AI 어시스턴트
MonoChat Start
웹사이트 주소만 알려주면 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트 채팅에서 고객에게 답하는 AI 어시스턴트가 만들어집니다.
연동
ClickUp Lead Sync
MonoChat 대화에서 나온 리드와 주문을 ClickUp 작업으로 만들고, 팀이 ClickUp에서 변경한 내용을 MonoChat으로 다시 가져옵니다. 고객에게 보내는 메시지, 메모, 태그, 플로우용 이벤트, 프로필 필드, 댓글까지 반영됩니다.
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 ClickUp Lead Sync을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
- ClickUp
- Lead Ads
ClickUp Lead Sync의 기능
ClickUp Lead Sync는 MonoChat 대화를 사용 중인 ClickUp과 연결합니다. 채팅에서 나온 리드와 주문이 팀의 업무 방식대로 채워진 ClickUp 작업이 됩니다.
팀이 ClickUp에서 변경한 내용은 MonoChat으로 돌아옵니다. 고객에게 보내는 메시지, 팀을 위한 메모, 태그, 또는 자체 플로우용 이벤트로 반영됩니다.
모든 대화 옆의 ClickUp 카드에서 고객의 작업을 확인하고, '오늘' 화면에서 발송된 내용, 실행된 반응, 확인이 필요한 항목을 볼 수 있습니다.
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채팅이 ClickUp 리드로
새 대화, 신규 고객의 첫 메시지, 태그, 프로필 필드, Lead Ads 양식 또는 AI 어시스턴트가 선택한 리스트에 작업을 만듭니다. 같은 고객에게 해당 규칙으로 만들어진 열린 작업이 이미 있으면, 새 작업 대신 기존 작업에 댓글을 추가합니다.
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ClickUp이 움직이면 MonoChat이 응답합니다
작업 상태가 지정한 상태로 바뀌거나, 필드 조건이 충족되거나, 주문이 결제되면 MonoChat이 고객에게 메시지를 보내고, 팀을 위한 메모를 남기고, 태그를 추가하거나 제거하고, 대화를 배정하거나 종료하고, 커스텀 이벤트로 자체 플로우를 시작할 수 있습니다.
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필드와 댓글을 양방향으로
매핑한 이름, 전화번호, 이메일, CRM 프로필 필드는 '양방향'으로 설정할 수 있어, 한쪽에서 변경하면 다른 쪽도 업데이트됩니다. 새 ClickUp 댓글은 대화 속 메모가 되고, 팀이 고객에게 추가한 메모는 열린 작업의 댓글이 됩니다.
화면 및 기능
ClickUp Lead Sync을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.
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필드는 원하는 방식대로
템플릿으로 만드는 작업 이름과 설명, 상태, 담당자(고정 또는 대화를 맡은 상담원), 태그, 우선순위, 그리고 ClickUp 커스텀 필드에 매핑한 모든 MonoChat 값을 지원합니다. 필드에 맞지 않는 값은 비워 두고 활동 로그에 표시합니다.
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주문
결제된 주문은 주문 리스트의 작업이 되거나, 고객의 열린 주문이 결제 완료로 표시됩니다. 결제 여부는 MonoChat 결제, ClickUp의 상태나 필드, 또는 간단한 API 호출을 통한 자체 시스템으로 판단합니다. '주문 결제 → 감사 메시지'는 설정 중에 바로 추가할 수 있습니다.
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고객에게 보내는 메시지
대화에서 허용되는 동안에는 자유 텍스트를, 그 외에는 승인된 WhatsApp 템플릿을 보냅니다. 수신 거부 태그가 있는 고객에게는 앱이 메시지를 보내지 않습니다.
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필터와 제어
채널, 광고 또는 오가닉 유입, 영업시간, 키워드로 어떤 대화를 리드로 만들지 결정합니다. 규칙은 작업을 만들기 전에 전화번호나 이메일을 몇 분간 기다릴 수 있습니다.
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모든 대화 옆에서
ClickUp 카드에는 고객의 작업, 상태, 최신 ClickUp 댓글이 표시되고, ClickUp에서 작업을 열 수 있으며, 클릭 한 번으로 대화를 리드로 보내거나 주문을 만들 수 있습니다.
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'오늘' 화면과 활동 로그
발송된 리드와 주문, 실행된 반응, 오류를 확인할 수 있습니다. 활동 로그는 90일간 보관되며, 실패한 작업은 다시 시도할 수 있습니다. ClickUp이 속도를 늦춰 달라고 요청하면 작업이 대기했다가 자동으로 이어집니다.
ClickUp Lead Sync 살펴보기
시작하는 방법
설치부터 첫 고객 응대까지.
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앱 설치
워크스페이스에 ClickUp Lead Sync를 설치합니다. 샘플 데이터로 첫 리드가 들어오기 전에 화면을 미리 볼 수 있습니다.
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ClickUp 연결
ClickUp 개인 API 토큰(ClickUp › Settings › Apps)을 붙여 넣고, 리드용 리스트와 주문을 사용한다면 주문용 리스트를 선택합니다.
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규칙과 필드 설정
무엇이 리드를 만들지 선택하고, MonoChat 값을 ClickUp 필드에 매핑한 뒤, 작업이 변경될 때 원하는 반응을 추가합니다.
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테스트 모드로 체험
테스트 모드에서는 ClickUp에 아무것도 기록되지 않고 고객에게도 아무것도 발송되지 않으며, 모든 단계가 대화에 whisper(내부 메모)로 기록됩니다. 문제가 없으면 테스트 모드를 끄세요.
- ClickUp은 MonoChat을 호출할 수 없기 때문에, 앱이 사용하는 리스트의 변경 사항을 1분, 5분 또는 15분마다 읽어 옵니다.
- ClickUp Free 요금제에서는 커스텀 필드를 제한된 횟수만 사용할 수 있습니다. 한도에 도달해도 앱은 작업을 만들고, 필드 값을 작업 설명에 적은 뒤 '오늘' 화면에서 알려 드립니다.
단계별 가이드: ClickUp Lead Sync의 모든 화면과 설정
무료 설치
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 ClickUp Lead Sync을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
FAQ
ClickUp Lead Sync: 자주 묻는 질문
설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.
ClickUp을 연결하려면 무엇이 필요한가요?
ClickUp 개인 API 토큰(ClickUp › Settings › Apps)과 리드용 리스트가 필요합니다. 토큰 대신 ClickUp 로그인(OAuth)으로 연결하는 기능도 계획되어 있습니다.
같은 고객에게 중복 작업이 만들어지나요?
아니요. 같은 고객에게 해당 규칙으로 만들어진 열린 작업이 이미 있으면, 앱은 새 작업을 만드는 대신 기존 작업에 댓글을 추가합니다.
ClickUp의 변경 사항은 얼마나 빨리 MonoChat에 반영되나요?
앱은 사용하는 리스트의 변경 사항을 선택에 따라 1분, 5분 또는 15분마다 읽어 옵니다. ClickUp의 실시간 업데이트도 계획되어 있습니다.
주문이 결제되면 고객에게 메시지를 보낼 수 있나요?
네. '주문 결제 → 감사 메시지'는 설정 중에 바로 추가할 수 있습니다. 앱은 대화에서 허용되는 동안에는 자유 텍스트를, 그 외에는 승인된 WhatsApp 템플릿을 보냅니다.
ClickUp Free 요금제에서도 작동하나요?
네. Free 요금제에서는 커스텀 필드를 제한된 횟수만 사용할 수 있으며, 한도에 도달해도 앱은 작업을 만들고 필드 값을 작업 설명에 적은 뒤 '오늘' 화면에서 알려 드립니다.
ClickUp이나 고객에게 영향을 주지 않고 체험할 수 있나요?
네. 테스트 모드에서는 ClickUp에 아무것도 기록되지 않고 고객에게도 아무것도 발송되지 않으며, 모든 단계가 대화에 whisper(내부 메모)로 기록되므로 실제 채팅에서 모든 기능을 시험해 볼 수 있습니다.
더 많은 MonoChat 앱
같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.
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조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.
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재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.
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자선단체와 재단을 위한 AI 후원 데스크입니다. 캠페인을 소개하고, 채팅에서 후원 코드와 결제 방법으로 후원을 받으며, 후원자에게 영수증과 현장 사진·영상을 보내고, 자원봉사자를 등록합니다.
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Shopify 또는 자체 플랫폼과 연결되어 체크아웃 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 이탈한 장바구니를 되살리고, 반품 요청을 처리하고, 캠페인 메시지를 보내는 온라인 스토어용 AI 쇼핑몰 데스크입니다.
Facebook 및 Instagram Lead Ads 양식을 작성한 사람에게, 선택한 지연 시간 후에 지정한 채널과 템플릿으로 WhatsApp 템플릿 메시지를 보냅니다. 팀원이나 고객이 이미 대화를 이어받은 경우에는 발송을 멈춥니다.
방문을 마친 고객에게 WhatsApp과 기타 채널에서 고객의 언어로, 지점별 리뷰 링크와 함께 Google 리뷰를 요청합니다. CRM, POS 또는 파일로 고객 정보를 보내면 MonoChat이 적절한 시점에 공정하게 요청을 발송합니다.
AI 어시스턴트
CompanyAI
웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.
AI 도구 및 플로우 노드
MonoChat Toolkit
직접 만드는 플로우에 쓸 수 있는 기성 AI 도구와 플로우 노드: 웹 검색, 영업시간, 상담원 연결, 웹훅, 라우팅 등.
생산성
MonoChat Tasks
대화를 업무로 바꾸세요. 채팅 바로 옆에서 팀에 배정하고, 상태를 추적하고, 댓글로 논의하고, 알림을 설정할 수 있습니다.
개발자 API
WhatsApp Template API
승인된 WhatsApp 템플릿을 API 호출 한 번으로 자체 시스템에서 발송하고, 이후 대화는 MonoChat에서 이어 갑니다.
개발자 API
Session Link
자체 시스템에서 고객 대화로 바로 이동하는 링크를 받으세요. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.
어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.
오늘부터 자동화를 시작하세요
몇 분 만에 ClickUp Lead Sync 설치하기
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신용카드 불필요 • 언제든 해지 가능