AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
MonoChat Start
আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
ইন্টিগ্রেশন
ClickUp Lead Sync
আপনার MonoChat কথোপকথনের লিড ও অর্ডারকে ClickUp টাস্কে পরিণত করে, এবং ClickUp-এ আপনার টিম যা পরিবর্তন করে তা MonoChat-এ ফিরিয়ে আনে: গ্রাহককে একটি মেসেজ, একটি নোট, একটি ট্যাগ, আপনার ফ্লোর জন্য একটি ইভেন্ট, প্রোফাইল ফিল্ড ও কমেন্ট।
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং ClickUp Lead Sync ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
- ClickUp
- Lead Ads
ClickUp Lead Sync
MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner
ইনস্টল করা ফ্রি
ClickUp Lead Sync গাইড পড়ুন
ClickUp Lead Sync কী করে
ClickUp Lead Sync আপনার MonoChat কথোপকথনকে আপনার ClickUp-এর সাথে যুক্ত করে। চ্যাট থেকে আসা লিড ও অর্ডার ClickUp টাস্কে পরিণত হয়, আপনার টিম যেভাবে কাজ করে ঠিক সেভাবে পূরণ করা।
ClickUp-এ আপনার টিম যা পরিবর্তন করে তা MonoChat-এ ফিরে আসে: গ্রাহককে একটি মেসেজ, টিমের জন্য একটি নোট, একটি ট্যাগ, অথবা আপনার নিজের ফ্লোর জন্য একটি ইভেন্ট।
প্রতিটি কথোপকথনের পাশে একটি ClickUp কার্ড গ্রাহকের টাস্কগুলো দেখায়, আর আজকের স্ক্রিন দেখায় কী পাঠানো হয়েছে, কী চালু হয়েছে এবং কোন বিষয়ে নজর দেওয়া দরকার।
-
চ্যাট থেকে ClickUp লিড
একটি নতুন কথোপকথন, নতুন গ্রাহকের প্রথম মেসেজ, একটি ট্যাগ, একটি প্রোফাইল ফিল্ড, একটি Lead Ads ফর্ম বা আপনার AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার বেছে নেওয়া লিস্টে একটি টাস্ক তৈরি করে। একই গ্রাহকের যদি ওই রুল থেকে আগেই একটি খোলা টাস্ক থাকে, তাহলে অ্যাপটি নতুন টাস্কের বদলে সেটিতে একটি কমেন্ট যোগ করে।
-
ClickUp-এ পরিবর্তন, MonoChat-এর সাড়া
যখন কোনো টাস্কের স্ট্যাটাস আপনার বেছে নেওয়া স্ট্যাটাসে পৌঁছায়, কোনো ফিল্ডের শর্ত পূরণ হয় বা কোনো অর্ডারের পেমেন্ট হয়, তখন MonoChat গ্রাহককে মেসেজ পাঠাতে, টিমের জন্য নোট লিখতে, ট্যাগ যোগ বা সরাতে, কথোপকথন অ্যাসাইন বা বন্ধ করতে, অথবা একটি কাস্টম ইভেন্ট দিয়ে আপনার নিজের ফ্লো চালু করতে পারে।
-
দুই দিকেই ফিল্ড ও কমেন্ট
ম্যাপ করা নাম, ফোন, ই-মেইল বা CRM প্রোফাইল ফিল্ডকে “দুই দিকে” সেট করা যায়, ফলে এক পাশে পরিবর্তন হলে অন্য পাশও আপডেট হয়। নতুন ClickUp কমেন্ট কথোপকথনে একটি নোট হয়ে যায়, আর আপনার টিম গ্রাহকের সাথে যে নোট যোগ করে তা খোলা টাস্কে একটি কমেন্ট হয়ে যায়।
স্ক্রিন ও ফিচার
ClickUp Lead Sync ইনস্টল করার পর যা যা নিয়ে কাজ করবেন।
-
আপনার ফিল্ড, আপনার নিয়মে
টেমপ্লেট থেকে টাস্কের নাম ও বিবরণ, স্ট্যাটাস, অ্যাসাইনি (নির্দিষ্ট কেউ, অথবা কথোপকথনের এজেন্ট), ট্যাগ, অগ্রাধিকার, এবং ClickUp কাস্টম ফিল্ডে ম্যাপ করা যেকোনো MonoChat মান। কোনো মান ফিল্ডের সাথে না মিললে সেটি খালি রাখা হয় এবং অ্যাক্টিভিটি লগে দেখানো হয়।
-
অর্ডার
পেমেন্ট হওয়া অর্ডার আপনার অর্ডার লিস্টে টাস্ক হয়ে যায়, অথবা গ্রাহকের খোলা অর্ডারটি পেইড হিসেবে চিহ্নিত হয়। পেইড কিনা তা ঠিক হয় MonoChat-এর পেমেন্ট, ClickUp-এর কোনো স্ট্যাটাস বা ফিল্ড, অথবা একটি সহজ API কলের মাধ্যমে আপনার নিজের সিস্টেম দিয়ে। “অর্ডার পেইড → ধন্যবাদ মেসেজ” সেটআপের সময় যোগ করার জন্য তৈরি থাকে।
-
গ্রাহকের কাছে মেসেজ
কথোপকথন অনুমতি দিলে ফ্রি টেক্সট, অন্যথায় আপনার অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট। অপ্ট-আউট ট্যাগ থাকা গ্রাহকরা অ্যাপ থেকে কখনো কোনো মেসেজ পান না।
-
ফিল্টার ও নিয়ন্ত্রণ
চ্যানেল, বিজ্ঞাপন বা অর্গানিক উৎস, কাজের সময় এবং কীওয়ার্ড ঠিক করে কোন কথোপকথন লিড হবে। টাস্ক তৈরির আগে একটি রুল ফোন নম্বর বা ই-মেইলের জন্য কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে পারে।
-
প্রতিটি কথোপকথনের পাশে
ClickUp কার্ড গ্রাহকের টাস্ক, সেগুলোর স্ট্যাটাস ও সর্বশেষ ClickUp কমেন্ট দেখায়, সেগুলো ClickUp-এ খোলে, এবং টিমকে এক ক্লিকে কথোপকথনটি লিড হিসেবে পাঠাতে বা একটি অর্ডার তৈরি করতে দেয়।
-
আজকের স্ক্রিন ও অ্যাক্টিভিটি লগ
পাঠানো লিড ও অর্ডার, চালু হওয়া রিঅ্যাকশন এবং যেকোনো ত্রুটি। অ্যাক্টিভিটি লগ 90 দিন রাখা হয়, আর ব্যর্থ যেকোনো কাজ আবার চেষ্টা করা যায়। ClickUp অ্যাপকে ধীর হতে বললে কাজটি অপেক্ষা করে এবং নিজে থেকেই আবার চলতে থাকে।
কীভাবে শুরু করবেন
ইনস্টল থেকে আপনার প্রথম গ্রাহকের উত্তর দেওয়া পর্যন্ত।
-
অ্যাপ ইনস্টল করুন
আপনার ওয়ার্কস্পেসে ClickUp Lead Sync ইনস্টল করুন। নমুনা ডেটা দিয়ে প্রথম লিড আসার আগেই স্ক্রিনগুলো দেখে নিতে পারবেন।
-
ClickUp সংযুক্ত করুন
একটি ClickUp personal API token (ClickUp › Settings › Apps) পেস্ট করুন এবং আপনার লিডের জন্য একটি লিস্ট বেছে নিন, আর অর্ডার ব্যবহার করলে তার জন্য আরেকটি।
-
রুল ও ফিল্ড সেট করুন
কী থেকে লিড তৈরি হবে তা বেছে নিন, MonoChat-এর মানগুলো ClickUp ফিল্ডে ম্যাপ করুন, এবং টাস্ক পরিবর্তন হলে যে রিঅ্যাকশন চান তা যোগ করুন।
-
টেস্ট মোডে চেষ্টা করুন
টেস্ট মোডে ClickUp-এ কিছুই লেখা হয় না এবং গ্রাহকদের কাছে কিছুই যায় না; প্রতিটি ধাপ কথোপকথনে একটি হুইসপার হিসেবে লেখা হয়। সব ঠিক মনে হলে টেস্ট মোড বন্ধ করুন।
- ClickUp MonoChat-কে কল করতে পারে না, তাই অ্যাপটি যে লিস্টগুলো ব্যবহার করে সেগুলোর পরিবর্তন প্রতি 1, 5 বা 15 মিনিটে পড়ে নেয়।
- ClickUp Free প্ল্যানে কাস্টম ফিল্ড সীমিত সংখ্যকবার ব্যবহার করা যায়। সীমা পূর্ণ হলেও অ্যাপটি টাস্ক তৈরি করে, ফিল্ডের মানগুলো তার বিবরণে লিখে দেয় এবং আজকের স্ক্রিনে আপনাকে জানায়।
ধাপে ধাপে গাইড: ClickUp Lead Sync-এর প্রতিটি স্ক্রিন ও সেটিং
ফ্রি ইনস্টল করুন
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং ClickUp Lead Sync ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
ClickUp Lead Sync: সচরাচর জিজ্ঞাসা
ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।
ClickUp সংযুক্ত করতে কী লাগবে?
একটি ClickUp personal API token (ClickUp › Settings › Apps) এবং আপনার লিডের জন্য একটি লিস্ট। টোকেনের বদলে আপনার ClickUp লগইন (OAuth) দিয়ে সংযুক্ত করার সুবিধা পরিকল্পনায় আছে।
এটি কি একই গ্রাহকের জন্য ডুপ্লিকেট টাস্ক তৈরি করবে?
না। একই গ্রাহকের যদি ওই রুল থেকে আগেই একটি খোলা টাস্ক থাকে, তাহলে অ্যাপটি নতুন টাস্ক তৈরি না করে সেটিতে একটি কমেন্ট যোগ করে।
ClickUp-এর পরিবর্তন কত দ্রুত MonoChat-এ পৌঁছায়?
অ্যাপটি যে লিস্টগুলো ব্যবহার করে সেগুলোর পরিবর্তন আপনার পছন্দমতো প্রতি 1, 5 বা 15 মিনিটে পড়ে নেয়। ClickUp থেকে তাৎক্ষণিক আপডেট পরিকল্পনায় আছে।
অর্ডারের পেমেন্ট হলে এটি কি গ্রাহককে মেসেজ পাঠাতে পারে?
হ্যাঁ। “অর্ডার পেইড → ধন্যবাদ মেসেজ” সেটআপের সময় যোগ করার জন্য তৈরি থাকে। কথোপকথন অনুমতি দিলে অ্যাপটি ফ্রি টেক্সট পাঠায়, অন্যথায় আপনার অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট।
এটি কি ClickUp Free প্ল্যানে কাজ করে?
হ্যাঁ। Free প্ল্যানে কাস্টম ফিল্ড সীমিত সংখ্যকবার ব্যবহার করা যায়; সীমা পূর্ণ হলেও অ্যাপটি টাস্ক তৈরি করে, ফিল্ডের মানগুলো তার বিবরণে লিখে দেয় এবং আজকের স্ক্রিনে আপনাকে জানায়।
ClickUp বা গ্রাহকদের স্পর্শ না করে কি এটি চেষ্টা করে দেখা যায়?
হ্যাঁ। টেস্ট মোডে ClickUp-এ কিছুই লেখা হয় না এবং গ্রাহকদের কাছে কিছুই যায় না; প্রতিটি ধাপ কথোপকথনে একটি হুইসপার হিসেবে লেখা হয়, তাই আপনি আসল চ্যাটেই সবকিছু পরীক্ষা করতে পারেন।
আরও MonoChat অ্যাপ
একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।
স্যালন বুকিং
Salon Assistant
স্যালনের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, রিমাইন্ডার পাঠায় এবং ক্লায়েন্টদের আবার ফিরিয়ে আনে।
স্টুডিও বুকিং
Studio Assistant
ফিটনেস, পিলাটিস ও যোগা স্টুডিওর জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ ক্লাস ও ফ্রি ট্রায়াল বুক করে, ওয়েটলিস্ট চালায় এবং ট্রায়ালকে মেম্বারশিপে রূপ দেয়।
রোগী সমন্বয়
Clinic Assistant
ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট ও চক্ষু ক্লিনিকের জন্য AI রোগী সমন্বয়কারী, যা WhatsApp ও Instagram-এ প্রতিটি ভাষায় উত্তর দেয়, আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড পাঠায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে বা কল-ব্যাকের ব্যবস্থা করে এবং চিকিৎসার পরে খোঁজখবর নেয়।
গাড়ি ভাড়ার বুকিং
Rental Desk Assistant
গাড়ি ভাড়া কোম্পানির জন্য AI বুকিং ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ জানতে চাওয়া তারিখের আসল দাম জানায়, বুকিং নেয়, লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করে, পিক-আপ ও রিটার্নের রিমাইন্ডার পাঠায় এবং রাস্তার সমস্যা সামলায়।
রিয়েল এস্টেট
Real Estate Assistant
রিয়েল এস্টেট এজেন্সির জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা মানানসই লিস্টিং WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, রিমাইন্ডারসহ ভিউইং বুক করে, প্রতিটি লিড কোথা থেকে আসছে তা ট্র্যাক করে, প্রজেক্ট লঞ্চ ক্যাম্পেইন চালায় এবং ভাড়াটিয়াদের ভাড়া, ডকুমেন্ট ও মেরামতের বিষয় সামলায়।
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপ
Garage Assistant
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার স্টক থেকে মানানসই গাড়ি WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিস ভিজিট বুক করে, পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য নেয়, এক ট্যাপে বাড়তি কাজের অনুমোদন এনে দেয় এবং গাড়ি তৈরি হলে পেমেন্ট লিংক পাঠায়।
হোটেল ও ভ্রমণ
Hotel & Travel Assistant
হোটেল, রিসোর্ট ও ট্রাভেল এজেন্সির জন্য একটি AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার প্রকৃত রুম রেট জানায় এবং রুম WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, থাকার বুকিং, ট্যুর, রেস্তোরাঁর টেবিল ও এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার বুক করে, ডিপোজিটের পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং অবস্থানকালে অতিথিদের অনুরোধ গ্রহণ করে।
শিক্ষা
School Assistant
ভাষা শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, কোর্স সেন্টার, স্কুল ও বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য AI অ্যাডমিশন অফিস, যা প্রোগ্রামের পরামর্শ দেয়, ট্রায়াল ক্লাস ও প্লেসমেন্ট টেস্ট বুক করে, চ্যাটেই আবেদন ও ডকুমেন্ট নেয় এবং পেমেন্ট লিংকসহ ফি কিস্তির রিমাইন্ডার পাঠায়।
পাবলিক সার্ভিস
Citizen Services Assistant
পৌরসভা ও সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি AI সার্ভিস ডেস্ক, যা ছবি ও লোকেশনসহ নাগরিকদের অনুরোধ গ্রহণ করে, সমাধানের সময় নির্ধারণ করে বিভাগে পাঠায়, নাগরিকদের আপডেট জানায়, অফিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে এবং ইভেন্ট, ঘোষণা ও সমীক্ষা পরিচালনা করে।
অলাভজনক
Donor Assistant
দাতব্য সংস্থা ও ফাউন্ডেশনের জন্য AI দাতা ডেস্ক, যা আপনার ক্যাম্পেইন শেয়ার করে, কোড ও পরিশোধের উপায়সহ চ্যাটেই অনুদান নেয়, দাতাদের রসিদ এবং মাঠের ছবি ও ভিডিও পাঠায় এবং স্বেচ্ছাসেবক নিবন্ধন করে।
রিটেইল
Store Assistant
দোকান ও চেইনের জন্য AI স্টোর ডেস্ক, যা প্রতিটি স্টোরের পণ্য ও স্টক দেখায়, ক্লিক ও কালেক্ট রিজার্ভেশন নেয়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পয়েন্ট ও কুপনসহ লয়্যালটি ক্লাব চালায় এবং ক্যাম্পেইন বার্তা পাঠায়।
ই-কমার্স
Shop Assistant
অনলাইন স্টোরের জন্য একটি AI শপ ডেস্ক, যা চেকআউট লিংকসহ পণ্য দেখায়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পরিত্যক্ত কার্ট ফিরিয়ে আনে, রিটার্নের অনুরোধ সামলায় এবং ক্যাম্পেইন মেসেজ পাঠায়। Shopify বা আপনার নিজের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত।
মার্কেটিং
Lead Ads Follow-up
আপনার Facebook ও Instagram Lead Ads ফর্ম যারা পূরণ করে, আপনার ঠিক করা বিরতির পর, আপনার বেছে নেওয়া চ্যানেল ও টেমপ্লেট থেকে তাদের WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ পাঠায়, এবং আপনার টিমের কেউ বা গ্রাহক ইতিমধ্যে কথোপকথন হাতে নিলে থেমে যায়।
মার্কেটিং
Google Review Requests
ভিজিটের পরে আপনার গ্রাহকদের কাছে WhatsApp ও আপনার অন্যান্য চ্যানেলে, তাদের নিজের ভাষায়, প্রতিটি শাখার রিভিউ লিংকসহ Google রিভিউ চায়। আপনার CRM, POS বা একটি ফাইল গ্রাহকদের পাঠায়; MonoChat সঠিক সময়ে, ন্যায্যভাবে অনুরোধ পাঠায়।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
CompanyAI
আপনার ওয়েবসাইট থেকে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন: এটি আপনার পণ্য, নীতিমালা ও সাধারণ প্রশ্ন শিখে নিয়ে WhatsApp ও সব চ্যানেলে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
AI টুল ও ফ্লো নোড
MonoChat Toolkit
আপনার নিজস্ব ফ্লোর জন্য তৈরি AI টুল ও ফ্লো নোড: ওয়েব সার্চ, কাজের সময়, হস্তান্তর, ওয়েবহুক, রাউটিং এবং আরও অনেক কিছু।
প্রোডাক্টিভিটি
MonoChat Tasks
কথোপকথনকে টাস্কে রূপ দিন: টিমের সদস্যকে দায়িত্ব দিন, অবস্থা ট্র্যাক করুন, মন্তব্যে আলোচনা করুন এবং রিমাইন্ডার সেট করুন, চ্যাটের ঠিক পাশেই।
ডেভেলপার API
WhatsApp Template API
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে এক API কলে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠান; এরপর কথোপকথন MonoChat-এ চলতে থাকে।
ডেভেলপার API
Session Link
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে গ্রাহকের কথোপকথনের সরাসরি লিংক নিন; গ্রাহক ও কথোপকথন না থাকলে তৈরি হয়ে যায়।
রিপোর্ট
Ads Referral Report
দেখুন কোন বিজ্ঞাপন ও পোস্ট আপনাকে মেসেজ এনে দিচ্ছে: click-to-WhatsApp বা Instagram বিজ্ঞাপনের ক্লিক থেকে শুরু হওয়া প্রতিটি চ্যাট, বিজ্ঞাপন, দিন ও চ্যানেল অনুযায়ী।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
কয়েক মিনিটে ClickUp Lead Sync ইনস্টল করুন
এই পেজ থেকেই ফ্রি ইনস্টল করুন। MonoChat-এ নতুন? আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস আপনার জন্য তৈরি হয়ে যাবে।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন