의료·의료 관광
병원을 위한 WhatsApp 챗봇, 첫 문의부터 후속 관리까지
환자 문의, 다국어 대화, 치료 패키지, 결제 링크, 예약, 후속 관리를 하나의 의료 커뮤니케이션 워크스페이스에 모으세요.
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요
- TikTok
- Telegram
- 웹챗
안녕하세요, 치과 치료 패키지에 관심이 있습니다.
14:02
Nova Clinic에 오신 것을 환영합니다! 환자 코디네이터가 맞춤 플랜을 준비해 드릴 수 있습니다. 온라인 상담부터 시작하시겠어요?
14:02
네, 가능하면 화요일 오후로요.
14:03
온라인 상담 예약 완료
화요일 15:00 · 환자 코디네이터
월요일에 알림 설정됨
완료되었습니다. 최근 X-ray가 있으시면 통화 전에 이곳으로 보내 주세요.
14:03
네. 호텔과 이동 서비스도 도와주시나요?
14:04
네. 코디네이터가 호텔과 이동 옵션을 포함한 패키지 세부 내용을 안내해 드립니다.
14:04
실제 의료 워크플로에 맞게 설계
전환, 신뢰, 진료 품질, 운영 속도에 직접 영향을 주는 일상적인 환자 커뮤니케이션 순간에 MonoChat을 활용하세요.
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다국어 환자 지원
다국어 대화와 구조화된 접수 플로우로 해외 환자를 지원하세요.
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치료 패키지 판매
치료 패키지를 공유하고, 세부 내용을 설명하고, 옵션을 비교하고, 환자를 예약으로 안내하세요.
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예약 일정 관리
상담, 병원 예약, 시술 날짜, 후속 방문을 조율하세요.
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결제 링크·예약금
결제 링크, 예약금 요청, 청구서 정보, 다중 통화 결제 안내를 보내세요.
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환자 후속 관리
준비, 복약, 회복, 상태 확인, 시술 후 피드백 워크플로를 자동화하세요.
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의료 분석
환자 유입 경로, 전환, 응답 속도, 팀 업무량, 치료 수요를 추적하세요.
의료 챗봇 활용 사례
병원에 가장 중요한 환자 여정부터 시작하고, 준비되면 다음 여정을 추가하세요.
해외 환자 접수
해외 환자 문의를 구조화된 치료 여정으로 전환
첫 연락부터 치료 관심, 서류 수집, 상담 요청, 여행 요구 사항, 예약 일정까지 해외 환자를 안내하세요.
- 다국어 환자 접수
- 치료 관심 및 사진·서류 수집
- 상담·예약 조율
환자 접수 플로우
치료, 서류, 여행 요구 사항
- 치료 모발 이식 선택됨
- 언어 영어 수집됨
- 사진 요청됨 대기 중
- 여행 요구 사항 호텔 + 이동 추가됨
치료 패키지·결제
치료 패키지를 제시하고 환자를 예약으로 이끄세요
WhatsApp으로 치료 옵션을 공유하고, 패키지 세부 내용을 설명하고, 결제 링크를 보내고, 예약금 요청을 관리하고, 다음 단계를 조율하세요.
- 시각적인 치료 패키지 공유
- 가격·패키지 설명
- 안전한 결제 링크와 예약금 워크플로
치료 패키지
패키지에는 상담, 시술, 호텔, 이동, 후속 관리 지원이 포함됩니다.
결제 단계
코디네이터 승인 후 예약금 링크를 보내고 희망 치료 날짜를 확보합니다.
- 가격
- 링크
- 예약
후속 관리·환자 케어
시술 전후 후속 관리를 자동화
준비 안내, 알림, 복약 안내, 상태 확인 메시지, 예약 후속 관리, 시술 후 피드백 요청을 보내세요.
- 시술 전 준비 플로우
- 시술 후 알림
- 피드백·만족도 수집
시술 후 후속 관리
3일차 · 회복 상태 확인
WhatsApp 알림
오늘 컨디션은 어떠신가요? 사진을 보내 주시고 약을 복용하셨는지 확인해 주세요.
- 복약
- 사진
- 피드백
환자 커뮤니케이션을 관리하는 더 나은 방법
의료·의료 관광 팀에는 문의, 치료 패키지, 서류, 결제, 예약, 후속 관리를 아우르는 하나의 운영 계층이 필요합니다.
기존 방식
- 환자 문의가 WhatsApp, Instagram, 웹챗, 광고로 들어오지만 통합된 프로세스가 없습니다.
- 병원이 치료, 가격, 여행, 호텔, 이동, 회복에 관한 질문에 수작업으로 답합니다.
- 치료 패키지, 결제, 서류, 예약이 서로 연결되지 않은 도구에서 처리됩니다.
- 진료, 시술, 여행 후의 후속 관리가 일관되지 않고 측정하기 어렵습니다.
MonoChat 방식
- 모든 환자 대화가 하나의 공유 의료 인박스로 들어옵니다.
- AI와 구조화된 플로우가 치료 관심, 사진, 서류, 언어, 여행 요구 사항을 수집합니다.
- 치료 패키지, 결제 링크, 예약 일정, 이동 조율을 하나의 플랫폼에서 운영합니다.
- 대시보드에서 환자 유입 경로, 전환, 응답 속도, 후속 관리 현황, 팀 성과를 확인합니다.
환자 여정
첫 문의부터 지속적인 관리까지
MonoChat은 의료 팀이 문의, 상담, 치료 패키지, 결제, 여행, 후속 관리 단계를 거쳐 환자를 안내하도록 돕습니다.
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환자가 문의 전송
국내외 환자가 WhatsApp, Instagram, 웹챗 또는 다른 채널로 병원에 연락합니다.
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AI가 요청 구조화
MonoChat이 치료 관심, 언어, 사진, 서류, 여행 요구 사항, 희망 날짜를 수집합니다.
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병원 팀이 인수
팀이 케이스를 검토하고, 치료 패키지 세부 내용을 안내하고, 다음 단계를 예약합니다.
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예약 후에도 케어 지속
준비, 결제, 이동, 복약, 후속 관리, 피드백 메시지를 자동으로 보내세요.
치료 분야
치료 여정에 맞게 MonoChat 조정
주요 서비스를 부각하고 환자를 알맞은 패키지, 상담, 후속 관리 워크플로로 안내하세요.
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모발 이식
FUE, DHI, 상담 플로우
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성형외과
미용·치료 여정 플로우
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치과 치료
임플란트, 스마일 디자인, 패키지
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안과 수술
라식, 백내장, 후속 관리 워크플로
리포트·BI
환자 유입 경로, 치료 수요, 후속 관리 성과 확인
MonoChat은 의료 팀에 환자 유입 경로, 치료 관심, 전환 흐름, 응답 속도, 후속 관리 완료율, 환자 만족도를 보여 줍니다.
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환자 유입 경로
어떤 채널, 캠페인, 국가에서 가장 질 높은 환자 문의가 발생하는지 확인하세요.
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치료 수요
어떤 치료, 패키지, 질문이 가장 큰 관심을 끄는지 파악하세요.
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응답 속도
팀이 새 환자 문의와 후속 관리에 얼마나 빨리 응답하는지 추적하세요.
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환자 만족도
상담, 시술, 여행, 후속 관리 경험 후 피드백을 수집하세요.
의료 팀이 더 빠르게 움직이는 데 필요한 모든 것
MonoChat은 인박스, AI 지원, 다국어 워크플로, 치료 패키지, 결제 링크, 후속 관리, 연동, 분석을 하나의 플랫폼에 담았습니다.
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹챗 통합 인박스
- AI 기반 환자 접수 및 치료 문의 어시스턴트
- 다국어 환자 커뮤니케이션 워크플로
- 치료 패키지 공유 및 상담 플로우
- 사진, 서류, 환자 정보 수집
- 예약 일정 관리 및 알림 자동화
- 결제 링크, 예약금, 청구서 커뮤니케이션
- 시술 전후 후속 관리 워크플로
- 의료 CRM, 병원, 결제, 내부 시스템 연동
- 환자 유입 경로, 전환, 운영 분석
예시 대화
클리닉과 병원을 위한 WhatsApp 챗봇 예시
일상적인 환자 대화 세 가지를 안전한 범위에서는 자동화하고, 사람이 필요한 경우에는 팀에 연결합니다.
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Instagram DM으로 모발이식 예약금 결제하기
해외 환자가 코디네이터가 준비한 패키지를 확인하고, 대화를 떠나지 않고 결제 서비스로 예약금을 결제합니다.
Vita Hair Clinic 비즈니스 계정안녕하세요, 코디네이터에게서 플랜을 받았어요. 날짜는 어떻게 예약하나요?
16:10
FUE 모발이식 패키지
3월 14~16일 · 호텔 2박 + 이동 서비스
총 2,950 EUR · 예약금 500 EUR
코디네이터가 승인한 패키지입니다. 500 EUR 예약금으로 날짜가 확보되며, 나머지는 클리닉에서 결제합니다.
16:10
예약금 결제코디네이터에게 문의예약금 결제
16:12
보안 결제 링크를 보내드립니다. 24시간 동안 유효합니다.
16:12
500 EUR 결제날짜 예약 완료
3월 15일 시술
영수증이 이메일로 발송됨
결제가 완료되었습니다, Daniel님. 출국 일주일 전에 여행 전 체크리스트를 보내드리겠습니다.
16:15
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WhatsApp 진료 예약 리마인더와 일정 변경
승인된 리마인더 템플릿이 전날 발송되고, 환자는 두 번의 탭으로 진료를 옮기며 비워진 시간은 캘린더로 돌아갑니다.
Atlas Dental 비즈니스 계정안녕하세요 Emma님, Dr. Reed와의 스케일링 진료가 내일 목요일 09:30입니다.
10:00
확인일정 변경취소일정 변경
10:21
문제없습니다. Dr. Reed의 다음 주 가능한 시간은 다음과 같습니다.
10:21
월 11:00화 17:30금 08:30화 17:30
10:22
진료 일정 변경됨
스케일링 · 화요일 17:30
전날 리마인더
완료되었습니다. 목요일 시간은 취소 처리되었습니다.
10:22
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병원 웹 채팅: 면회 시간, 오시는 길, 수납
AI 어시스턴트가 면회 시간을 안내하고 위치를 공유한 뒤, 수납 문의는 전체 대화 내역과 함께 담당 팀원에게 연결합니다.
Lumen Hospital 보통 몇 분 내 답변외과 병동 면회 시간이 어떻게 되나요? 그리고 주차는 어디에 하나요?
13:05
Lumen Hospital · 북문 입구
방문객 주차장 · 24시간 운영
탭하여 지도에서 열기
외과 병동 면회 시간은 14:00~20:00이며 환자 한 분당 방문객 두 명까지 가능합니다. 방문객 주차장은 Elm Street 쪽 북문 입구에 있습니다.
13:05
감사합니다. 그리고 아버지의 청구서에 대해 문의가 있습니다.
13:07
청구서는 환자 수납팀에서 처리합니다. 지금 이 대화와 함께 담당 팀으로 연결해 드리겠습니다.
13:07
안녕하세요, 환자 수납팀 Olivia입니다. 아버님의 정보를 보호하기 위해 등록되어 있는 전화번호로 보안 인증 링크를 보내 드렸습니다.
13:11
FAQ
자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
MonoChat은 해외 환자 문의를 하나의 인박스에서 관리할 수 있나요?
네. MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹챗 대화를 의료·의료 관광 팀을 위한 하나의 공유 인박스로 모읍니다.
MonoChat은 다국어 환자 커뮤니케이션에 도움이 되나요?
네. MonoChat은 다국어 워크플로를 지원하며 팀이 해외 환자 대화를 더 효율적으로 관리하도록 돕습니다.
환자가 WhatsApp으로 치료 패키지 정보를 받을 수 있나요?
네. MonoChat은 병원이 치료 패키지 세부 내용을 공유하고, 환자 정보를 수집하고, 상담 단계를 안내하고, 환자를 예약으로 이끄는 것을 도와줍니다.
MonoChat은 결제 링크와 예약 알림을 보낼 수 있나요?
네. MonoChat은 결제 링크, 예약금 알림, 예약 확인, 준비 안내, 후속 메시지를 보낼 수 있습니다.
MonoChat을 병원 또는 의료 기관 시스템과 연동할 수 있나요?
네. MonoChat은 API와 맞춤 워크플로를 통해 의료 CRM, 병원 시스템, 캘린더, 결제 대행사, 내부 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
Growth 첫 달 무료
의료 커뮤니케이션 확장하기
하나의 MonoChat 워크스페이스에서 환자 문의, 다국어 대화, 치료 패키지, 결제, 예약, 후속 관리를 관리하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요