Automatisering van behandelopvolging

Opvolging van patiënten na behandeling en herinneringen, geautomatiseerd

Houd patiënten na consulten, ingrepen en behandelingen op de hoogte met geautomatiseerde nazorginstructies, controlemomenten, herinneringen en overdracht aan het kliniekteam.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

Nova Kliniek Zakelijk account

Hallo Sara, het is twee dagen geleden sinds uw ingreep. Hoe voelt u zich vandaag?

09:00

Alles goedIk heb een vraag

Ik heb een vraag. Ik heb nog wat zwelling.

09:12

Bedankt dat u het ons laat weten. Ik geef uw bericht door aan ons verpleegkundig team, zodat zij u persoonlijk kunnen adviseren.

09:12

Bericht verstuurd naar het verpleegkundig team

Controlemoment na behandeling · Dag 2

Een verpleegkundige antwoordt in deze chat

Ondertussen vindt u hier de nazorginstructies die uw arts met u heeft gedeeld.

09:13

Nazorggids openen

Herinnering: uw controlebezoek is vrijdag om 15:00.

09:13

Functies voor behandelopvolging

Automatiseer herinneringen voor patiënten, controles tijdens het herstel en uitnodigingen voor het volgende bezoek

  • Opvolgherinneringen

    Verstuur tijdige berichten na consulten, ingrepen of behandelsessies.

    • Herinneringen na het bezoek
    • Medicatieherinneringen
    • Nazorginstructies
    • Uitnodigingen voor de volgende stap

  • Controles tijdens het herstel

    Verzamel eenvoudige feedback na de behandeling en updates over de herstelstatus.

    • Controle van symptomen
    • Tevredenheidsvragen
    • Herstelvoortgang
    • Melden van zorgen

  • Volgende bezoek inplannen

    Begeleid patiënten naar vereiste vervolgafspraken of evaluaties.

    • Vervolgbezoeken
    • Controleafspraken
    • Bespreking van laboratoriumuitslagen
    • Verplaatsingsverzoeken

  • Overdracht aan het kliniekteam

    Stuur reacties, zorgen of urgente vragen van patiënten met context door naar uw team.

    • Overdracht aan verpleegkundigen
    • Doorsturen naar artsen
    • Opvolging door de receptie
    • Uniforme gespreksgeschiedenis

Zo werkt het

Maak van afgeronde behandelingen gestructureerde opvolgtrajecten voor patiënten

  1. Behandeling is afgerond

    Een patiënt rondt een consult, ingreep, therapiesessie of bezoek aan de kliniek af.

  2. MonoChat verstuurt opvolgberichten

    Geautomatiseerde berichten delen nazorginstructies, herinneringen en vragen voor de herstelcontrole.

  3. Reacties doorsturen en volgend bezoek inplannen

    Reacties van patiënten worden automatisch afgehandeld of indien nodig doorgestuurd naar het kliniekteam.

Voorbeeldgesprekken

Voorbeelden van opvolgberichten na een behandeling

Nazorgherinneringen, terugkomafspraken en feedback, volgens schema verzonden, waarbij elke zorg wordt doorgestuurd naar uw klinisch team.

  • Nazorgherinnering de avond na een tandimplantaat

    De patiënt ontvangt de nazorginstructies die zijn tandarts heeft goedgekeurd en bevestigt dat hij ze heeft gelezen; al het andere gaat naar het team van de kliniek.

    Atlas Tandarts Zakelijk account

    Nazorg implantaat

    De eerste 48 uur

    Van dr. Patel · PDF

    Hoi Ben, we hopen dat u goed rust na het implantaat van vandaag. Hier is het nazorgblad dat dr. Patel voor u heeft opgesteld.

    19:00

    Nazorgblad openenIk heb een vraag

    Begrepen, bedankt. Wanneer gaan de hechtingen eruit?

    19:24

    Uw afspraak voor het verwijderen van de hechtingen is geboekt voor donderdag 13 november om 10:30. We herinneren u de dag ervoor.

    19:24

    Toevoegen aan agendaDatum wijzigen

    Mooi.

    19:25

  • Terugkomherinnering voor een halfjaarlijkse controle via WhatsApp

    Een goedgekeurd sjabloon nodigt de patiënt uit terug te komen wanneer zijn controle aan de beurt is en boekt het bezoek in dezelfde chat.

    Nova Tandzorg Zakelijk account

    Hoi Hannah, het is zes maanden geleden sinds uw laatste controle en gebitsreiniging bij Nova Tandzorg. Zullen we de volgende boeken?

    10:00

    Nu boekenHerinner mij volgende maand

    Nu boeken

    12:47

    Uw mondhygiëniste Amy heeft deze tijden vrij:

    12:47

    Ma 8 dec 09:00Wo 10 dec 13:30Za 13 dec 10:15

    Za 13 dec 10:15

    12:48

    Controle geboekt

    Zaterdag 13 december, 10:15

    Controle en gebitsreiniging · 45 min

    Tot dan, Hannah!

    12:48

  • Tevredenheidsenquête voor patiënten na een behandeling

    Na het laatste bezoek gaat een korte enquête uit; een lage score opent een gesprek met de verantwoordelijke patiëntrelaties in plaats van te verdwijnen in een rapport.

    Lumen Oogcentrum Zakelijk account

    Hoi Paul, bedankt dat u voor Lumen Oogcentrum hebt gekozen. Hoe beoordeelt u de zorg die u bij ons hebt gekregen?

    17:00

    UitstekendGoedKan beter

    Kan beter

    17:40

    Bedankt dat u het ons vertelt. Wat hadden we beter kunnen doen?

    17:40

    De zorg was geweldig, maar ik heb op de dag van mijn controle 50 minuten gewacht.

    17:42

    Hoi Paul, ik ben Natalie, verantwoordelijke patiëntrelaties. Het spijt me van de wachttijd. Ik heb dit gedeeld met ons planningsteam en ik bel u morgen om er meer over te horen.

    17:55

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Automatiseer berichten voor behandelopvolging

Verstuur nazorginstructies, herstelcontroles, patiëntherinneringen en uitnodigingen voor het volgende bezoek automatisch met MonoChat.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen