ভাড়াটিয়ার রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধ WhatsApp-এ, ছবি ও আপডেটসহ

ভাড়াটিয়ারা অন্য যে কাউকে যেভাবে মেসেজ করেন সেভাবেই আপনার প্রপার্টি ম্যানেজমেন্টের WhatsApp নম্বরে মেসেজ করেন। একটি MonoChat ফ্লো সমস্যার ক্যাটাগরি, একটি ছবি ও প্রবেশের সময় জিজ্ঞাসা করে, তারপর রেফারেন্স নম্বরসহ অনুরোধটি লগ করে। কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না।

জি। MonoChat-এর API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে অনুরোধটি আপনার প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট বা রক্ষণাবেক্ষণ সিস্টেমে তৈরি করা যায়, এবং এর স্ট্যাটাসের পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভাড়াটিয়াকে পাঠানো যায়।

কী জরুরি বলে গণ্য হবে তা আপনি ঠিক করেন, যেমন পানি লিক বা বিদ্যুৎ চলে যাওয়া। ভাড়াটিয়া তেমন কিছু জানালে অ্যাসিস্ট্যান্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা দেয় এবং যেকোনো সময়ে অন-কল টেকনিশিয়ান বা টিমকে সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করে।

জি। WhatsApp-এ পাঠানো ছবি, ভিডিও ও নথি কথোপকথনে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধের সঙ্গে সংযুক্ত হয়, ফলে টেকনিশিয়ানরা পৌঁছানোর আগেই সমস্যাটি দেখতে পান।

অনুরোধ নিযুক্ত হলে, টেকনিশিয়ান রওনা দিলে এবং কাজ শেষ হলে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো যায়, তারপর ঐচ্ছিক সন্তুষ্টি সার্ভে পাঠানো হয়।