Instagram स्टोरी रिप्लाई ऑटोमेशन जो स्टोरी रिएक्शन को बातचीत में बदलता है

जी हाँ। स्टोरी रिप्लाई DM के रूप में आते हैं, इसलिए MonoChat फ़्लो उन्हें कीवर्ड रिप्लाई, AI जवाब, बुकिंग या पेमेंट लिंक से तुरंत जवाब दे सकता है, और ज़रूरत पड़ने पर चैट किसी इंसान को सौंप सकता है। ऑटोमैटिक जवाब व्यक्ति के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के अंदर भेजे जाने चाहिए।

जी हाँ। जब कोई अपनी स्टोरी में आपके अकाउंट का ज़िक्र करता है, तो वह एक मैसेज के रूप में आता है जिसका आप जवाब दे सकते हैं और जिसे ऑटोमेट कर सकते हैं। Instagram पब्लिक अकाउंट के मेंशन देता है, और प्राइवेट अकाउंट के मेंशन तभी जब वे आपको फ़ॉलो करते हों। स्टोरी का कंटेंट 24 घंटे तक या डिलीट होने तक उपलब्ध रहता है।

नहीं। Instagram सिर्फ़ उन्हीं लोगों को बिज़नेस को मैसेज करने देता है जिन्होंने पहले संपर्क किया हो, जैसे स्टोरी पर रिप्लाई करके, मेंशन करके, DM भेजकर या कमेंट करके। सिर्फ़ स्टोरी देखना काफ़ी नहीं है, इसलिए बातचीत शुरू करने के लिए दर्शकों से किसी कीवर्ड के साथ रिप्लाई करने को कहें।

आप व्यक्ति के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के अंदर जवाब दे सकते हैं, और उनका हर नया मैसेज उस समय-सीमा को फिर से खोल देता है। उसके बंद होने के बाद भी टीम का सदस्य ह्यूमन एजेंट टैग के साथ 7 दिन तक मैन्युअली जवाब दे सकता है, जिसे ऑटोमेशन या प्रमोशन के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

स्टोरी रिप्लाई पहले से ही एक प्राइवेट DM होता है, इसलिए बातचीत खुली होती है और आप 24 घंटे के अंदर जवाब दे सकते हैं। कमेंट सार्वजनिक होता है: आप 7 दिन के अंदर हर कमेंट पर एक प्राइवेट रिप्लाई भेज सकते हैं, और बातचीत तभी आगे बढ़ती है जब व्यक्ति जवाब दे।

जी हाँ, कीवर्ड से। हर स्टोरी या ऑफ़र को उसका अपना शब्द दें, जैसे PRICE, BOOK या MENU, और फ़्लो सही जवाब भेजता है। जो किसी कीवर्ड से मेल नहीं खाता, वह AI असिस्टेंट या आपकी टीम के पास जा सकता है।