বিউটি ও সেলুন
সেলুনের জন্য WhatsApp বুকিং ক্যালেন্ডার ভরিয়ে তোলা সেলুন চ্যাটবট
আপনার হাত যখন অন্য ক্লায়েন্টের কাজে ব্যস্ত, তখন ক্লায়েন্টরা মেসেজ করেন। MonoChat WhatsApp ও Instagram-এ সার্ভিস ও দামের প্রশ্নের উত্তর দেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, রিমাইন্ডার পাঠায় এবং প্রয়োজনে আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
- WhatsApp Business API
- Instagram DM
- ওয়েব চ্যাট
হাই, কাট ও ব্লো-ড্রাইয়ের দাম কত? শনিবারে কি কোনো স্লট আছে?
22:10
হ্যালো! আমাদের সার্ভিস মেনু নিচে দেওয়া হলো। শনিবারের জন্য এই সময়গুলো ফাঁকা আছে:
22:10
14:30 দিন, সম্ভব হলে Sara-র সঙ্গে।
22:11
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে
কাট ও ব্লো-ড্রাই · শনি 14:30 · Sara
পরিবর্তন করতে হবে? শুধু এখানে রিপ্লাই দিন
হয়ে গেছে, আপনার বুকিং হয়েছে। শনিবার দেখা হবে!
22:11
রিমাইন্ডার: আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল 14:30-এ। আপনি কি আসছেন?
10:00
বিউটি ব্যবসার জন্য সেলুন চ্যাটবটের ফিচার
হেয়ার সেলুন, বিউটি সেন্টার, বারবার, নেইল স্টুডিও, স্পা ও এস্থেটিক স্টুডিওর জন্য: আপনার দিন ভরিয়ে রাখা প্রশ্ন ও বুকিং, কথোপকথনেই সামলানো।
-
সার্ভিস ও দামের উত্তর
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার নিজস্ব সার্ভিস মেনু ও কনটেন্ট থেকে সার্ভিস, দাম, সময়কাল, খোলার সময় ও লোকেশন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
-
চ্যাটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
নো-কোড ফ্লো বা WhatsApp Flows ফর্মে ধাপে ধাপে সার্ভিস, পছন্দের স্টাফ, দিন ও সময় সংগ্রহ করুন।
-
নো-শো কমানো রিমাইন্ডার
অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্মেশন ও রিমাইন্ডার পাঠান, আর ক্লায়েন্টদের এক ট্যাপে নিশ্চিত বা রিশিডিউল করতে দিন।
-
ডিপোজিট ও পেমেন্ট লিংক
আপনার নিজস্ব পেমেন্ট প্রোভাইডার দিয়ে পেমেন্ট লিংক তৈরি করুন এবং ডিপোজিট, প্যাকেজ বা প্রিপেইড ট্রিটমেন্টের জন্য চ্যাটে পাঠান।
-
রিবুকিং ও ক্যাম্পেইন
আগের ক্লায়েন্টদের পরবর্তী ভিজিটের সময় হলে ফিরে আসতে আমন্ত্রণ জানান এবং WhatsApp বাল্ক মেসেজিংয়ে অফার জানান, শুধু অপ্ট-ইন করা ক্লায়েন্টদের।
-
Instagram DM হ্যান্ডলিং
Instagram DM-এ আসা দাম ও অ্যাভেইলেবিলিটির প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেগুলো একই বুকিং ফ্লোতে নিয়ে যান।
-
রিভিউ অনুরোধ
ভিজিটের পর ফিডব্যাক বা রিভিউ চান এবং অসন্তুষ্ট উত্তর সেলুন ম্যানেজারের কাছে রাউট করুন।
-
স্টাফের কাছে হস্তান্তর
কালার কনসালটেশন, অভিযোগ ও বিশেষ অনুরোধ পূর্ণ কথোপকথনের হিস্ট্রিসহ সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়।
সেলুন বুকিং ও ক্লায়েন্ট মেসেজিংয়ের ব্যবহার
প্রথম WhatsApp বা Instagram মেসেজ থেকে ভিজিটের পর রিভিউ পর্যন্ত ক্লায়েন্ট জার্নির কোন অংশ আগে অটোমেট করবেন তা বেছে নিন।
-
WhatsApp-এ সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
গ্রাহকরা চ্যাটেই সার্ভিস, স্টাইলিস্ট ও সময় বেছে নিন। -
অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার ও নো-শো কমানো
নিশ্চিত করুন, মনে করিয়ে দিন ও পুনর্নির্ধারণ করুন, নো-শো কমাতে। -
সেলুনের জন্য Instagram DM বুকিং
Instagram DM ও স্টোরি রিপ্লাইকে বুকিংয়ে রূপ দিন। -
বুকিং ডিপোজিট ও পেমেন্ট লিংক
চ্যাটে ডিপোজিট লিংকের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করুন। -
ক্লায়েন্ট রিবুকিং ও রিটেনশন ক্যাম্পেইন
প্রতিটি সার্ভিসের জন্য সঠিক বিরতিতে ক্লায়েন্টদের ফিরিয়ে আনুন। -
আফটারকেয়ার মেসেজ ও রিভিউ অনুরোধ
ভিজিটের পর যত্নের নির্দেশনা পাঠান এবং রিভিউ চান।
বুকিং জার্নি
প্রথম প্রশ্ন থেকে নিশ্চিত স্লট পর্যন্ত WhatsApp-এ সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
অ্যাসিস্ট্যান্ট দামের প্রশ্নের উত্তর দেয়, আপনার নির্ধারিত ফাঁকা সময় অফার করে এবং রিসেপশনের যা যা লাগে সব সংগ্রহ করে, বন্ধের সময়েও।
- সার্ভিস, স্টাফ সদস্য, দিন ও সময় ক্রমানুসারে সংগৃহীত
- বুকিংয়ে প্রয়োজন হলে ডিপোজিট লিংক পাঠানো হয়
- বুকিং আপনার টিম বা বুকিং সিস্টেমে পাঠানো হয়
বুকিং অনুরোধ
কাট ও ব্লো-ড্রাই · Sara
চ্যাটে সংগৃহীত
শনি 14:30 · নতুন ক্লায়েন্ট · কালার ট্রিটমেন্টের দাম জানতে চেয়েছেন · রিমাইন্ডার শিডিউল করা
রিমাইন্ডার ও রিবুকিং
চেয়ার ভরা রাখে এমন অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার ও রিবুকিং
ক্লায়েন্টরা ভুলে যান, পরিকল্পনা বদলায়। স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার তাঁদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত বা সরানোর সহজ উপায় দেয়, আর ফলো-আপ তাঁদের ফিরে আসতে আমন্ত্রণ জানায়।
- প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে কনফার্মেশন ও রিমাইন্ডার
- এক ট্যাপে নিশ্চিত বা রিশিডিউল বাটন
- অপ্ট-ইন করা ক্লায়েন্টদের রিবুকিং আমন্ত্রণ ও অফার
অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার
WhatsApp টেমপ্লেট · স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো
মেসেজ প্রিভিউ
হাই Layla, আগামীকাল 14:30-এ Nova Beauty Studio-তে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের রিমাইন্ডার। রাখতে চাইলে নিশ্চিত করুন, অন্য সময় বেছে নিতে রিশিডিউল করুন লিখে রিপ্লাই দিন।
টিম ইনবক্স
একটি সেলুন ইনবক্সে WhatsApp ও Instagram DM
WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটের মেসেজ একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে আসে, ফলে রিসেপশন ও স্টাইলিস্টরা একই কথোপকথন দেখেন এবং কেউ দুবার উত্তর দেন না।
- ব্রাঞ্চ বা স্টাফ সদস্য অনুযায়ী কথোপকথন অ্যাসাইন করুন
- প্রতিটি ক্লায়েন্টের নোট ও ট্যাগ
- রিপোর্টে রেসপন্স টাইম ও জিজ্ঞাসার পরিমাণ
সেলুন ইনবক্স
- WhatsApp শনিবার কাট ও ব্লো-ড্রাই নতুন
- Instagram জেল নেইলের দাম কত? বট সামলেছে
- WhatsApp আমি কি আমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরাতে পারি? অ্যাসাইন করা
- ওয়েব চ্যাট ব্রাইডাল প্যাকেজের বিবরণ খোলা
বিউটি সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট অটোমেশন কীভাবে শুরু করবেন
প্রথম মেসেজ থেকে বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যন্ত চারটি ধাপ।
-
আপনার চ্যানেল সংযুক্ত করুন
আপনার WhatsApp Business API নম্বর সংযুক্ত করুন, সাথে Instagram ও ওয়েব চ্যাট ব্যবহার করলে সেগুলোও।
-
আপনার সার্ভিস মেনু যোগ করুন
অ্যাসিস্ট্যান্টকে আপনার সার্ভিস, মূল্য, সময়কাল, স্টাফ, খোলার সময় ও সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দিন।
-
বুকিং ফ্লো তৈরি করুন
বুকিংয়ের তথ্য সংগ্রহ, রিমাইন্ডার যোগ এবং কখন একজন মানুষ দায়িত্ব নেবে তা ঠিক করতে নো-কোড বিল্ডার ব্যবহার করুন।
-
লাইভ হোন ও ফলো-আপ করুন
সারাক্ষণ বুকিং নিন, তারপর যে ক্লায়েন্টরা সম্মতি দিয়েছেন তাঁদের রিমাইন্ডার, রিভিউ অনুরোধ ও অফার পাঠান।
উদাহরণ কথোপকথন
WhatsApp ও Instagram-এ সেলুন চ্যাটবটের উদাহরণ
সেলুনের তিনটি দৈনন্দিন কথোপকথন, প্রথম প্রশ্ন থেকে বুক করা বা পেমেন্ট করা ভিজিট পর্যন্ত চ্যাটেই সামলানো হয়।
-
Instagram-এ নেইল সেলুনের দামের প্রশ্নের উত্তর
একজন ক্লায়েন্ট DM-এ জেল ও অ্যাক্রিলিকের পার্থক্য জানতে চান। অ্যাসিস্ট্যান্ট মূল্যতালিকা থেকে উত্তর দেয় এবং একই চ্যাটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে।
Lumen Nail Studio বিজনেস অ্যাকাউন্টহাই! জেল পলিশ আর অ্যাক্রিলিকের মধ্যে পার্থক্য কী, এবং দাম কত?
19:02
জেল পলিশ আপনার প্রাকৃতিক নখে লাগানো হয় এবং 2 থেকে 3 সপ্তাহ টেকে ($40)। অ্যাক্রিলিক এক্সটেনশন নখের দৈর্ঘ্য বাড়ায় এবং ইনফিলসহ 3 থেকে 4 সপ্তাহ টেকে ($65)। কোনটি নিতে চান?
19:02
জেল পলিশঅ্যাক্রিলিক এক্সটেনশনজেল পলিশ
19:04
চমৎকার। এই সপ্তাহের পরবর্তী ফাঁকা সময়গুলো:
19:04
বৃহ 12:30শুক্র 18:00শনি 10:15শুক্র 18:00
19:04
বুক হয়েছে
জেল পলিশ · শুক্র 18:00 · Mia
$40 · প্রায় 45 মিনিট
শুক্রবার দেখা হবে! আপনার পছন্দের রঙের একটি ছবি পাঠাতে পারেন।
19:05
-
WhatsApp-এ বারবার চেইনের সবচেয়ে কাছের ব্রাঞ্চ খোঁজা
ক্লায়েন্ট তাঁর লোকেশন শেয়ার করেন, অ্যাসিস্ট্যান্ট সবচেয়ে কাছের ব্রাঞ্চ বেছে নিয়ে সেখানকার প্রথম ফাঁকা চেয়ার বুক করে, ফলে প্রতিটি ব্রাঞ্চ নিজের বুকিং পায়।
Atlas Barber Co. বিজনেস অ্যাকাউন্টপরের এক ঘণ্টার মধ্যে চুল কাটাতে চাই, কোন শপ সবচেয়ে কাছে?
12:10
সাহায্য করতে পেরে খুশি! আপনার লোকেশন শেয়ার করুন, আমি সবচেয়ে কাছের ব্রাঞ্চ খুঁজে দিচ্ছি।
12:10
লোকেশন পাঠানলোকেশন শেয়ার করা হয়েছে
Market Street, City Centre
12:11
Atlas Barber Co. · Old Town
0.6 km · 20:00 পর্যন্ত খোলা
পরবর্তী ফাঁকা চেয়ার: Jack-এর সঙ্গে 12:45
Old Town সবচেয়ে কাছে। আমি কি আপনাকে বুক করে দেব?
12:11
12:45 বুক করুনঅন্যান্য সময়12:45 বুক করুন
12:12
হয়ে গেছে, Jack 12:45-এ আপনার জন্য থাকবেন। এই নিন Old Town-এর ম্যাপ লিংক।
12:12
-
ওয়েব চ্যাটে স্পা ডে গিফট ভাউচার বিক্রি
ওয়েবসাইটের একজন ভিজিটর পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে বন্ধুর জন্য স্পা ডে ভাউচার কেনেন, আর পেমেন্ট হলে ভাউচার চ্যাটেই চলে আসে।
Nova Spa সাধারণত সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেয়আপনারা কি গিফট ভাউচার বিক্রি করেন? শনিবার আমার বোনের জন্মদিন।
15:30
হ্যাঁ, করি! আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় গিফটগুলো নিচে দেওয়া হলো।
15:30
একজনের জন্য স্পা ডে · $120ম্যাসাজ 60 মিনিট · $85কাস্টম অ্যামাউন্টএকজনের জন্য স্পা ডে · $120
15:31
গিফট ভাউচার · একজনের জন্য স্পা ডে
12 মাসের জন্য বৈধ
$120
এটি কার জন্য? আমি ভাউচারে তাঁর নাম যোগ করে দেব। তারপর এখানে পেমেন্ট করতে পারেন:
15:31
$120 পে করুনHannah-র জন্য। পেমেন্ট হয়ে গেছে!
15:34
ধন্যবাদ! Hannah-র ভাউচার PDF হিসেবে সংযুক্ত করা হয়েছে। তিনি WhatsApp-এ বা এখানে আমাদের রিপ্লাই দিয়ে বুক করতে পারবেন।
15:34
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সেলুনের জন্য WhatsApp বুকিং: সাধারণ প্রশ্ন
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
ক্লায়েন্টরা কি WhatsApp-এ সেলুনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন?
জি। MonoChat নো-কোড ফ্লো বা WhatsApp Flows ফর্মের মাধ্যমে কথোপকথনেই সার্ভিস, পছন্দের স্টাফ সদস্য, দিন ও সময় সংগ্রহ করে, তারপর অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করে এবং API, ওয়েবহুক বা কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে আপনার টিম বা বুকিং সিস্টেমে পাঠায়।
এটি কি আমার বিদ্যমান সেলুন বুকিং সফটওয়্যার বা ক্যালেন্ডারের সাথে কাজ করে?
অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার দেওয়া সময় ও নিয়ম প্রস্তাব করে। লাইভ প্রাপ্যতার জন্য আপনার বুকিং সফটওয়্যার বা ক্যালেন্ডার কাস্টম ফাংশন বা API দিয়ে সংযুক্ত করুন, যাতে অ্যাসিস্ট্যান্ট কথোপকথনের সময় অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই ও তৈরি করতে পারে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার কীভাবে নো-শো কমাতে সাহায্য করে?
MonoChat অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট দিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে একটি নিশ্চিতকরণ ও রিমাইন্ডার পাঠায়। ক্লায়েন্টরা এক ট্যাপেই নিশ্চিত করতে বা পুনর্নির্ধারণ চাইতে পারেন, ফলে আপনার টিম যথেষ্ট আগেই পরিবর্তনের কথা জানতে পারে এবং স্লটটি অন্য কাউকে দিতে পারে।
বুকিং নিশ্চিত করার আগে কি ডিপোজিট নিতে পারি?
জি। MonoChat আপনার নিজস্ব পেমেন্ট প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট দিয়ে একটি পেমেন্ট লিংক তৈরি করে এবং কথোপকথনে পাঠায়। পেমেন্ট ইভেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিতকরণ মেসেজ চালু করতে পারে।
আমি কি আগের ক্লায়েন্টদের WhatsApp-এ অফার পাঠাতে পারি?
জি, যে ক্লায়েন্টরা আপনার কাছ থেকে মেসেজ পেতে সম্মতি দিয়েছেন তাঁদের। ক্যাম্পেইন WhatsApp বাল্ক মেসেজিংয়ের মাধ্যমে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ হিসেবে পাঠানো হয়, এবং উত্তর শেয়ার্ড ইনবক্সে আসে।
শুরু করতে কত খরচ?
আপনি মাসে 1,000 আউটগোয়িং মেসেজসহ বিনামূল্যের প্ল্যানে শুরু করতে পারেন এবং ভলিউম বাড়লে আপগ্রেড করতে পারেন। বর্তমান প্ল্যানের জন্য মূল্য পেজ দেখুন।
আরও দেখুন
-
রিটেইল
চ্যাট-টু-কার্ট জার্নি ও ক্যাম্পেইনে আরও বেশি বিক্রি করুন। -
ই-কমার্স
প্রোডাক্ট ফ্লো দিয়ে চ্যাটকে চেকআউটে রূপ দিন। -
ফিটনেস ও ওয়েলনেস
বুকিং, মেম্বারশিপ ও কাস্টমার জার্নি অটোমেট করুন। -
ট্যুরিজম ও হসপিটালিটি
গাইডেড ফ্লোর মাধ্যমে জিজ্ঞাসাকে বুকিংয়ে রূপ দিন। -
অটোমোটিভ
লিড সংগ্রহ করুন এবং টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিস অটোমেট করুন। -
হেলথকেয়ার
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন এবং রোগীদের নিরাপদে সহায়তা করুন।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
সেলুনের মেসেজকে বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্টে পরিণত করুন
MonoChat দিয়ে দ্রুত উত্তর দিন, চ্যাটে বুক করুন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে করিয়ে দিন এবং আগের ক্লায়েন্টদের ফিরিয়ে আনুন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই