옴니채널 플랫폼

모든 고객 채널. 하나의 공유 인박스.

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성 통화를 AI 기반 인박스 하나에 연결하세요. 모든 대화를 MonoChat에서 라우팅하고, 자동화하고, 측정하세요.

무료로 시작하기 WhatsApp으로 채팅하기

또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • 웹 채팅
  • SMS
  • 음성

채널

함께 작동하는 메시징 채널

각 채널은 같은 인박스, 자동화 엔진, AI 어시스턴트, 분석, 비즈니스 연동에 연결됩니다.

인박스가 하나여야 하는 이유

8개의 개별 도구 대신 하나의 옴니채널 인박스

MonoChat은 채널마다 별도의 도구로 다루지 않습니다. 모든 채널이 같은 오케스트레이션 계층에 연결되므로, 팀은 여정을 한 번만 만들면 모든 곳에서 운영할 수 있습니다.

통합 아키텍처

고객 메시지가 MonoChat을 거쳐 이동하는 방식

  1. 고객 메시지

    WhatsApp, Instagram, 웹 채팅, SMS 또는 음성

  2. MonoChat 인박스

    라우팅, 배정, SLA, 팀 담당

  3. AI + 워크플로 엔진

    답변, 분류, 요약, 동작 실행

  4. 비즈니스 시스템

    CRM, ERP, 결제, 예약, 내부 API

FAQ

옴니채널 메시징 FAQ

채널을 MonoChat에 연결하기 전에 팀들이 자주 묻는 질문입니다.

MonoChat에 어떤 채널을 연결할 수 있나요?

WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, 웹사이트용 웹 채팅 위젯, Twilio를 통한 SMS, SIP 음성 통화를 연결할 수 있습니다. 다른 채널이 필요하면 문의해 주세요. 연동 방법을 함께 검토해 드리겠습니다.

한 팀이 여러 채널을 동시에 관리할 수 있나요?

네. 모든 채널이 하나의 공유 팀 인박스로 들어오며, 배정, 라우팅, 태그, 고객별 단일 대화 내역을 지원하므로 상담원이 여러 도구를 오갈 필요가 없습니다.

무료 요금제에는 채널이 몇 개 포함되나요?

Basic 요금제는 영구 무료이며 월 발신 메시지 1,000건, 채널 1개, 사용자 1명이 포함됩니다. 채널, 상담원, 발송량이 더 필요하면 Growth 또는 Enterprise로 업그레이드하실 수 있습니다.

채널 제공업체가 추가 요금을 부과하나요?

WhatsApp이나 SMS 제공업체 등 일부 제공업체는 자체 요금 정책에 따라 대화 또는 메시지 요금을 부과할 수 있습니다. MonoChat은 채널 제공업체 요금에 추가 요금을 붙이지 않습니다.

같은 AI 어시스턴트와 워크플로를 모든 채널에서 사용할 수 있나요?

네. 채널들이 하나의 자동화 레이어를 공유하므로 워크플로를 한 번 만들어 모든 채널에서 사용할 수 있습니다. 리드 수집, AI 답변, 상담원 라우팅, 연동 실행이 가능합니다.

WhatsApp 번호를 바꿔야 하나요?

아니요. WhatsApp Coexistence를 사용하면 WhatsApp Business 앱을 계속 사용하면서 같은 번호를 MonoChat에 연결할 수 있습니다. 이용 가능 여부는 Meta 자격 요건과 지역에 따라 다릅니다.

Growth 첫 달 무료

모든 채널을 하나의 AI 인박스로 연결하세요.

옴니채널 대화를 시작하고, 고객 여정을 자동화하고, 하나의 MonoChat 워크스페이스에서 고객을 관리하세요.

$150 크레딧으로 시작하기 WhatsApp으로 채팅하기

비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요

$150로 시작하세요.

받기