Omnichannel-platform
Elk klantkanaal. Eén gedeelde inbox.
Koppel WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, webchat, sms en spraakgesprekken aan één AI-gestuurde inbox. Routeer, automatiseer en meet elk gesprek vanuit MonoChat.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Webchat
- SMS
- Voice
Kanalen
Berichtenkanalen die samenwerken
Elk kanaal is gekoppeld aan dezelfde inbox, automatiseringsengine, AI-assistenten, analyses en bedrijfsintegraties.
-
WhatsApp Business API
Automatiseer verkoop, support en klantreizen op WhatsApp. -
Instagram Business
Beheer Instagram-DM's, leads en klantgesprekken. -
Facebook Business
Verwerk Messenger-gesprekken vanuit dezelfde teaminbox. -
TikTok Business
Beheer TikTok-DM's, reacties en social engagement. -
Telegram-bot
Bouw Telegram-bots en automatiseer klantgesprekken. -
WebChat
Voeg een livechat- en AI-assistentwidget toe aan uw website. -
Twilio
Verstuur OTP's, herinneringen, meldingen en tweerichtings-sms met Twilio. -
Spraakoproepen (SIP)
Voer AI-spraakoproepen uit met SIP, IVR, routering en automatisering. -
Een ander kanaal nodig?
Hebt u een andere berichten-, voice- of eigen platformintegratie nodig? Laten we die koppelen.
Waarom één inbox
Eén omnichannel-inbox in plaats van acht losse tools
MonoChat behandelt elk kanaal niet als een aparte tool. Kanalen worden gekoppeld aan dezelfde orkestratielaag, zodat uw team trajecten één keer kan bouwen en overal kan uitvoeren.
-
Eén inbox
Alle kanalen, klanten en medewerkers in één overzichtelijke werkomgeving.
Meer informatie -
AI overal
Zet AI-assistenten in op WhatsApp, Instagram, WebChat, sms en voice.
Meer informatie -
Uniforme workflows
Bouw trajecten één keer en orkestreer ze over meerdere kanalen.
Meer informatie -
Volledig overzicht
Volg reactietijden, campagnes, conversies, teams en AI-prestaties.
Meer informatie
Uniforme architectuur
Hoe een klantbericht door MonoChat beweegt
-
Klantbericht
WhatsApp, Instagram, WebChat, sms of voice
-
MonoChat-inbox
Routering, toewijzing, SLA en teamverantwoordelijkheid
-
AI- + workflowengine
Beantwoorden, kwalificeren, samenvatten en acties starten
-
Bedrijfssystemen
CRM, ERP, betalingen, boekingen en interne API's
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over omnichannel-berichten
Wat teams vragen voordat ze hun kanalen aan MonoChat koppelen.
Welke kanalen kan ik aan MonoChat koppelen?
U kunt de WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, een webchatwidget voor uw website, sms via Twilio en spraakgesprekken via SIP koppelen. Hebt u een ander kanaal nodig, neem dan contact met ons op en wij bekijken de integratie samen met u.
Kan één team meerdere kanalen tegelijk beheren?
Ja. Elk kanaal komt binnen in dezelfde gedeelde teaminbox, met toewijzing, routering, labels en één gespreksgeschiedenis per klant, zodat medewerkers niet hoeven te wisselen tussen aparte tools.
Hoeveel kanalen zijn inbegrepen in het gratis plan?
Het Basic-plan is voor altijd gratis en bevat 1.000 uitgaande berichten per maand, één kanaal en één gebruiker. U kunt upgraden naar Growth of Enterprise wanneer u meer kanalen, medewerkers of volume nodig hebt.
Rekenen kanaalproviders extra kosten?
Sommige providers, zoals WhatsApp of uw sms-provider, kunnen eigen gespreks- of berichtkosten in rekening brengen volgens hun prijzen. MonoChat rekent geen opslag op de kosten van kanaalproviders.
Kunnen dezelfde AI-assistent en workflow op elk kanaal draaien?
Ja. Kanalen delen één automatiseringslaag, zodat u een workflow één keer kunt bouwen en over kanalen heen kunt gebruiken: leads verzamelen, antwoorden met AI, routeren naar medewerkers en integraties starten.
Moet ik mijn WhatsApp-nummer wijzigen?
Nee. Met WhatsApp Coexistence kunt u de WhatsApp Business-app blijven gebruiken en hetzelfde nummer koppelen aan MonoChat. Beschikbaarheid hangt af van de geschiktheid bij Meta en de regio.
Eerste maand Growth van ons
Koppel elk kanaal aan één AI-inbox.
Start omnichannel-gesprekken, automatiseer trajecten en beheer klanten vanuit één MonoChat-werkomgeving.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig