বিজনেস ইন্টেলিজেন্স

কনভার্সেশন অ্যানালিটিক্স ও BI ড্যাশবোর্ড আরও ভালো সিদ্ধান্তের জন্য।

কথোপকথন ও ব্যবসায়িক ডেটাকে কার্যকর ড্যাশবোর্ডে রূপান্তর করুন। MCP কানেক্টর ও নিরাপদ টুল কলিংয়ের মাধ্যমে MonoChat আপনার ডেটা সোর্সে পৌঁছাতে, বিশ্লেষণ চালাতে এবং ইনসাইট তুলে ধরতে পারে — একটি ইউনিফায়েড BI ওয়ার্কস্পেসে।

বিনামূল্যে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট

BI সক্ষমতা

ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন, KPI ট্র্যাক করুন এবং আপনার অপারেশন জুড়ে ইনসাইট তৈরি করুন।

  • কাস্টমার ইন্টেলিজেন্স

    সেগমেন্ট, আচরণের ধরন ও লাইফসাইকেলের স্বাস্থ্য বুঝুন।

    • RFM বিশ্লেষণ (রিসেন্সি, ফ্রিকোয়েন্সি, মনেটারি)
    • লাইফসাইকেল ও কোহর্ট ট্র্যাকিং
    • সেগমেন্টেশন ও পার্সোনা তৈরি
    • চার্ন ঝুঁকির সংকেত ও রিটেনশন ইনসাইট

  • রেভিনিউ ও ফানেল অ্যানালিটিক্স

    রেভিনিউয়ের চালিকাশক্তি, কনভার্সন ও বাধাগুলো শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ট্র্যাক করুন।

    • রিয়েল-টাইম রেভিনিউ ড্যাশবোর্ড
    • ফানেল ও কনভার্সন ট্র্যাকিং
    • চ্যানেল ও এজেন্টের অবদান
    • কাস্টম KPI ও ড্রিল-ডাউন রিপোর্টিং

  • ক্যাম্পেইন ও গ্রোথ অ্যানালিটিক্স

    ROI/ROAS পরিমাপ করুন এবং সব চ্যানেলে ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজ করুন।

    • অ্যাট্রিবিউশন মডেলিং
    • A/B টেস্টের পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং
    • মাল্টি-চ্যানেল গ্রোথ ড্যাশবোর্ড
    • বাজেট দক্ষতা ও ROAS ইনসাইট

  • আর্থিক পর্যবেক্ষণ

    অপারেশনাল স্বচ্ছতার সাথে আর্থিক স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন।

    • আয় বনাম ব্যয়ের রিপোর্টিং
    • লাভজনকতা ও মার্জিন ট্র্যাকিং
    • ক্যাশফ্লো ওভারভিউ ও ট্রেন্ড
    • খরচ বিশ্লেষণ ও অপ্টিমাইজেশন ড্যাশবোর্ড

  • কথোপকথন ইন্টেলিজেন্স

    মান, গতি, সন্তুষ্টি ও এজেন্টের কার্যকারিতা পরিমাপ করুন।

    • রেসপন্স টাইম ও SLA ট্র্যাকিং
    • CSAT / সেন্টিমেন্ট ইনসাইট
    • এজেন্টের উৎপাদনশীলতার মেট্রিক
    • MCP ও টুলের মাধ্যমে কাস্টম কথোপকথন রিপোর্ট

  • AI অ্যানালিটিক্স ও পূর্বাভাসভিত্তিক পরিকল্পনা

    AI ও MCP কানেক্টর ব্যবহার করে ডেটা বিশ্লেষণ করুন এবং পরবর্তী পরিকল্পনা সাজান।

    • চাহিদার পূর্বাভাস ও ট্রেন্ড প্রেডিকশন
    • আচরণ পূর্বাভাস ও স্কোরিং
    • ঝুঁকির পরিস্থিতি ও রাজস্বের প্রক্ষেপণ
    • নিরাপদ টুল কলিং + MCP ডেটা কানেক্টর

BI-এর মূল উপাদান

ডেটা যুক্ত করুন, মেট্রিক্স নির্ধারণ করুন এবং ইনসাইটকে কাজে লাগান।

  • MCP কানেক্টর

    বাহ্যিক সিস্টেম থেকে ডেটা এনে একটি BI লেয়ারে একত্র করুন।

    • নিরাপদ টুল কলিং
    • নিয়ন্ত্রিত পারমিশন
    • অডিটযোগ্য অ্যাকশন

  • ড্যাশবোর্ড ও KPI

    টিম, চ্যানেল, ক্যাম্পেইন ও এজেন্ট পারফরম্যান্স অনুযায়ী KPI ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন।

    • কাস্টম মেট্রিক্স
    • ড্রিল-ডাউন রিপোর্টিং
    • নির্ধারিত এক্সপোর্ট

  • AI ইনসাইট

    স্বাভাবিক ভাষায় প্রশ্ন করুন এবং ইনসাইটসহ পরবর্তী সেরা পদক্ষেপ পান।

    • ফোরকাস্টিং
    • অস্বাভাবিকতার অ্যালার্ট
    • সুপারিশ

  • গভর্ন্যান্স

    রোল, অডিট লগ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে অ্যানালিটিক্স নিরাপদ রাখুন।

    • রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
    • অডিট লগিং
    • ওয়ার্কস্পেস আইসোলেশন

টিম ও এজেন্ট রিপোর্ট

আপনার মেসেজ ও টিমের অবস্থা দেখুন

MonoChat-এর রিপোর্টে মেসেজ, উত্তরের অপেক্ষায় থাকা গ্রাহক ও টেমপ্লেট পাঠানোর তথ্য থাকে, আর Conversation Reports দেখায় প্রতিটি এজেন্ট ও আপনার AI কীভাবে কথোপকথন সামলায়, এজেন্ট ও তারিখের ফিল্টারসহ।

  • স্ট্যান্ডার্ড রিপোর্ট

    মেসেজ রিপোর্ট

    দিন অনুযায়ী ও চ্যানেল অনুযায়ী আপনার মেসেজের পরিমাণ অনুসরণ করুন।

    • আগত ও বহির্গামী মেসেজ
    • চ্যানেল অনুযায়ী আগত মেসেজ
    • দৈনিক মেসেজ রিপোর্ট ও মোট সংখ্যা
  • স্ট্যান্ডার্ড রিপোর্ট

    উত্তরের অপেক্ষায়

    কারা এখনো আপনার টিমের উত্তরের অপেক্ষায় আছেন তা দেখুন।

    • উত্তরের অপেক্ষায় থাকা গ্রাহক
    • উত্তরের অপেক্ষায় থাকা সেশন
  • স্ট্যান্ডার্ড রিপোর্ট

    টেমপ্লেট মেসেজ রিপোর্ট

    আপনার পাঠানো WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ ট্র্যাক করুন।

    • নিজস্ব Template Message Reports ট্যাব
    • Message ও Customer Reports-এর পাশেই
  • কথোপকথন রিপোর্ট

    এজেন্টের রেসপন্স টাইম

    যেকোনো সময়কালের জন্য দেখুন প্রতিটি এজেন্ট কত দ্রুত উত্তর দেন এবং কথোপকথনে কত সময় লাগে।

    • প্রতি এজেন্টের গড় প্রথম উত্তরের সময়
    • প্রতি এজেন্টের গড় রেসপন্স টাইম
    • কথোপকথনের গড় সময়কাল
  • কথোপকথন রিপোর্ট

    এজেন্টের কাজের চাপ ও AI-এর অংশ

    দেখুন কে কতটা সামলাচ্ছেন, এবং আপনার AI অ্যাসিস্ট্যান্ট এজেন্ট ছাড়াই কতজন গ্রাহককে সেবা দিয়েছে।

    • প্রতি এজেন্টের মেসেজ ও ইউনিক গ্রাহক
    • সক্রিয় ও সম্পন্ন কথোপকথন
    • এজেন্ট বনাম বট যে গ্রাহকদের সেবা দিয়েছে
  • কথোপকথন রিপোর্ট

    এজেন্টের কার্যকলাপ ও কাজের সময়

    দেখুন এজেন্টরা তাঁদের কাজের সময় কীভাবে কাটান, যা Settings › Team-এ আপনার সেট করা কাজের সময় ও শিফটের সঙ্গে মিলিয়ে মাপা হয়।

    • প্রতি এজেন্টের সক্রিয় বনাম অনুপস্থিত সময়
    • কর্মঘণ্টার মধ্যে ব্যস্ততার হার
    • রোল অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত রিপোর্ট অ্যাক্সেস

ইন্ডাস্ট্রি অনুযায়ী সুবিধা

আপনার অপারেশনাল বাস্তবতার সাথে মানানসই BI ইনসাইট।

আরও দেখুন

Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে

অ্যানালিটিক্সকে কাজে রূপ দিন

BI ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন, KPI ট্র্যাক করুন এবং AI-কে ইনসাইট তৈরি করতে দিন — সবই MonoChat-এর ভেতরে।

$150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই

শুরু করতে $150।

নিন