पेशेंट कोऑर्डिनेशन

Clinic Assistant

डेंटल, एस्थेटिक, हेयर ट्रांसप्लांट और आई क्लिनिक के लिए AI पेशेंट कोऑर्डिनेटर, जो WhatsApp और Instagram पर हर भाषा में जवाब देता है, आपके ट्रीटमेंट कार्ड भेजता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है या कॉल-बैक की व्यवस्था करता है, और इलाज के बाद फ़ॉलो-अप करता है।

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Clinic Assistant

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Clinic Assistant गाइड पढ़ें
WhatsApp पर टीथ व्हाइटनिंग का ट्रीटमेंट कार्ड भेजता और कॉल या उपलब्ध तारीख़ें सुझाता Clinic Assistant

Clinic Assistant क्या करता है

Clinic Assistant, WhatsApp, Instagram और वेब चैट पर डेंटल, एस्थेटिक, हेयर ट्रांसप्लांट या आई क्लिनिक, या मेडिकल सेंटर का पेशेंट कोऑर्डिनेटर है। यह चौबीसों घंटे और मरीज़ की अपनी भाषा में काम करता है, वॉइस मैसेज सहित।

यह आपके अपने ट्रीटमेंट कार्ड, डॉक्टरों और लोकेशन के आधार पर जवाब देता है, लोगों को अपॉइंटमेंट या आपकी टीम के कॉल तक पहुँचाता है, विदेश से आने वाले मरीज़ों का ध्यान रखता है, और इलाज के बाद हालचाल पूछता है।

यह कभी डायग्नोसिस नहीं करता और कभी कोई कीमत अपनी तरफ़ से नहीं गढ़ता।

  • आपके ट्रीटमेंट कार्ड, AI का अंदाज़ा नहीं

    हर ट्रीटमेंट एक कार्ड है जो आप लिखते हैं: वह क्या है, शुरुआती कीमत, प्रक्रिया का समय, ठहरने की अवधि, रिकवरी और बिफ़ोर/आफ़्टर फ़ोटो। असिस्टेंट वही कार्ड भेजता है, इसलिए हर जवाब आपकी बताई बातों के अनुसार ही रहता है।

  • मेडिकल सुरक्षा पहले से शामिल

    कोई डायग्नोसिस नहीं, और फ़ोटो या रिज़ल्ट पढ़ना भी नहीं। इमरजेंसी वाले शब्द आने पर आपका इमरजेंसी नंबर और एक व्यक्ति दिया जाता है, और खुद को नुकसान पहुँचाने की बात तुरंत एस्केलेट की जाती है। सेहत की जानकारी तभी रखी जाती है जब मरीज़ सहमत हो।

  • बुकिंग आपके तरीक़े से

    आप अपने कॉल सेंटर को समय बताने दे सकते हैं, जहाँ ट्रीटमेंट और फ़ोन नंबर इंतज़ार के समय के साथ कॉल-बैक सूची में इकट्ठा हो जाते हैं, या असिस्टेंट को आपके डॉक्टरों के समय के आधार पर खाली समय खुद बुक करने दे सकते हैं।

स्क्रीन और फ़ीचर

Clinic Assistant इंस्टॉल होने के बाद आप जिन सबके साथ काम करते हैं।

  • अपने विज्ञापनों से आए लोगों का स्वागत

    जो व्यक्ति Click-to-WhatsApp या Instagram विज्ञापन पर टैप करता है, उसे उसी ट्रीटमेंट का कार्ड तुरंत मिल जाता है। आप तय कर सकते हैं कि कौन-सा विज्ञापन किस कार्ड पर ले जाए, या यह काम ट्रीटमेंट के नामों पर छोड़ सकते हैं।

  • अंतरराष्ट्रीय मरीज़

    देश, ट्रीटमेंट और यात्रा की तारीख़ें एक बोर्ड (नया, फ़ोटो, कोटेशन, तारीख़ तय, इलाज हुआ) पर दर्ज होती हैं। चैट में भेजी गई फ़ोटो गिनी जाती हैं, और कोई पूछताछ बहुत देर तक पड़ी रहे तो आपके कोऑर्डिनेटर को अलर्ट मिलता है।

  • तैयार विज़िट, कम नो-शो

    कन्फ़र्मेशन, “मैं आऊँगा/आऊँगी”, “समय बदलें” और “रद्द करें” वाला रिमाइंडर, और विज़िट से पहले ट्रीटमेंट के अपने सवाल, जिनके जवाब चैट में आते हैं और अपॉइंटमेंट में दर्ज हो जाते हैं।

  • इलाज के बाद की देखभाल

    प्रक्रिया के बाद दिन 1, 3 और 7 पर “आप कैसा महसूस कर रहे हैं?”। कोई सवाल या लिखी हुई चिंता सीधे आपकी केयर टीम तक जाती है; संतुष्ट मरीज़ों को आपका रिव्यू लिंक मिलता है।

  • लोकेशन

    कई क्लिनिक होने पर यह पूछता है कि कौन-सा शहर, और मैप पिन के साथ पता भेजता है।

  • क्लिनिक स्क्रीन

    डॉक्टर के अनुसार कैलेंडर, विज़िट से पहले के जवाबों के साथ अपॉइंटमेंट, कॉल-बैक अनुरोध, मरीज़, अंतरराष्ट्रीय बोर्ड, फ़ॉलो-अप, रेटिंग और लिए गए मैसेज, साथ ही ट्रीटमेंट, डॉक्टर, लोकेशन, विज्ञापनों से स्वागत, बुकिंग नियम, ऑटोमैटिक मैसेज, बातचीत का तरीक़ा और हैंडओवर की सेटिंग।

  • क्लिनिक रिपोर्ट

    विज्ञापनों से आए मरीज़, कॉल-बैक की गति और कितने अपॉइंटमेंट बने, रिमाइंडर के साथ और बिना नो-शो, जवाब दिए गए सवाल, देश के अनुसार अंतरराष्ट्रीय पाइपलाइन, जिन फ़ॉलो-अप में केयर टीम की ज़रूरत पड़ी, और रेटिंग।

  • बातचीत के बगल में

    मरीज़ का अगला अपॉइंटमेंट, खुला कॉल-बैक अनुरोध, अंतरराष्ट्रीय पूछताछ, फ़ॉलो-अप की चिंताएँ और सेहत के नोट, साथ में बुक करने का बटन।

Clinic Assistant देखें

शुरू कैसे करें

इंस्टॉल से लेकर आपके पहले जवाब पाए ग्राहक तक।

  1. अपना क्लिनिक सेट अप करें

    अपने क्लिनिक का प्रकार चुनें (शुरुआती ट्रीटमेंट सूची आपके लिए भर दी जाती है), फिर नाम, समय, डॉक्टर और अपॉइंटमेंट बनाने का तरीक़ा। इसमें लगभग दो मिनट लगते हैं।

  2. अपने ट्रीटमेंट कार्ड लिखें

    अपने ट्रीटमेंट कार्ड अपने शब्दों में लिखें और Treatments टैब पर कीमतें और फ़ोटो जोड़ें।

  3. असिस्टेंट चालू करें

    चालू करने तक कुछ भी नहीं चलता। चालू करने पर वे ऑटोमैटिक मैसेज शुरू हो जाते हैं जो ऑन किए गए हैं।

  4. मरीज़ बनकर आज़माएँ

    मरीज़ की तरह अपने ही नंबर पर मैसेज भेजें, सैंपल डेटा के साथ या उसके बिना।

  • असिस्टेंट चालू करने पर उसके ऑटोमैटिक मैसेज के लिए ज़रूरी WhatsApp टेम्पलेट आपके नंबर पर सबमिट हो जाते हैं; उनकी अनुमोदन स्थिति ऐप में दिखती है।
  • जो मरीज़ STOP लिखता है, उसे आगे कोई ऑटोमैटिक मैसेज नहीं भेजा जाता। सैंपल मरीज़ों को कभी मैसेज नहीं भेजा जाता।
  • सैंपल डेटा कैलेंडर, कॉल-बैक, अंतरराष्ट्रीय बोर्ड, फ़ॉलो-अप और रिपोर्ट भर देता है ताकि आप पहले ही दिन सब कुछ आज़मा सकें, और एक क्लिक में हट जाता है।

चरण-दर-चरण गाइड: Clinic Assistant की हर स्क्रीन और सेटिंग

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FAQ

Clinic Assistant: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इंस्टॉल करने से पहले सीधे जवाब।

यह किन क्लिनिक के लिए है?

डेंटल, एस्थेटिक, हेयर ट्रांसप्लांट और आई क्लिनिक, और मेडिकल सेंटर। सेट अप करते समय आप अपने क्लिनिक का प्रकार चुनते हैं और शुरुआती ट्रीटमेंट सूची आपके लिए भर दी जाती है।

क्या यह मेडिकल सलाह देता है?

नहीं। यह कभी डायग्नोसिस नहीं करता और फ़ोटो या रिज़ल्ट नहीं पढ़ता। यह आपके लिखे ट्रीटमेंट कार्ड के आधार पर जवाब देता है, और इमरजेंसी वाले शब्द आने पर आपका इमरजेंसी नंबर और एक व्यक्ति दिया जाता है।

क्या यह कीमतें बता सकता है?

सिर्फ़ वही शुरुआती कीमतें जो आप अपने ट्रीटमेंट कार्ड पर लिखते हैं। यह कभी कोई कीमत अपनी तरफ़ से नहीं गढ़ता।

क्या यह खुद अपॉइंटमेंट बुक करता है?

यह आप तय करते हैं। यह आपके कॉल सेंटर के लिए ट्रीटमेंट और फ़ोन नंबर कॉल-बैक सूची में इकट्ठा कर सकता है, या आपके डॉक्टरों के समय के आधार पर खाली समय खुद बुक कर सकता है।

विदेश से आए मरीज़ों को यह कैसे संभालता है?

यह मरीज़ की अपनी भाषा में जवाब देता है और देश, ट्रीटमेंट और यात्रा की तारीख़ें अंतरराष्ट्रीय बोर्ड पर दर्ज करता है। कोई पूछताछ बहुत देर तक पड़ी रहे तो आपके कोऑर्डिनेटर को अलर्ट मिलता है।

इलाज के बाद क्या होता है?

यह प्रक्रिया के बाद दिन 1, 3 और 7 पर “आप कैसा महसूस कर रहे हैं?” पूछता है। कोई सवाल या लिखी हुई चिंता सीधे आपकी केयर टीम तक जाती है, और संतुष्ट मरीज़ों को आपका रिव्यू लिंक मिलता है।

MonoChat के और ऐप्स

इन्हें उसी वर्कस्पेस में इंस्टॉल करें।

स्टूडियो बुकिंग

Studio Assistant

फ़िटनेस, पिलाटीज़ और योगा स्टूडियो के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर क्लास और फ़्री ट्रायल बुक करता है, वेटलिस्ट चलाता है और ट्रायल को मेंबर में बदलता है।

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कार रेंटल बुकिंग

Rental Desk Assistant

कार रेंटल कंपनियों के लिए AI बुकिंग डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर पूछी गई तारीखों की असली कीमत बताता है, बुकिंग लेता है, ड्राइविंग लाइसेंस और ID की फ़ोटो इकट्ठा करता है, पिक-अप और रिटर्न के रिमाइंडर भेजता है और सड़क पर आई समस्याओं को संभालता है।

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रियल एस्टेट

Real Estate Assistant

रियल एस्टेट एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो मेल खाती प्रॉपर्टी WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, रिमाइंडर के साथ विज़िट बुक करता है, हर लीड के स्रोत को ट्रैक करता है, प्रोजेक्ट लॉन्च कैंपेन चलाता है, और किरायेदारों का किराया, दस्तावेज़ और मरम्मत संभालता है।

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कार डीलर और वर्कशॉप

Garage Assistant

कार डीलर और वर्कशॉप के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके स्टॉक से मेल खाती कारें WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, टेस्ट ड्राइव और सर्विस विज़िट बुक करता है, पुरानी कार के एक्सचेंज की जानकारी लेता है, एक टैप में अतिरिक्त काम की मंज़ूरी दिलाता है और कार तैयार होने पर पेमेंट लिंक भेजता है।

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होटल और ट्रैवल

Hotel & Travel Assistant

होटलों, रिसॉर्ट और ट्रैवल एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके असली कमरे के रेट बताता है और कमरे WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, ठहरने, टूर, रेस्टोरेंट की टेबल और एयरपोर्ट ट्रांसफ़र की बुकिंग करता है, डिपॉज़िट पेमेंट लिंक भेजता है, और ठहरने के दौरान मेहमानों के अनुरोध लेता है।

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शिक्षा

School Assistant

भाषा स्कूलों, कोर्स सेंटरों, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के लिए AI एडमिशन ऑफ़िस, जो प्रोग्राम सुझाता है, ट्रायल क्लास और प्लेसमेंट टेस्ट बुक करता है, चैट में आवेदन और दस्तावेज़ लेता है, और पेमेंट लिंक के साथ फ़ीस किस्त के रिमाइंडर भेजता है।

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सार्वजनिक सेवाएँ

Citizen Services Assistant

नगरपालिकाओं और सार्वजनिक संस्थानों के लिए AI सर्विस डेस्क, जो फ़ोटो और लोकेशन के साथ नागरिकों के अनुरोध लेता है, समाधान के समय के साथ उन्हें विभागों तक पहुँचाता है, नागरिकों को अपडेट देता रहता है, ऑफ़िस अपॉइंटमेंट बुक करता है और कार्यक्रम, घोषणाएँ व सर्वेक्षण चलाता है।

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गैर-लाभकारी

Donor Assistant

चैरिटी और फ़ाउंडेशन के लिए AI डोनर डेस्क, जो आपके कैंपेन साझा करता है, चैट में कोड और भुगतान का तरीका बताकर दान लेता है, डोनर को रसीद और फ़ील्ड की फ़ोटो व वीडियो भेजता है और वॉलंटियर रजिस्टर करता है।

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रिटेल

Store Assistant

दुकानों और चेन के लिए AI स्टोर डेस्क, जो हर स्टोर के प्रोडक्ट और स्टॉक दिखाता है, क्लिक एंड कलेक्ट रिज़र्वेशन लेता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, पॉइंट और कूपन वाला लॉयल्टी क्लब चलाता है और कैंपेन मैसेज भेजता है।

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ई-कॉमर्स

Shop Assistant

ऑनलाइन स्टोर के लिए AI शॉप डेस्क, जो चेकआउट लिंक के साथ प्रोडक्ट दिखाता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, छोड़े गए कार्ट वापस दिलाता है, रिटर्न रिक्वेस्ट संभालता है और कैंपेन मैसेज भेजता है। यह Shopify या आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा रहता है।

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मार्केटिंग

Lead Ads Follow-up

Facebook और Instagram Lead Ads फ़ॉर्म भरने वाले लोगों को, आपके चुने हुए अंतराल के बाद, आपके चुने चैनल और टेम्पलेट से WhatsApp टेम्पलेट मैसेज भेजता है, और जब आपकी टीम का कोई सदस्य या ग्राहक बातचीत संभाल चुका हो तो रुक जाता है।

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इंटीग्रेशन

ClickUp Lead Sync

आपकी MonoChat बातचीत से आने वाले लीड और ऑर्डर को ClickUp टास्क में बदलता है, और ClickUp में आपकी टीम जो बदलाव करती है उसे MonoChat में वापस लाता है: ग्राहक को मैसेज, नोट, टैग, आपके फ़्लो के लिए इवेंट, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड और कमेंट।

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मार्केटिंग

Google Review Requests

विज़िट के बाद आपके ग्राहकों से WhatsApp और आपके अन्य चैनलों पर, उनकी अपनी भाषा में, हर ब्रांच के रिव्यू लिंक के साथ Google रिव्यू माँगता है। आपका CRM, POS या कोई फ़ाइल ग्राहक भेजती है; MonoChat सही समय पर, निष्पक्ष तरीके से अनुरोध भेजता है।

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AI असिस्टेंट

CompanyAI

अपनी वेबसाइट से AI असिस्टेंट बनाएँ: यह आपके प्रोडक्ट, पॉलिसी और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल सीखता है और WhatsApp व हर चैनल पर ग्राहकों को जवाब देता है।

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प्रोडक्टिविटी

MonoChat Tasks

बातचीत को टास्क में बदलें: चैट के ठीक बगल में उन्हें अपनी टीम को सौंपें, उनकी स्थिति ट्रैक करें, कमेंट से चर्चा करें और रिमाइंडर लगाएँ।

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रिपोर्ट

Ads Referral Report

देखें कि कौन-से विज्ञापन और पोस्ट आपको संदेश दिलाते हैं: क्लिक-टू-WhatsApp या Instagram विज्ञापन से शुरू हुई हर चैट, विज्ञापन, दिन और चैनल के हिसाब से।

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