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AI 어시스턴트

CompanyAI

웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 CompanyAI을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Shopify
  • Ticimax

CompanyAI

공식 Meta Business Partner, MonoChat 제공

CompanyAI가 가구 웹사이트를 AI 어시스턴트로 바꿔, WhatsApp에서 재고와 배송 질문에 답변합니다

CompanyAI의 기능

CompanyAI에 웹사이트를 알려 주면 사이트를 읽어 들입니다. 제품과 서비스, 연락처, 위치, 정책, 자주 묻는 질문이 어시스턴트의 지식이 됩니다.

그 지식만을 바탕으로 WhatsApp, Instagram 등 여러 채널에서 고객에게 답변하고, 요청과 불만을 해당 부서의 업무로 기록하며, 필요할 때 팀에 넘깁니다.

  • 사이트에서 학습

    페이지를 크롤링해 찾은 내용을 제품, 자주 묻는 질문, 정책, 연락처로 분류합니다.

  • 승인한 내용으로만 답변

    어시스턴트가 알고 있는 모든 내용이 편집 가능한 화면에 있어, 답변할 수 있는 범위를 직접 정합니다.

  • 요청이 알맞은 팀에 전달

    요청, 불만, 제안이 해당 부서의 업무가 되고, 고객이 사진이나 세부 정보를 추가하면 업데이트됩니다.

  • 가드레일

    논의하면 안 되는 주제는 모든 답변 전에 확인됩니다.

화면 및 기능

CompanyAI을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.

  • 웹사이트 가져오기

    웹사이트를 크롤링해 제품, 자주 묻는 질문, 정책, 연락처를 찾습니다.

  • 자주 묻는 질문, 제품, 정책

    어시스턴트가 알고 있는 모든 내용을 전용 화면에서 검토하고 편집합니다.

  • 위치 및 연락처

    위치와 연락 방법을 정리해 두어, 문의하는 고객에게 바로 안내할 수 있습니다.

  • 부서

    요청, 불만, 제안이 업무로 만들어져 해당 부서로 전달됩니다.

  • 제품 검색

    Shopify 또는 Ticimax 스토어를 검색해 일치하는 제품을 고객에게 보여 줍니다.

  • 가드레일

    경쟁사, 내부 정보, 금융 조언 등 논의하면 안 되는 주제를 등록하세요.

  • 어시스턴트 설정

    어시스턴트의 동작 방식을 한 화면에서 설정합니다.

  • 팀으로 연결

    필요할 때 대화를 팀에 넘깁니다.

시작하는 방법

설치부터 첫 고객 응대까지.

  1. 웹사이트 가져오기

    웹사이트 가져오기를 시작하고 찾은 내용을 검토하세요.

  2. 부서 추가

    요청과 불만이 알맞은 팀에 전달되도록 합니다.

  3. 스토어 연결(선택)

    Shopify 또는 Ticimax를 연결하면 제품을 검색할 수 있습니다.

  4. 어시스턴트 켜기

    워크스페이스에 연결된 채널에서 답변을 시작합니다.

단계별 가이드: CompanyAI의 모든 화면과 설정

무료 설치

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 CompanyAI을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

FAQ

CompanyAI: 자주 묻는 질문

설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.

CompanyAI는 답변을 어디에서 가져오나요?

고객님의 웹사이트에서 가져옵니다. 페이지를 크롤링해 제품, 자주 묻는 질문, 정책, 연락처로 분류하며, 이 내용은 검토하고 편집할 수 있습니다. 답변은 그 지식만을 바탕으로 합니다.

불만과 요청은 어떻게 처리되나요?

어시스턴트가 요청, 불만, 제안을 해당 부서의 업무로 기록하고, 고객이 사진이나 세부 정보를 추가하면 업무를 업데이트합니다.

온라인 스토어도 검색할 수 있나요?

네. Shopify 또는 Ticimax의 제품을 검색해 일치하는 제품을 고객에게 보여 줄 수 있습니다.

특정 주제를 논의하지 않게 하려면 어떻게 하나요?

가드레일로 추가하세요. 논의하면 안 되는 주제는 모든 답변 전에 확인됩니다.

CompanyAI는 MonoChat Start와 어떻게 다른가요?

둘 다 웹사이트에서 학습합니다. CompanyAI는 요청과 불만을 위한 부서 및 업무, Shopify 또는 Ticimax 제품 검색, 가드레일을 추가로 제공합니다. MonoChat Start는 빠른 시작에 초점을 맞춰, 2분 만에 만드는 지식 베이스, 답변하지 못한 질문 목록, 팀으로의 연결을 제공합니다.

더 많은 MonoChat 앱

같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

스튜디오 예약

Studio Assistant

WhatsApp과 Instagram에서 수업과 무료 체험을 예약받고, 대기자 명단을 운영하며, 체험 고객을 회원으로 전환하는 피트니스·필라테스·요가 스튜디오용 AI 프런트 데스크입니다.

환자 코디네이션

Clinic Assistant

치과, 에스테틱, 모발이식, 안과 클리닉을 위한 AI 환자 코디네이터입니다. WhatsApp과 Instagram에서 모든 언어로 답변하고, 시술 카드를 보내고, 예약을 잡거나 콜백을 안내하며, 시술 후 후속 관리까지 합니다.

렌터카 예약

Rental Desk Assistant

WhatsApp과 Instagram에서 문의한 날짜의 실제 요금을 안내하고, 예약을 받고, 운전면허증과 신분증 사진을 수집하고, 인수·반납 알림을 보내고, 도로 위 문제까지 처리하는 렌터카 회사용 AI 예약 데스크입니다.

조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.

자동차 딜러 및 정비소

Garage Assistant

재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.

호텔 및 여행

Hotel & Travel Assistant

호텔, 리조트, 여행사를 위한 AI 프런트 데스크입니다. 실제 객실 요금을 안내하고 객실을 WhatsApp 카드로 보내며, 숙박, 투어, 레스토랑 테이블, 공항 픽업을 예약하고, 보증금 결제 링크를 발송하고, 투숙 중 고객의 요청을 접수합니다.

어학원, 학원, 학교, 대학을 위한 AI 입학 상담실입니다. 프로그램을 추천하고, 체험 수업과 배치 시험을 예약하고, 채팅에서 지원서와 서류를 받고, 수업료 분납 안내를 결제 링크와 함께 보냅니다.

공공 서비스

Citizen Services Assistant

지자체와 공공기관을 위한 AI 민원 창구입니다. 사진과 위치가 포함된 시민 민원을 접수하고, 처리 기한과 함께 담당 부서에 배정하며, 시민에게 진행 상황을 안내합니다. 방문 예약, 행사, 공지, 설문도 운영합니다.

비영리

Donor Assistant

자선단체와 재단을 위한 AI 후원 데스크입니다. 캠페인을 소개하고, 채팅에서 후원 코드와 결제 방법으로 후원을 받으며, 후원자에게 영수증과 현장 사진·영상을 보내고, 자원봉사자를 등록합니다.

리테일

Store Assistant

매장별 상품과 재고를 보여 주고, 매장 픽업(클릭 앤 컬렉트) 예약을 받고, 주문을 추적하고, 포인트와 쿠폰이 있는 멤버십 클럽을 운영하며, 캠페인 메시지를 보내는 매장·체인용 AI 스토어 데스크입니다.

이커머스

Shop Assistant

Shopify 또는 자체 플랫폼과 연결되어 체크아웃 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 이탈한 장바구니를 되살리고, 반품 요청을 처리하고, 캠페인 메시지를 보내는 온라인 스토어용 AI 쇼핑몰 데스크입니다.

마케팅

Lead Ads Follow-up

Facebook 및 Instagram Lead Ads 양식을 작성한 사람에게, 선택한 지연 시간 후에 지정한 채널과 템플릿으로 WhatsApp 메시지 템플릿를 보냅니다. 팀원이나 고객이 이미 대화를 이어받은 경우에는 발송을 멈춥니다.

MonoChat 대화에서 나온 리드와 주문을 ClickUp 작업으로 만들고, 팀이 ClickUp에서 변경한 내용을 MonoChat으로 다시 가져옵니다. 고객에게 보내는 메시지, 메모, 태그, 플로우용 이벤트, 프로필 필드, 댓글까지 반영됩니다.

방문을 마친 고객에게 WhatsApp과 기타 채널에서 고객의 언어로, 지점별 리뷰 링크와 함께 Google 리뷰를 요청합니다. CRM, POS 또는 파일로 고객 정보를 보내면 MonoChat이 적절한 시점에 공정하게 요청을 발송합니다.

어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.

모든 앱

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이 페이지에서 무료로 설치하세요. MonoChat이 처음이라면 계정과 워크스페이스가 자동으로 만들어집니다.

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