AI অ্যাসিস্ট্যান্ট

MonoChat Start

আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।

ফ্রি ইনস্টল করুন আগে থেকেই MonoChat ব্যবহার করছেন? আপনার ওয়ার্কস্পেসে খুলুন

MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং MonoChat Start ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।

WhatsApp
Instagram
Telegram
ওয়েবসাইট চ্যাট

MonoChat Start

MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner

ইনস্টল করা ফ্রি

MonoChat Start গাইড পড়ুন

MonoChat Start আপনার ওয়েবসাইটকে AI অ্যাসিস্ট্যান্টে পরিণত করে: বাঁদিকে একটি ওয়েবসাইট, ডানদিকে গ্রাহককে উত্তর দিচ্ছে অ্যাসিস্ট্যান্ট

MonoChat Start কী করে

MonoChat Start আপনার ওয়েবসাইট পড়ে: আপনি কী করেন, কী বিক্রি করেন, কোথায় আছেন এবং কখন খোলা থাকেন। সেই পেজগুলো থেকে এটি আপনার অ্যাসিস্ট্যান্টের নলেজ বেস লেখে: বিজনেস প্রোফাইল, আপনার পণ্য ও সেবা, আপনার লোকেশন, আপনার নীতিমালা এবং আপনার গ্রাহকেরা সত্যিই যেসব প্রশ্ন করেন তার প্রায় চল্লিশটি।

দুই মিনিট পরেই অ্যাসিস্ট্যান্ট WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার সাইটের চ্যাট উইজেটে উত্তর দিতে শুরু করে, প্রতিটি গ্রাহকের নিজের ভাষায়।

ওয়েবসাইট নেই, বা যে ওয়েবসাইট থেকে পড়ার মতো কিছু পাওয়া যায় না? তার বদলে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন, এটি আপনার উত্তর থেকে একই নলেজ বেস লিখে দেবে।

যা লেখা আছে শুধু তা-ই বলে

অ্যাসিস্ট্যান্ট যা বলতে পারে, সবই তার নিজস্ব স্ক্রিনের চারটি ট্যাবে থাকে। যে দাম, ডেলিভারির সময় বা গ্যারান্টি সেখানে লেখা নেই, তা সে কখনো বলে না।
আন্দাজে না বলে মেসেজ রেখে দেয়

উত্তর জানা না থাকলে এটি অনুরোধটি আপনার জন্য লিখে রাখে এবং গ্রাহককে জানায় যে একজন মানুষ তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।
চালুর আগে “যাচাই করুন”

আপনার সাইট থেকে নয়, আপনার সেক্টর সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান থেকে লেখা উত্তরগুলো “যাচাই করুন” ব্যাজসহ বন্ধ অবস্থায় আসে, আপনি অনুমোদন না করা পর্যন্ত।
গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয়

গ্রাহকেরা নিজের ভাষায় লিখতে পারেন এবং সেই ভাষাতেই উত্তর পান।

স্ক্রিন ও ফিচার

MonoChat Start ইনস্টল করার পর যা যা নিয়ে কাজ করবেন।

চারটি নলেজ ট্যাব

প্রশ্ন, পণ্য ও সেবা, লোকেশন এবং নীতিমালা: অ্যাসিস্ট্যান্ট যা জানে সবই এখানে থাকে। যেকোনো এন্ট্রি এডিট করুন, চালু বা বন্ধ করুন, অথবা এক্সপোর্ট করুন।
ফলো-আপ

আপনি যে বিষয় অনুসরণ করেন, তা উল্লেখ করা কথোপকথনগুলো এক জায়গায় জড়ো করা।
বিষয়

আপনি যেসব বিষয়ে জানতে চান। এটি কিছু বিষয় সাজেস্ট করে এবং গ্রাহকেরা নতুন বিষয় তুললে তা নজরে রাখে।
নেওয়া মেসেজ

উত্তর জানা না থাকায় অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার জন্য যেসব অনুরোধ লিখে রেখেছে, তার সবগুলো।
গ্রাহক কার্ড

প্রতিটি কথোপকথনের পাশে: কথোপকথনজুড়ে সেন্টিমেন্ট, গ্রাহক বারবার যেসব বিষয় তোলেন এবং আপনার জন্য যা এখনো অপেক্ষায় আছে।
প্রশ্নের মতো করে লেখা সেটিংস

আপনার ব্যবসা, কীভাবে কথা বলে, হস্তান্তর এবং কী নজরে রাখবেন।
আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর

বলা হলে, গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে বা উত্তর জানা না থাকলে এটি একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করে। একটি টিম বা একজন ব্যক্তিকে বেছে নিন। কাজের সময়ের বাইরে এটি জানায় আপনি কখন ফিরবেন এবং একটি মেসেজ নিয়ে রাখে।
রিপোর্ট

আপনার সাহায্য ছাড়া এটি কতগুলো কথোপকথন সামলেছে এবং কোন কোন প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি তার তালিকা।

MonoChat Start দেখুন

কীভাবে শুরু করবেন

ইনস্টল থেকে আপনার প্রথম গ্রাহকের উত্তর দেওয়া পর্যন্ত।

আমার ওয়েবসাইট পড়ুন

আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা দিন এবং ভাষা বেছে নিন। ওয়েবসাইট নেই? তার বদলে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন।
প্রশ্নগুলো দেখুন

এর লেখা প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং যেগুলোর সঙ্গে একমত, সেই “যাচাই করুন” চিহ্নিতগুলো চালু করুন।
হস্তান্তর ঠিক করুন

গ্রাহকের একজন মানুষ দরকার হলে যে টিম বা ব্যক্তি দায়িত্ব নেবেন, তাঁকে বেছে নিন।
একটি চ্যানেল সংযুক্ত করুন

WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেট।

বিষয় অনুসরণ ফ্রি এবং শুরু থেকেই চালু থাকে।
সেন্টিমেন্ট পড়া আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে। প্রতিটি শেষ হওয়া কথোপকথনের জন্য এটি একটি AI কল ব্যবহার করে।

ধাপে ধাপে গাইড: MonoChat Start-এর প্রতিটি স্ক্রিন ও সেটিং

ফ্রি ইনস্টল করুন

সাধারণ জিজ্ঞাসা

MonoChat Start: সচরাচর জিজ্ঞাসা

ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।

ওয়েবসাইট না থাকলে কী হবে?

তার বদলে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন। MonoChat Start আপনার উত্তর থেকে একই নলেজ বেস লিখে দেয়: বিজনেস প্রোফাইল, পণ্য ও সেবা, লোকেশন, নীতিমালা এবং সাধারণ প্রশ্ন।

অ্যাসিস্ট্যান্ট কি দাম বা প্রতিশ্রুতি বানিয়ে বলবে?

না। এটি শুধু তার চারটি নলেজ ট্যাবে যা লেখা আছে তা-ই বলে। যে দাম, ডেলিভারির সময় বা গ্যারান্টি সেখানে লেখা নেই, তা কখনো বলে না। আপনার সেক্টর সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান থেকে লেখা উত্তরগুলো “যাচাই করুন” ব্যাজসহ বন্ধ অবস্থায় আসে।

উত্তর দিতে না পারলে কী হয়?

এটি আন্দাজে কিছু বলে না। অনুরোধটি আপনার জন্য নেওয়া মেসেজ-এর অধীনে লিখে রাখে এবং গ্রাহককে জানায় যে একজন মানুষ তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। গ্রাহক একজন মানুষ চাইলে বা অসন্তুষ্ট হলে এটি আপনার টিমের কাছেও হস্তান্তর করে। কাজের সময়ের বাইরে এটি জানায় আপনি কখন ফিরবেন এবং একটি মেসেজ নিয়ে রাখে।

কোন কোন চ্যানেলে এটি উত্তর দেয়?

WhatsApp, Instagram, Telegram এবং আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেটে। সেটআপের শেষ ধাপে আপনি চ্যানেল সংযুক্ত করেন।

এটি যা জানে তা কি আমি বদলাতে পারি?

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রশ্ন, পণ্য, লোকেশন ও নীতি এডিট করা যায়, চালু বা বন্ধ করা যায় এবং এক্সপোর্ট করা যায়।

সেন্টিমেন্ট পড়ার জন্য কি বাড়তি AI ব্যবহার খরচ হয়?

সেন্টিমেন্ট পড়া আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে এবং চালু করলে প্রতিটি শেষ হওয়া কথোপকথনের জন্য একটি AI কল ব্যবহার করে। বিষয় অনুসরণ ফ্রি এবং শুরু থেকেই চালু থাকে।

আরও MonoChat অ্যাপ

একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।

স্যালন বুকিং

Salon Assistant

স্যালনের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, রিমাইন্ডার পাঠায় এবং ক্লায়েন্টদের আবার ফিরিয়ে আনে।

MonoChat Start

MonoChat Start কী করে

যা লেখা আছে শুধু তা-ই বলে

আন্দাজে না বলে মেসেজ রেখে দেয়

চালুর আগে “যাচাই করুন”

গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয়

স্ক্রিন ও ফিচার

চারটি নলেজ ট্যাব

ফলো-আপ

বিষয়

নেওয়া মেসেজ

গ্রাহক কার্ড

প্রশ্নের মতো করে লেখা সেটিংস

আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর

রিপোর্ট

MonoChat Start দেখুন

কীভাবে শুরু করবেন

আমার ওয়েবসাইট পড়ুন

প্রশ্নগুলো দেখুন

হস্তান্তর ঠিক করুন

একটি চ্যানেল সংযুক্ত করুন

MonoChat Start: সচরাচর জিজ্ঞাসা

ওয়েবসাইট না থাকলে কী হবে?

অ্যাসিস্ট্যান্ট কি দাম বা প্রতিশ্রুতি বানিয়ে বলবে?

উত্তর দিতে না পারলে কী হয়?

কোন কোন চ্যানেলে এটি উত্তর দেয়?

এটি যা জানে তা কি আমি বদলাতে পারি?

সেন্টিমেন্ট পড়ার জন্য কি বাড়তি AI ব্যবহার খরচ হয়?

আরও MonoChat অ্যাপ

কয়েক মিনিটে MonoChat Start ইনস্টল করুন