살롱 예약
Salon Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 예약을 받고, 리마인더를 보내고, 고객이 다시 방문하도록 돕는 살롱용 AI 프런트 데스크입니다.
AI 어시스턴트
MonoChat Start
웹사이트 주소만 알려주면 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트 채팅에서 고객에게 답하는 AI 어시스턴트가 만들어집니다.
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 MonoChat Start을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
- Telegram
- 웹사이트 채팅
MonoChat Start의 기능
MonoChat Start는 웹사이트를 읽습니다. 하시는 일, 판매하는 상품, 위치, 영업시간을 파악하고, 이 페이지들을 바탕으로 어시스턴트의 지식 베이스를 작성합니다. 비즈니스 프로필, 상품과 서비스, 매장 위치, 정책, 그리고 고객이 실제로 자주 묻는 질문 약 40개가 담깁니다.
2분 뒤면 어시스턴트가 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 사이트의 채팅 위젯에서 각 고객의 언어로 답변합니다.
웹사이트가 없거나 읽을 내용이 없나요? 대신 다섯 가지 질문에 답하면 그 답변으로 같은 지식 베이스를 작성합니다.
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적혀 있는 내용만 말합니다
어시스턴트가 말할 수 있는 모든 내용은 전용 화면의 네 개 탭에 있습니다. 거기에 없는 가격, 배송 시간, 보증은 절대 말하지 않습니다.
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즉흥으로 답하지 않고 메시지를 남깁니다
답을 모를 때는 요청 내용을 기록해 두고, 고객에게는 담당자가 다시 연락드린다고 안내합니다.
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공개 전에 “확인 필요”
사이트가 아니라 업종에 대한 일반 지식으로 작성한 답변은 “확인 필요” 배지가 붙은 채 꺼진 상태로 도착하며, 승인해야 사용됩니다.
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고객의 언어로 답합니다
고객은 자신의 언어로 문의하고 같은 언어로 답변을 받을 수 있습니다.
화면 및 기능
MonoChat Start을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.
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네 가지 지식 탭
질문, 상품 및 서비스, 매장 위치, 정책 탭에 어시스턴트가 아는 모든 내용이 담깁니다. 항목을 수정하거나 켜고 끄고, 내보낼 수 있습니다.
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후속 확인
팔로우 중인 주제를 언급한 대화를 한곳에 모아 보여줍니다.
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주제
관심 있는 주제입니다. 일부를 추천하고, 고객이 새로운 주제를 꺼내면 이를 알아채서 알려줍니다.
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접수한 메시지
답을 몰라서 어시스턴트가 대신 기록해 둔 모든 요청입니다.
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고객 카드
모든 대화 옆에서 대화 전반의 감정, 고객이 반복해서 꺼내는 주제, 아직 처리하지 않은 사항을 보여줍니다.
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질문처럼 읽히는 설정
내 비즈니스, 말하는 방식, 상담원 연결, 살펴볼 점.
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팀에 상담원 연결
요청이 있을 때, 고객이 불만을 느낄 때, 답을 모를 때 담당자에게 연결합니다. 팀 또는 한 사람을 선택할 수 있습니다. 근무 시간 외에는 복귀 시간을 안내하고 메시지를 받아 둡니다.
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리포트
사람의 도움 없이 처리한 대화 수와 답하지 못한 질문 목록.
MonoChat Start 살펴보기
시작하는 방법
설치부터 첫 고객 응대까지.
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내 웹사이트 읽기
웹사이트 주소를 입력하고 언어를 선택하세요. 웹사이트가 없나요? 대신 다섯 가지 질문에 답하세요.
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질문 검토
어시스턴트가 작성한 질문을 읽고, 동의하는 “확인 필요” 항목을 켜세요.
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상담원 연결 설정
고객이 사람을 필요로 할 때 이어받을 팀이나 담당자를 선택하세요.
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채널 연결
WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트의 채팅 위젯.
- 주제 팔로우는 무료이며 처음부터 켜져 있습니다.
- 감정 분석은 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 완료된 대화 1건당 AI 호출 1회를 사용합니다.
단계별 가이드: MonoChat Start의 모든 화면과 설정
무료 설치
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 MonoChat Start을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
FAQ
MonoChat Start: 자주 묻는 질문
설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.
웹사이트가 없으면 어떻게 하나요?
대신 비즈니스에 관한 다섯 가지 질문에 답하세요. MonoChat Start가 그 답변으로 같은 지식 베이스(비즈니스 프로필, 상품과 서비스, 매장 위치, 정책, 자주 묻는 질문)를 작성합니다.
어시스턴트가 가격이나 약속을 지어내지 않나요?
그렇지 않습니다. 네 개의 지식 탭에 적힌 내용만 말합니다. 거기에 없는 가격, 배송 시간, 보증은 말하지 않으며, 업종에 대한 일반 지식으로 작성한 답변은 “확인 필요” 배지가 붙은 채 꺼진 상태로 도착합니다.
답할 수 없으면 어떻게 되나요?
즉흥으로 답하지 않습니다. 요청을 접수한 메시지에 기록해 두고, 고객에게는 담당자가 다시 연락드린다고 안내합니다. 고객이 사람을 요청하거나 불만을 느낄 때도 팀에 연결합니다. 근무 시간 외에는 복귀 시간을 안내하고 메시지를 받아 둡니다.
어떤 채널에서 답하나요?
WhatsApp, Instagram, Telegram, 그리고 웹사이트의 채팅 위젯입니다. 채널은 설정의 마지막 단계에서 연결합니다.
어시스턴트가 아는 내용을 바꿀 수 있나요?
네. 모든 질문, 상품, 매장 위치, 정책을 수정할 수 있고, 켜고 끌 수 있으며, 내보낼 수도 있습니다.
감정 분석은 AI 사용량이 추가로 드나요?
감정 분석은 켜기 전까지 꺼져 있으며, 켜면 완료된 대화 1건당 AI 호출 1회를 사용합니다. 주제 팔로우는 무료이며 처음부터 켜져 있습니다.
더 많은 MonoChat 앱
같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.
스튜디오 예약
Studio Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 수업과 무료 체험을 예약받고, 대기자 명단을 운영하며, 체험 고객을 회원으로 전환하는 피트니스·필라테스·요가 스튜디오용 AI 프런트 데스크입니다.
환자 코디네이션
Clinic Assistant
치과, 에스테틱, 모발이식, 안과 클리닉을 위한 AI 환자 코디네이터입니다. WhatsApp과 Instagram에서 모든 언어로 답변하고, 시술 카드를 보내고, 예약을 잡거나 콜백을 안내하며, 시술 후 후속 관리까지 합니다.
렌터카 예약
Rental Desk Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 문의한 날짜의 실제 요금을 안내하고, 예약을 받고, 운전면허증과 신분증 사진을 수집하고, 인수·반납 알림을 보내고, 도로 위 문제까지 처리하는 렌터카 회사용 AI 예약 데스크입니다.
조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.
자동차 딜러 및 정비소
Garage Assistant
재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.
호텔 및 여행
Hotel & Travel Assistant
호텔, 리조트, 여행사를 위한 AI 프런트 데스크입니다. 실제 객실 요금을 안내하고 객실을 WhatsApp 카드로 보내며, 숙박, 투어, 레스토랑 테이블, 공항 픽업을 예약하고, 보증금 결제 링크를 발송하고, 투숙 중 고객의 요청을 접수합니다.
어학원, 학원, 학교, 대학을 위한 AI 입학 상담실입니다. 프로그램을 추천하고, 체험 수업과 배치 시험을 예약하고, 채팅에서 지원서와 서류를 받고, 수업료 분납 안내를 결제 링크와 함께 보냅니다.
공공 서비스
Citizen Services Assistant
지자체와 공공기관을 위한 AI 민원 창구입니다. 사진과 위치가 포함된 시민 민원을 접수하고, 처리 기한과 함께 담당 부서에 배정하며, 시민에게 진행 상황을 안내합니다. 방문 예약, 행사, 공지, 설문도 운영합니다.
비영리
Donor Assistant
자선단체와 재단을 위한 AI 후원 데스크입니다. 캠페인을 소개하고, 채팅에서 후원 코드와 결제 방법으로 후원을 받으며, 후원자에게 영수증과 현장 사진·영상을 보내고, 자원봉사자를 등록합니다.
리테일
Store Assistant
매장별 상품과 재고를 보여 주고, 매장 픽업(클릭 앤 컬렉트) 예약을 받고, 주문을 추적하고, 포인트와 쿠폰이 있는 멤버십 클럽을 운영하며, 캠페인 메시지를 보내는 매장·체인용 AI 스토어 데스크입니다.
이커머스
Shop Assistant
Shopify 또는 자체 플랫폼과 연결되어 체크아웃 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 이탈한 장바구니를 되살리고, 반품 요청을 처리하고, 캠페인 메시지를 보내는 온라인 스토어용 AI 쇼핑몰 데스크입니다.
Facebook 및 Instagram Lead Ads 양식을 작성한 사람에게, 선택한 지연 시간 후에 지정한 채널과 템플릿으로 WhatsApp 메시지 템플릿를 보냅니다. 팀원이나 고객이 이미 대화를 이어받은 경우에는 발송을 멈춥니다.
MonoChat 대화에서 나온 리드와 주문을 ClickUp 작업으로 만들고, 팀이 ClickUp에서 변경한 내용을 MonoChat으로 다시 가져옵니다. 고객에게 보내는 메시지, 메모, 태그, 플로우용 이벤트, 프로필 필드, 댓글까지 반영됩니다.
방문을 마친 고객에게 WhatsApp과 기타 채널에서 고객의 언어로, 지점별 리뷰 링크와 함께 Google 리뷰를 요청합니다. CRM, POS 또는 파일로 고객 정보를 보내면 MonoChat이 적절한 시점에 공정하게 요청을 발송합니다.
AI 어시스턴트
CompanyAI
웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.
AI 도구 및 플로우 노드
MonoChat Toolkit
직접 만드는 플로우에 쓸 수 있는 기성 AI 도구와 플로우 노드: 웹 검색, 영업시간, 상담원 연결, 웹훅, 라우팅 등.
생산성
MonoChat Tasks
대화를 업무로 바꾸세요. 채팅 바로 옆에서 팀에 배정하고, 상태를 추적하고, 댓글로 논의하고, 알림을 설정할 수 있습니다.
개발자 API
WhatsApp Template API
승인된 WhatsApp 템플릿을 API 호출 한 번으로 자체 시스템에서 발송하고, 이후 대화는 MonoChat에서 이어 갑니다.
개발자 API
Session Link
자체 시스템에서 고객 대화로 바로 이동하는 링크를 받으세요. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.
어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.
오늘부터 자동화를 시작하세요
몇 분 만에 MonoChat Start 설치하기
이 페이지에서 무료로 설치하세요. MonoChat이 처음이라면 계정과 워크스페이스가 자동으로 만들어집니다.
신용카드 불필요 • 언제든 해지 가능