MonoChat Start
আপনার AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন আপনার ওয়েবসাইট থেকে
MonoChat Start ইনস্টল করুন এবং আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা দিন। এটি আপনার পেজ পড়ে, আপনার অ্যাসিস্ট্যান্টের নলেজ বেস লেখে, তারপর WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইট চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
বিনামূল্যে সাইন আপ। MonoChat-এ নতুন? ইনস্টল বোতাম আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি করে এবং MonoChat Start ইনস্টল করে। আপনি MonoChat-এর ভেতরে প্রথম সেটআপ ধাপে আপনার ওয়েবসাইট দেন।
- Telegram
- ওয়েবসাইট চ্যাট
MonoChat Start
MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner
ইনস্টল বিনামূল্যে
আপনার ওয়েবসাইট থেকে উত্তর পাওয়া গ্রাহক পর্যন্ত
MonoChat Start ইনস্টল হওয়ার পর MonoChat-এর ভেতরে সেটআপ চারটি ধাপের।
-
আমার ওয়েবসাইট পড়ুন
আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা দিন এবং ভাষা বেছে নিন। ওয়েবসাইট নেই? তার বদলে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন।
-
প্রশ্নগুলো দেখুন
এর লেখা প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং যেগুলোর সঙ্গে একমত, সেই “যাচাই করুন” চিহ্নিতগুলো চালু করুন।
-
হস্তান্তর ঠিক করুন
গ্রাহকের একজন মানুষ দরকার হলে যে টিম বা ব্যক্তি দায়িত্ব নেবেন, তাঁকে বেছে নিন।
-
একটি চ্যানেল সংযুক্ত করুন
WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেট।
ওয়েবসাইট নেই, অথবা এমন ওয়েবসাইট যা থেকে পড়ার মতো কিছু পাওয়া যায় না? তার বদলে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন, আপনার উত্তর থেকেই এটি একই নলেজ বেস লিখে দেবে।
এটি আপনার জন্য নলেজ বেস লেখে
MonoChat Start পড়ে আপনি কী করেন, কী বিক্রি করেন, কোথায় আছেন এবং কখন খোলা থাকেন। সেই পেজগুলো থেকে এটি লেখে:
- একটি বিজনেস প্রোফাইল
- আপনার পণ্য ও সেবা
- আপনার লোকেশন
- আপনার নীতিমালা
- আপনার গ্রাহকরা আসলে যেসব প্রশ্ন করেন তার প্রায় চল্লিশটি
আপনার সাইট থেকে নয়, আপনার খাত সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান থেকে লেখা উত্তরগুলো আপনি অনুমোদন না করা পর্যন্ত “Check this” ব্যাজসহ বন্ধ অবস্থায় আসে।
আপনার গ্রাহকরা যেখানে লেখেন সেখানে এটি চালু করুন
শেষ সেটআপ ধাপে WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেট সংযুক্ত করুন। একটি অ্যাসিস্ট্যান্টই সবগুলোতে উত্তর দেয়।
- গ্রাহকরা নিজের ভাষায় লেখেন এবং সেই ভাষাতেই উত্তর পান
- প্রতিটি প্রশ্ন, পণ্য, লোকেশন ও নীতিমালা সম্পাদনাযোগ্য থাকে, এবং চালু বা বন্ধ করা বা এক্সপোর্ট করা যায়
উত্তর না থাকলে একজন মানুষ মেসেজটি পায়
এটি আন্দাজে উত্তর দেয় না। এটি আপনার জন্য অনুরোধটি Messages taken-এর অধীনে লিখে রাখে এবং গ্রাহককে জানায় যে একজন মানুষ তাঁর কাছে ফিরে আসবেন।
- গ্রাহক মানুষ চাইলে, অসন্তুষ্ট হলে বা উত্তর না থাকলে আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে
- দায়িত্ব নেওয়ার জন্য একটি টিম বা একজন ব্যক্তিকে বেছে নিন
- কার্যসময়ের বাইরে এটি জানায় আপনি কখন ফিরবেন এবং একটি মেসেজ নিয়ে রাখে
আপনার লেখা কথায় থাকা একটি অ্যাসিস্ট্যান্ট
এটি তার নলেজ বেস থেকে উত্তর দেয়, এবং শুধু সেখান থেকেই।
-
যা লেখা আছে শুধু তা-ই বলে
অ্যাসিস্ট্যান্ট যা বলতে পারে, সবই তার নিজস্ব স্ক্রিনের চারটি ট্যাবে থাকে। যে দাম, ডেলিভারির সময় বা গ্যারান্টি সেখানে লেখা নেই, তা সে কখনো বলে না।
-
আন্দাজে না বলে মেসেজ রেখে দেয়
উত্তর জানা না থাকলে এটি অনুরোধটি আপনার জন্য লিখে রাখে এবং গ্রাহককে জানায় যে একজন মানুষ তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।
-
চালুর আগে “যাচাই করুন”
আপনার সাইট থেকে নয়, আপনার সেক্টর সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান থেকে লেখা উত্তরগুলো “যাচাই করুন” ব্যাজসহ বন্ধ অবস্থায় আসে, আপনি অনুমোদন না করা পর্যন্ত।
-
গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয়
গ্রাহকেরা নিজের ভাষায় লিখতে পারেন এবং সেই ভাষাতেই উত্তর পান।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনার AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি: সচরাচর জিজ্ঞাসা
সাইন আপের আগে সরাসরি উত্তর।
সাইন আপ না করে কি চেষ্টা করতে পারি?
না। MonoChat Start একটি MonoChat ওয়ার্কস্পেসের ভেতরে চলে, তাই অ্যাকাউন্ট লাগবে। সাইন আপ বিনামূল্যে: ইনস্টল বোতাম আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি করে এবং MonoChat Start ইনস্টল করে, আর আপনি এর প্রথম সেটআপ ধাপে আপনার ওয়েবসাইট দেন।
ওয়েবসাইট না থাকলে কী হবে?
তার বদলে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিন। MonoChat Start আপনার উত্তর থেকে একই নলেজ বেস লিখে দেয়: বিজনেস প্রোফাইল, পণ্য ও সেবা, লোকেশন, নীতিমালা এবং সাধারণ প্রশ্ন।
অ্যাসিস্ট্যান্ট কি দাম বা প্রতিশ্রুতি বানিয়ে বলবে?
না। এটি শুধু তার চারটি নলেজ ট্যাবে যা লেখা আছে তা-ই বলে। যে দাম, ডেলিভারির সময় বা গ্যারান্টি সেখানে লেখা নেই, তা কখনো বলে না। আপনার সেক্টর সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান থেকে লেখা উত্তরগুলো “যাচাই করুন” ব্যাজসহ বন্ধ অবস্থায় আসে।
উত্তর দিতে না পারলে কী হয়?
এটি আন্দাজে কিছু বলে না। অনুরোধটি আপনার জন্য নেওয়া মেসেজ-এর অধীনে লিখে রাখে এবং গ্রাহককে জানায় যে একজন মানুষ তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। গ্রাহক একজন মানুষ চাইলে বা অসন্তুষ্ট হলে এটি আপনার টিমের কাছেও হস্তান্তর করে। কাজের সময়ের বাইরে এটি জানায় আপনি কখন ফিরবেন এবং একটি মেসেজ নিয়ে রাখে।
কোন কোন চ্যানেলে এটি উত্তর দেয়?
WhatsApp, Instagram, Telegram এবং আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেটে। সেটআপের শেষ ধাপে আপনি চ্যানেল সংযুক্ত করেন।
এটি যা জানে তা কি আমি বদলাতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি প্রশ্ন, পণ্য, লোকেশন ও নীতি এডিট করা যায়, চালু বা বন্ধ করা যায় এবং এক্সপোর্ট করা যায়।
সেন্টিমেন্ট পড়ার জন্য কি বাড়তি AI ব্যবহার খরচ হয়?
সেন্টিমেন্ট পড়া আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে এবং চালু করলে প্রতিটি শেষ হওয়া কথোপকথনের জন্য একটি AI কল ব্যবহার করে। বিষয় অনুসরণ ফ্রি এবং শুরু থেকেই চালু থাকে।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
আপনার ওয়েবসাইটকে AI অ্যাসিস্ট্যান্টে পরিণত করুন
MonoChat Start বিনামূল্যে ইনস্টল করুন। MonoChat-এ নতুন? আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস আপনার জন্য তৈরি হয়ে যায়।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন