সেলুন আফটারকেয়ার মেসেজ এবং প্রতিটি ভিজিটের পর রিভিউ অনুরোধ

ট্রিটমেন্টের নাম, পরের কয়েক দিনে ক্লায়েন্টের যা করা বা এড়ানো উচিত সেই কয়েকটি বিষয়, ফলাফল সাধারণত কতদিন থাকে এবং প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। MonoChat-এ আপনি প্রতিটি ট্রিটমেন্টের জন্য একটি আফটারকেয়ার মেসেজ লেখেন এবং সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।

ফলাফল স্থির হওয়ার কিছুক্ষণ পর, প্রায়ই পরদিন, যখন ক্লায়েন্ট বাসায় ফলাফল দেখে ফেলেছেন। MonoChat আপনার নির্ধারিত সময়ে খোঁজ নেয়, রেটিং চায় এবং একই কথোপকথনে আপনার রিভিউ লিংক শেয়ার করে।

কম রেটিং বা উদ্বিগ্ন উত্তর পূর্ণ কথোপকথন ও ছবিসহ টিম ইনবক্সে সেলুন ম্যানেজার বা সঠিক বিশেষজ্ঞের কাছে যায়, যাতে সমস্যাটি দ্রুত ও ব্যক্তিগতভাবে সমাধান করা যায়।

হ্যাঁ। ক্লায়েন্টরা WhatsApp, Instagram বা ওয়েব চ্যাটে ছবি পাঠাতে পারেন। কথোপকথনে ট্যাগ দেওয়া হয় এবং একজন বিশেষজ্ঞকে অ্যাসাইন করা হয়, যিনি ট্রিটমেন্টের বিবরণের পাশে ছবিটি দেখেন।

হ্যাঁ। রেটিং প্রতিটি কন্টাক্ট ও কথোপকথনে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যানালিটিক্সে সার্ভিস, টিম সদস্য ও শাখা অনুযায়ী সন্তুষ্টি দেখা যায়।