत और डॉक्टर की उपलब्धता के सवालों के तुरंत जवाब दें।
अंतरराष्ट्रीय मरीज़ इनटेक
वैश्विक मरीज़ पूछताछ को संरचित इलाज जर्नी में बदलें
अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों को पहले संपर्क से इलाज में रुचि, दस्तावेज़ कलेक्शन, कंसल्टेशन अनुरोध, यात्रा ज़रूरतों और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग तक मार्गदर्शन दें।
- बहुभाषी मरीज़ इनटेक
- इलाज में रुचि और फ़ोटो/दस्तावेज़ कलेक्शन
- कंसल्टेशन और अपॉइंटमेंट कोऑर्डिनेशन
मरीज़ इनटेक फ़्लो
इलाज, दस्तावेज़ और यात्रा की ज़रूरतें
- इलाज हेयर ट्रांसप्लांट चुना गया
- भाषा अंग्रेज़ी प्राप्त
- फ़ोटो माँगी गई लंबित
- यात्रा की ज़रूरत होटल + ट्रांसफ़र जोड़ा गया
ट्रीटमेंट पैकेज और भुगतान
ट्रीटमेंट पैकेज पेश करें और मरीज़ों को बुकिंग की ओर ले जाएँ
इलाज के विकल्प साझा करें, पैकेज का विवरण समझाएँ, पेमेंट लिंक भेजें, डिपॉज़िट अनुरोध संभालें और अगले चरणों का कोऑर्डिनेशन WhatsApp के ज़रिए करें।
- ट्रीटमेंट पैकेज का विज़ुअल शेयरिंग
- कीमत और पैकेज की व्याख्या
- सुरक्षित पेमेंट लिंक और डिपॉज़िट वर्कफ़्लो
ट्रीटमेंट पैकेज
पैकेज में कंसल्टेशन, प्रक्रिया, होटल, ट्रांसफ़र और फ़ॉलो-अप सपोर्ट शामिल हैं।
पेमेंट चरण
कोऑर्डिनेटर की मंज़ूरी के बाद डिपॉज़िट लिंक भेजें और पसंदीदा इलाज की तारीख़ रिज़र्व करें।
- कीमत
- लिंक
- बुक करें
फ़ॉलो-अप और मरीज़ देखभाल
इलाज से पहले और बाद के फ़ॉलो-अप ऑटोमेट करें
इलाज के बाद तैयारी के निर्देश, रिमाइंडर, दवा का मार्गदर्शन, चेक-इन मैसेज, अपॉइंटमेंट फ़ॉलो-अप और फ़ीडबैक अनुरोध भेजें।
- प्रक्रिया से पहले की तैयारी के फ़्लो
- इलाज के बाद के रिमाइंडर
- फ़ीडबैक और संतुष्टि कलेक्शन
इलाज के बाद फ़ॉलो-अप
दिन 3 · रिकवरी चेक-इन
WhatsApp रिमाइंडर
आज आप कैसा महसूस कर रहे हैं? कृपया एक फ़ोटो भेजें और पुष्टि करें कि आपने अपनी दवा ली है या नहीं।
- दवा
- फ़ोटो
- फ़ीडबैक
मरीज़ कम्युनिकेशन संभालने का बेहतर तरीका
हेल्थकेयर और हेल्थ टूरिज़्म टीमों को पूछताछ, ट्रीटमेंट पैकेज, दस्तावेज़, भुगतान, अपॉइंटमेंट और फ़ॉलो-अप के लिए एक ऑपरेटिंग लेयर चाहिए।
पुराना तरीका
- मरीज़ पूछताछ WhatsApp, Instagram, वेब चैट और विज्ञापनों से बिना किसी एकीकृत प्रक्रिया के आती है।
- क्लिनिक इलाज, कीमत, यात्रा, होटल, ट्रांसफ़र और रिकवरी के सवालों के जवाब हाथ से देते हैं।
- ट्रीटमेंट पैकेज, भुगतान, दस्तावेज़ और अपॉइंटमेंट अलग-अलग जुड़े न होने वाले टूल में संभाले जाते हैं।
- कंसल्टेशन, प्रक्रिया या यात्रा के बाद के फ़ॉलो-अप असंगत होते हैं और उन्हें मापना मुश्किल होता है।
MonoChat का तरीका
- हर मरीज़ बातचीत एक साझा हेल्थकेयर इनबॉक्स में आती है।
- AI और संरचित फ़्लो इलाज में रुचि, फ़ोटो, दस्तावेज़, भाषा और यात्रा की ज़रूरतें इकट्ठा करते हैं।
- ट्रीटमेंट पैकेज, पेमेंट लिंक, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और ट्रांसफ़र कोऑर्डिनेशन एक प्लेटफ़ॉर्म से चलते हैं।
- डैशबोर्ड मरीज़ का स्रोत, कन्वर्ज़न, जवाब की गति, फ़ॉलो-अप की स्थिति और टीम परफ़ॉर्मेंस दिखाते हैं।
मरीज़ जर्नी
पहली पूछताछ से लगातार देखभाल तक
MonoChat हेल्थकेयर टीमों को पूछताछ, कंसल्टेशन, ट्रीटमेंट पैकेज, भुगतान, यात्रा और फ़ॉलो-अप चरणों से मरीज़ों को गुज़ारने में मदद करता है।
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मरीज़ पूछताछ भेजता है
स्थानीय या अंतरराष्ट्रीय मरीज़ WhatsApp, Instagram, वेब चैट या किसी अन्य चैनल से आपके क्लिनिक से संपर्क करता है।
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AI अनुरोध को संरचित करता है
MonoChat इलाज में रुचि, भाषा, फ़ोटो, दस्तावेज़, यात्रा की ज़रूरतें और पसंदीदा तारीख़ें इकट्ठा करता है।
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क्लिनिक टीम संभालती है
आपकी टीम केस की समीक्षा करती है, ट्रीटमेंट पैकेज का विवरण साझा करती है और अगला चरण शेड्यूल करती है।
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बुकिंग के बाद भी देखभाल जारी रहती है
तैयारी, भुगतान, ट्रांसफ़र, दवा, फ़ॉलो-अप और फ़ीडबैक मैसेज अपने आप भेजें।
ट्रीटमेंट स्पेशलिटी
MonoChat को अपनी ट्रीटमेंट जर्नी के अनुसार ढालें
अपनी मुख्य सेवाएँ दिखाएँ और मरीज़ों को सही पैकेज, कंसल्टेशन और फ़ॉलो-अप वर्कफ़्लो तक पहुँचाएँ।
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हेयर ट्रांसप्लांट
FUE, DHI और कंसल्टेशन फ़्लो
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प्लास्टिक सर्जरी
एस्थेटिक और ट्रीटमेंट जर्नी फ़्लो
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डेंटल ट्रीटमेंट
इम्प्लांट, स्माइल डिज़ाइन और पैकेज
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आँखों की सर्जरी
LASIK, मोतियाबिंद और फ़ॉलो-अप वर्कफ़्लो
रिपोर्टिंग और BI
मरीज़ों के स्रोत, ट्रीटमेंट की माँग और फ़ॉलो-अप परफ़ॉर्मेंस देखें
MonoChat हेल्थकेयर टीमों को मरीज़ के स्रोत, इलाज में रुचि, कन्वर्ज़न फ़्लो, जवाब की गति, फ़ॉलो-अप पूरा होने और मरीज़ संतुष्टि की जानकारी देता है।
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मरीज़ का स्रोत
देखें कि कौन से चैनल, कैंपेन और देश सबसे उच्च गुणवत्ता वाली मरीज़ पूछताछ लाते हैं।
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ट्रीटमेंट की माँग
समझें कि कौन से इलाज, पैकेज और सवाल सबसे ज़्यादा रुचि पैदा करते हैं।
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जवाब की गति
ट्रैक करें कि आपकी टीम नई मरीज़ पूछताछ और फ़ॉलो-अप का कितनी जल्दी जवाब देती है।
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मरीज़ संतुष्टि
कंसल्टेशन, प्रक्रिया, यात्रा और फ़ॉलो-अप अनुभवों के बाद फ़ीडबैक इकट्ठा करें।
वह सब कुछ जो हेल्थकेयर टीमों को तेज़ी से आगे बढ़ने के लिए चाहिए
MonoChat एक प्लेटफ़ॉर्म में इनबॉक्स, AI सहायता, बहुभाषी वर्कफ़्लो, ट्रीटमेंट पैकेज, पेमेंट लिंक, फ़ॉलो-अप, इंटीग्रेशन और एनालिटिक्स को जोड़ता है।
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram और वेब चैट के लिए यूनिफ़ाइड इनबॉक्स
- AI-संचालित मरीज़ इनटेक और ट्रीटमेंट पूछताछ असिस्टेंट
- बहुभाषी मरीज़ कम्युनिकेशन वर्कफ़्लो
- ट्रीटमेंट पैकेज शेयरिंग और कंसल्टेशन फ़्लो
- फ़ोटो, दस्तावेज़ और मरीज़ की जानकारी का कलेक्शन
- अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और रिमाइंडर ऑटोमेशन
- पेमेंट लिंक, डिपॉज़िट और इनवॉइस कम्युनिकेशन
- इलाज से पहले और बाद के फ़ॉलो-अप वर्कफ़्लो
- हेल्थकेयर CRM, अस्पताल, पेमेंट और इंटरनल सिस्टम इंटीग्रेशन
- मरीज़ का स्रोत, कन्वर्ज़न और ऑपरेशनल एनालिटिक्स
उदाहरण बातचीत
क्लिनिक और अस्पतालों के लिए WhatsApp चैटबॉट के उदाहरण
मरीज़ों की तीन रोज़मर्रा की बातचीत, जहाँ सुरक्षित हो वहाँ ऑटोमैटिक और जहाँ इंसान की ज़रूरत हो वहाँ आपकी टीम को सौंपी गई।
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Instagram DM पर हेयर ट्रांसप्लांट का डिपॉज़िट भुगतान
एक अंतरराष्ट्रीय मरीज़ कोऑर्डिनेटर के तैयार किए पैकेज की पुष्टि करता है और चैट छोड़े बिना आपके पेमेंट प्रदाता से डिपॉज़िट का भुगतान करता है।
Vita Hair Clinic बिज़नेस अकाउंटनमस्ते, मुझे अपने कोऑर्डिनेटर से प्लान मिल गया है। तारीख रिज़र्व करने के लिए क्या करना होगा?
16:10
FUE हेयर ट्रांसप्लांट पैकेज
14–16 मार्च · 2 रात होटल + ट्रांसफ़र
कुल 2,950 EUR · डिपॉज़िट 500 EUR
यह वह पैकेज है जिसे आपके कोऑर्डिनेटर ने मंज़ूर किया है। 500 EUR के डिपॉज़िट से आपकी तारीख पक्की होती है; बाकी भुगतान क्लिनिक में होगा।
16:10
डिपॉज़िट का भुगतान करेंमेरे कोऑर्डिनेटर से पूछेंडिपॉज़िट का भुगतान करें
16:12
यह रहा आपका सुरक्षित पेमेंट लिंक। यह 24 घंटे के लिए मान्य है।
16:12
500 EUR का भुगतान करेंतारीख रिज़र्व हो गई
प्रक्रिया 15 मार्च को
रसीद आपके ईमेल पर भेज दी गई
भुगतान मिल गया, धन्यवाद Daniel। आपकी उड़ान से एक हफ़्ता पहले हम आपको यात्रा-पूर्व चेकलिस्ट भेजेंगे।
16:15
-
WhatsApp पर अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और रीशेड्यूलिंग
एक दिन पहले मंज़ूर रिमाइंडर टेम्पलेट भेजा जाता है; मरीज़ दो टैप में विज़िट बदल लेता है और खाली स्लॉट वापस कैलेंडर में आ जाता है।
Atlas Dental बिज़नेस अकाउंटनमस्ते Emma, याद दिला दें कि Dr. Reed के साथ आपकी डेंटल क्लीनिंग कल, गुरुवार को 09:30 बजे है।
10:00
पुष्टि करेंरीशेड्यूल करेंरद्द करेंरीशेड्यूल करें
10:21
कोई समस्या नहीं। Dr. Reed के पास अगले हफ़्ते ये समय उपलब्ध हैं:
10:21
सोम 11:00मंगल 17:30शुक्र 08:30मंगल 17:30
10:22
अपॉइंटमेंट बदल दिया गया
डेंटल क्लीनिंग · मंगलवार 17:30
एक दिन पहले रिमाइंडर
हो गया। आपका गुरुवार का स्लॉट रिलीज़ कर दिया गया है।
10:22
-
अस्पताल वेब चैट: मुलाक़ात का समय, रास्ता और बिलिंग
AI असिस्टेंट मुलाक़ात का समय बताता है और लोकेशन शेयर करता है, फिर बिलिंग का सवाल पूरी चैट हिस्ट्री के साथ एक नामित टीम मेंबर को सौंप देता है।
Lumen Hospital आमतौर पर कुछ मिनटों में जवाब देते हैंसर्जिकल वार्ड में मुलाक़ात का समय क्या है? और पार्किंग कहाँ करूँ?
13:05
Lumen Hospital · उत्तरी प्रवेश द्वार
विज़िटर पार्किंग · 24 घंटे खुली
मैप में खोलने के लिए टैप करें
सर्जिकल वार्ड में मुलाक़ात का समय 14:00–20:00 है, प्रति मरीज़ दो विज़िटर। विज़िटर कार पार्क उत्तरी प्रवेश द्वार पर, Elm Street से लगा हुआ है।
13:05
धन्यवाद। साथ ही, मुझे अपने पिता के इनवॉइस के बारे में एक सवाल है।
13:07
इनवॉइस हमारी पेशेंट अकाउंट्स टीम देखती है। मैं इस बातचीत के साथ आपको अभी उनके पास भेज रही हूँ।
13:07
नमस्ते, मैं पेशेंट अकाउंट्स से Olivia बोल रही हूँ। आपके पिताजी की जानकारी सुरक्षित रखने के लिए मैंने उनके रिकॉर्ड में दर्ज फ़ोन नंबर पर एक सुरक्षित वेरिफ़िकेशन लिंक भेजा है।
13:11
FAQ
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।
क्या MonoChat अंतरराष्ट्रीय मरीज़ पूछताछ एक इनबॉक्स में संभाल सकता है?
जी हाँ। MonoChat WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram और वेब चैट की बातचीत हेल्थकेयर और हेल्थ टूरिज़्म टीमों के लिए एक शेयर्ड इनबॉक्स में लाता है।
क्या MonoChat बहुभाषी मरीज़ कम्युनिकेशन में मदद कर सकता है?
जी हाँ। MonoChat बहुभाषी वर्कफ़्लो सपोर्ट कर सकता है और टीमों को अंतरराष्ट्रीय मरीज़ बातचीत ज़्यादा कुशलता से संभालने में मदद कर सकता है।
क्या मरीज़ WhatsApp के ज़रिए ट्रीटमेंट पैकेज की जानकारी पा सकते हैं?
जी हाँ। MonoChat क्लिनिक को ट्रीटमेंट पैकेज का विवरण साझा करने, मरीज़ की जानकारी इकट्ठा करने, कंसल्टेशन के चरण भेजने और मरीज़ों को बुकिंग की ओर ले जाने में मदद कर सकता है।
क्या MonoChat पेमेंट लिंक और अपॉइंटमेंट रिमाइंडर भेज सकता है?
जी हाँ। MonoChat पेमेंट लिंक, डिपॉज़िट रिमाइंडर, अपॉइंटमेंट कन्फ़र्मेशन, तैयारी के निर्देश और फ़ॉलो-अप मैसेज भेज सकता है।
क्या MonoChat क्लिनिक या अस्पताल के सिस्टम के साथ इंटीग्रेट हो सकता है?
जी हाँ। MonoChat API और कस्टम वर्कफ़्लो के ज़रिए हेल्थकेयर CRM, अस्पताल सिस्टम, कैलेंडर, पेमेंट प्रोवाइडर और इंटरनल प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेट हो सकता है।
और देखें
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रिटेल
चैट-टू-कार्ट जर्नी और कैंपेन से ज़्यादा बेचें। -
ई-कॉमर्स
प्रोडक्ट फ़्लो से चैट को चेकआउट में बदलें। -
फ़िटनेस और वेलनेस
बुकिंग, मेंबरशिप और कस्टमर जर्नी ऑटोमेट करें। -
टूरिज़्म और हॉस्पिटैलिटी
गाइडेड फ़्लो से पूछताछ को बुकिंग में बदलें। -
ऑटोमोटिव
लीड कैप्चर करें और टेस्ट ड्राइव व सर्विस ऑटोमेट करें। -
एजुकेशन
छात्रों का नामांकन करें और एडमिशन ऑटोमेट करें।
Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से
अपना हेल्थकेयर कम्युनिकेशन बढ़ाएँ
मरीज़ पूछताछ, बहुभाषी बातचीत, ट्रीटमेंट पैकेज, भुगतान, अपॉइंटमेंट और फ़ॉलो-अप एक MonoChat वर्कस्पेस से संभालें।
हर बिज़नेस के लिए एक कोड • रिडीम करने के लिए 30 दिन • कार्ड की ज़रूरत नहीं