রোগী সমন্বয়

Clinic Assistant

ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট ও চক্ষু ক্লিনিকের জন্য AI রোগী সমন্বয়কারী, যা WhatsApp ও Instagram-এ প্রতিটি ভাষায় উত্তর দেয়, আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড পাঠায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে বা কল-ব্যাকের ব্যবস্থা করে এবং চিকিৎসার পরে খোঁজখবর নেয়।

ফ্রি ইনস্টল করুন আগে থেকেই MonoChat ব্যবহার করছেন? আপনার ওয়ার্কস্পেসে খুলুন

MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং Clinic Assistant ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।

WhatsApp
Instagram
ওয়েব চ্যাট
প্রতিটি ভাষা

Clinic Assistant

MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner

ইনস্টল করা ফ্রি

Clinic Assistant গাইড পড়ুন

Clinic Assistant WhatsApp-এ টিথ হোয়াইটেনিং ট্রিটমেন্ট কার্ড পাঠাচ্ছে এবং একটি কল বা খালি তারিখের প্রস্তাব দিচ্ছে

Clinic Assistant কী করে

Clinic Assistant হলো WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটে ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট বা চক্ষু ক্লিনিক অথবা মেডিকেল সেন্টারের রোগী সমন্বয়কারী। এটি সারাক্ষণ কাজ করে এবং রোগীর নিজের ভাষায় সাড়া দেয়, ভয়েস মেসেজসহ।

এটি আপনার নিজের ট্রিটমেন্ট কার্ড, ডাক্তার ও লোকেশন থেকে উত্তর দেয়, মানুষকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা আপনার টিমের কলে পৌঁছে দেয়, বিদেশ থেকে আসা রোগীদের দেখাশোনা করে এবং চিকিৎসার পরে খোঁজ নেয়।

এটি কখনো রোগ নির্ণয় করে না এবং কখনো দাম বানিয়ে বলে না।

আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড, AI-এর আন্দাজ নয়

প্রতিটি ট্রিটমেন্ট একটি কার্ড, যা আপনি লেখেন: এটি কী, শুরুর দাম, প্রক্রিয়ার সময়, থাকার মেয়াদ, সেরে ওঠা এবং আগে/পরের ছবি। অ্যাসিস্ট্যান্ট সেই কার্ডটি পাঠায়, তাই প্রতিটি উত্তর আপনার বক্তব্যের মধ্যেই থাকে।
চিকিৎসা নিরাপত্তা অন্তর্নির্মিত

কোনো রোগ নির্ণয় নেই এবং ছবি বা রিপোর্ট পড়া হয় না। জরুরি অবস্থার কথা এলে আপনার জরুরি নম্বর ও একজন মানুষ দেওয়া হয়, আর নিজের ক্ষতির কথা এলে তৎক্ষণাৎ এস্কেলেট করা হয়। স্বাস্থ্যের তথ্য রোগী সম্মত হলে তবেই রাখা হয়।
আপনার নিজের বুকিং পদ্ধতি

আপনার কল সেন্টার সময় জানাক, আর ট্রিটমেন্ট ও ফোন নম্বর অপেক্ষার সময়সহ একটি কল-ব্যাক তালিকায় জমা হবে; অথবা অ্যাসিস্ট্যান্ট নিজেই আপনার ডাক্তারদের সময়সূচি থেকে খালি সময় বুক করুক।

স্ক্রিন ও ফিচার

Clinic Assistant ইনস্টল করার পর যা যা নিয়ে কাজ করবেন।

বিজ্ঞাপন থেকে আসা মানুষকে স্বাগত জানান

যিনি Click-to-WhatsApp বা Instagram বিজ্ঞাপনে ট্যাপ করেন, তিনি সঙ্গে সঙ্গে সেই ট্রিটমেন্টের কার্ড পান। কোন বিজ্ঞাপন কোন কার্ডে যাবে তা ঠিক করে দিন, অথবা ট্রিটমেন্টের নাম দিয়েই তা হতে দিন।
আন্তর্জাতিক রোগী

দেশ, ট্রিটমেন্ট ও ভ্রমণের তারিখ একটি বোর্ডে ওঠে (নতুন, ছবি, কোটেশন, তারিখ ঠিক, চিকিৎসা সম্পন্ন)। চ্যাটে পাঠানো ছবি গণনা করা হয় এবং কোনো জিজ্ঞাসা বেশি সময় অপেক্ষায় থাকলে আপনার সমন্বয়কারীকে সতর্ক করা হয়।
প্রস্তুত ভিজিট, কম নো-শো

একটি কনফার্মেশন, "আমি আসব", "সময় বদলান" ও "বাতিল করুন" সহ একটি রিমাইন্ডার, এবং ভিজিটের আগে ট্রিটমেন্ট-সংক্রান্ত নিজস্ব প্রশ্ন, যার উত্তর চ্যাটে দেওয়া হয় ও অ্যাপয়েন্টমেন্টে সংযুক্ত থাকে।
চিকিৎসার পরের যত্ন

প্রক্রিয়ার পরে 1, 3 ও 7 দিনে “আপনি কেমন বোধ করছেন?” প্রশ্ন। কোনো প্রশ্ন বা লিখিত উদ্বেগ সরাসরি আপনার কেয়ার টিমের কাছে যায়; সন্তুষ্ট রোগীরা আপনার রিভিউ লিংক পান।
লোকেশন

একাধিক ক্লিনিক থাকলে এটি কোন শহর জিজ্ঞেস করে এবং ম্যাপ পিনসহ ঠিকানা পাঠায়।
ক্লিনিক স্ক্রিন

ডাক্তার অনুযায়ী ক্যালেন্ডার, ভিজিটের আগের উত্তরসহ অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কল-ব্যাক অনুরোধ, রোগী, আন্তর্জাতিক বোর্ড, ফলো-আপ, রেটিং এবং নেওয়া মেসেজ, সঙ্গে ট্রিটমেন্ট, ডাক্তার, লোকেশন, বিজ্ঞাপন থেকে স্বাগত, বুকিং নিয়ম, স্বয়ংক্রিয় মেসেজ, কথা বলার ধরন ও হস্তান্তরের সেটিংস।
ক্লিনিক রিপোর্ট

বিজ্ঞাপন থেকে আসা রোগী, কল-ব্যাকের গতি ও কতজন অ্যাপয়েন্টমেন্টে রূপ নিল, রিমাইন্ডারসহ ও রিমাইন্ডার ছাড়া নো-শো, উত্তর দেওয়া প্রশ্ন, দেশ অনুযায়ী আন্তর্জাতিক পাইপলাইন, যেসব ফলো-আপে কেয়ার টিমের দরকার হয়েছিল এবং রেটিং।
কথোপকথনের পাশেই

রোগীর পরবর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্ট, খোলা কল-ব্যাক অনুরোধ, আন্তর্জাতিক জিজ্ঞাসা, ফলো-আপের উদ্বেগ ও স্বাস্থ্য নোট, সঙ্গে বুক করার একটি বোতাম।

Clinic Assistant দেখুন

কীভাবে শুরু করবেন

ইনস্টল থেকে আপনার প্রথম গ্রাহকের উত্তর দেওয়া পর্যন্ত।

আপনার ক্লিনিক সেট আপ করুন

আপনার ক্লিনিকের ধরন বেছে নিন (শুরুর একটি ট্রিটমেন্ট তালিকা আপনার জন্য ভরে দেওয়া হয়), তারপর নাম, সময়, ডাক্তার এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট কীভাবে হবে তা দিন। এতে প্রায় দুই মিনিট লাগে।
আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড লিখুন

ট্রিটমেন্ট ট্যাবে নিজের ভাষায় ট্রিটমেন্ট কার্ড লিখুন এবং দাম ও ছবি যোগ করুন।
অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করুন

আপনি চালু না করা পর্যন্ত কিছুই চলে না। চালু করলে যেসব স্বয়ংক্রিয় মেসেজ সক্রিয় আছে সেগুলো শুরু হয়।
রোগী হয়ে পরীক্ষা করুন

রোগী যেভাবে মেসেজ করেন সেভাবে নিজের নম্বরে মেসেজ করুন, নমুনা ডেটাসহ বা ছাড়া।

অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করলে আপনার নম্বরে এর স্বয়ংক্রিয় মেসেজের জন্য দরকারি WhatsApp টেমপ্লেট জমা দেওয়া হয়; সেগুলোর অনুমোদনের অবস্থা অ্যাপে দেখানো হয়।
যে রোগী STOP লেখেন তিনি আর কোনো স্বয়ংক্রিয় মেসেজ পান না। নমুনা রোগীদের কখনো মেসেজ পাঠানো হয় না।
নমুনা ডেটা ক্যালেন্ডার, কল-ব্যাক, আন্তর্জাতিক বোর্ড, ফলো-আপ ও রিপোর্টে ভরে দেয়, যাতে প্রথম দিনেই সবকিছু চেষ্টা করে দেখতে পারেন; এক ক্লিকে তা সরিয়ে ফেলা যায়।

ধাপে ধাপে গাইড: Clinic Assistant-এর প্রতিটি স্ক্রিন ও সেটিং

ফ্রি ইনস্টল করুন

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Clinic Assistant: সচরাচর জিজ্ঞাসা

ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।

এটি কোন ক্লিনিকের জন্য?

ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট ও চক্ষু ক্লিনিক এবং মেডিকেল সেন্টার। সেট আপের সময় আপনি ক্লিনিকের ধরন বেছে নেন এবং শুরুর একটি ট্রিটমেন্ট তালিকা আপনার জন্য ভরে দেওয়া হয়।

এটি কি চিকিৎসা পরামর্শ দেয়?

না। এটি কখনো রোগ নির্ণয় করে না এবং ছবি বা রিপোর্ট পড়ে না। এটি আপনার লেখা ট্রিটমেন্ট কার্ড থেকে উত্তর দেয়, আর জরুরি অবস্থার কথা এলে আপনার জরুরি নম্বর ও একজন মানুষ দেওয়া হয়।

এটি কি দাম জানাতে পারে?

শুধু আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ডে আপনি যে শুরুর দাম লেখেন সেটুকুই। এটি কখনো দাম বানিয়ে বলে না।

এটি কি নিজে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে?

আপনি বেছে নেবেন। এটি আপনার কল সেন্টারের জন্য ট্রিটমেন্ট ও ফোন নম্বর একটি কল-ব্যাক তালিকায় জমা করতে পারে, অথবা আপনার ডাক্তারদের সময়সূচি থেকে নিজেই খালি সময় বুক করতে পারে।

বিদেশ থেকে আসা রোগীদের এটি কীভাবে সামলায়?

এটি রোগীর নিজের ভাষায় উত্তর দেয় এবং দেশ, ট্রিটমেন্ট ও ভ্রমণের তারিখ আন্তর্জাতিক বোর্ডে তোলে। কোনো জিজ্ঞাসা বেশি সময় অপেক্ষায় থাকলে আপনার সমন্বয়কারীকে সতর্ক করা হয়।

চিকিৎসার পরে কী হয়?

প্রক্রিয়ার পরে 1, 3 ও 7 দিনে এটি জিজ্ঞেস করে “আপনি কেমন বোধ করছেন?”। কোনো প্রশ্ন বা লিখিত উদ্বেগ সরাসরি আপনার কেয়ার টিমের কাছে যায়, আর সন্তুষ্ট রোগীরা আপনার রিভিউ লিংক পান।

আরও MonoChat অ্যাপ

একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।

AI অ্যাসিস্ট্যান্ট

MonoChat Start

আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।

Clinic Assistant

Clinic Assistant কী করে

আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড, AI-এর আন্দাজ নয়

চিকিৎসা নিরাপত্তা অন্তর্নির্মিত

আপনার নিজের বুকিং পদ্ধতি

স্ক্রিন ও ফিচার

বিজ্ঞাপন থেকে আসা মানুষকে স্বাগত জানান

আন্তর্জাতিক রোগী

প্রস্তুত ভিজিট, কম নো-শো

চিকিৎসার পরের যত্ন

লোকেশন

ক্লিনিক স্ক্রিন

ক্লিনিক রিপোর্ট

কথোপকথনের পাশেই

Clinic Assistant দেখুন

কীভাবে শুরু করবেন

আপনার ক্লিনিক সেট আপ করুন

আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড লিখুন

অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করুন

রোগী হয়ে পরীক্ষা করুন

Clinic Assistant: সচরাচর জিজ্ঞাসা

এটি কোন ক্লিনিকের জন্য?

এটি কি চিকিৎসা পরামর্শ দেয়?

এটি কি দাম জানাতে পারে?

এটি কি নিজে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে?

বিদেশ থেকে আসা রোগীদের এটি কীভাবে সামলায়?

চিকিৎসার পরে কী হয়?

আরও MonoChat অ্যাপ

কয়েক মিনিটে Clinic Assistant ইনস্টল করুন