Instagram AI-chatbot
AI-chatbot voor Instagram-DM’s die antwoordt, verkoopt en boekt
Laat een AI-chatbot de klok rond Instagram-DM’s, storyreacties en advertentiegesprekken beantwoorden. Hij antwoordt op basis van uw eigen content, spreekt de taal van de klant en geeft de chat door aan uw team wanneer een medewerker nodig is.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- DM-antwoorden 24/7
- Uw eigen content
- Overdracht aan een medewerker
- Uw keuze van AI-model
Hallo! Hebben jullie de groene midi-jurk in maat 38?
22:14
Hallo! Ja, maat 38 is op voorraad. Hij kost € 59 en wordt binnen 2 dagen verzonden.
22:14
Kan ik hem terugsturen als hij niet past?
22:15
Natuurlijk. Retourneren kan binnen 14 dagen en omruilen voor een andere maat is gratis.
22:15
Waarom een AI-chatbot op Instagram
Beantwoord elke Instagram-DM, ook als uw team offline is
Vragen over producten, prijzen en boekingen komen op elk uur binnen in Instagram-DM’s. Een AI-chatbot beantwoordt ze binnen enkele seconden op basis van uw eigen content, zodat klanten niet hoeven te wachten en uw team alleen de gesprekken afhandelt die een medewerker nodig hebben.
- Antwoord binnen het venster van 24 uur van Meta, op elk uur
- Antwoorden gebaseerd op uw documenten, niet op gissingen
- Overdracht aan medewerkers in de gedeelde inbox
Regels van Meta voor geautomatiseerde DM’s
- Wie begint
- De klant stuurt eerst een bericht, of reageert voor een privéantwoord
- Antwoordvenster
- 24 uur na het laatste bericht van de klant
- Human agent-tag
- Handmatige antwoorden door een medewerker tot 7 dagen, niet voor automatisering of promotie
- Melding
- Zeg dat de chat geautomatiseerd is waar de wet dat vereist
Functies
Wat een Instagram AI-chatbot voor uw bedrijf doet
Eén AI-assistent voor DM’s, storyreacties, vermeldingen en advertentiegesprekken.
-
Antwoordt de klok rond
Beantwoord DM’s, storyreacties en vermeldingen direct, dag en nacht, ook op lanceringsdagen.
AI-assistenten en chatbots -
Getraind op uw eigen content
Voeg pdf’s, spreadsheets, webpagina’s en tekst toe zodat antwoorden uit uw eigen documenten komen.
AI-kennisbank -
Antwoorden in de taal van de klant
Taaldetectie laat de chatbot elke klant antwoorden in de taal waarin die schrijft.
-
Kwalificeert leads uit advertenties
Stel kwalificerende vragen in DM’s die uit advertenties komen, tag de lead en stuur hete leads naar sales.
Click-to-DM-advertenties -
Boekt en verkoopt in de chat
Neem reserveringen aan en deel betaallinks zonder de klant ergens anders naartoe te sturen.
Betalingsintegraties -
Gebruikt het AI-model dat u kiest
Koppel OpenAI, Anthropic, Google Gemini of uw eigen model met uw eigen API-sleutels.
Eigen LLM’s
Voorbeelden
Gesprekken van de Instagram AI-chatbot
Hoe de chatbot klinkt voor uw klanten.
-
Storyreactie omgezet in een boeking
Een volger reageert op een story over een nieuwe aanbieding. De chatbot biedt vrije tijdstippen aan en bevestigt de afspraak.
Bloom Studio Zakelijk accountIs deze aanbieding vrijdag nog geldig?
13:05
Ja! De aanbieding knippen en stylen loopt tot zondag. Vrijdag zijn er twee vrije tijdstippen.
13:05
16:0018:3018:30 graag
13:06
Afspraak bevestigd
Vrijdag · 18:30 · Knippen en stylen
Herinnering ingesteld voor donderdag
U bent geboekt. Tot vrijdag!
13:06
-
Klacht overgedragen aan een medewerker
Een klant meldt een beschadigde bestelling. De chatbot verzamelt het bestelnummer en geeft de chat met de volledige geschiedenis door aan support.
Nova Boutique Zakelijk accountMijn pakket is aangekomen en de jurk is gescheurd.
10:20
Dat vind ik vervelend. Ik verbind u door met ons supportteam, met uw bestelgegevens.
10:20
Hallo, u spreekt met Deniz van support. Er wordt vandaag een vervanging verzonden.
10:24
Bedankt!
10:25
Een AI-chatbot lanceren op Instagram
Vier stappen van uw Instagram-account naar een live chatbot.
-
Koppel Instagram
Koppel uw zakelijke Instagram-account, gekoppeld aan een Facebook-pagina. DM’s, storyreacties en advertentiegesprekken komen binnen in MonoChat.
-
Voeg uw content toe
Upload documenten en webpagina’s naar de kennisbank zodat de chatbot uw producten, prijzen en beleid kent.
-
Stel de regels in
Kies het AI-model, schrijf de instructies en bepaal wanneer de chatbot boekt, tagt of overdraagt aan een medewerker.
-
Ga live en verbeter
Zet de chatbot aan, volg gesprekken in de teaminbox en vergelijk de prestaties van AI en medewerkers in de analyses.
Gebruiksscenario’s voor de Instagram AI-chatbot per branche
Dezelfde chatbot, ingesteld op de vragen die uw klanten het vaakst stellen.
-
E-commerce
Productvragen, maten, bestelstatus en retouren. -
Schoonheidssalons
Boekingen, dienstprijzen en herinneringen. -
Toerisme en horeca
Tafel- en kamerreserveringen en vragen van gasten. -
Vastgoed
Vragen over woningen en bezichtigingsafspraken. -
Gezondheidszorg
Veelgestelde vragen over de kliniek en afspraakverzoeken. -
Onderwijs
Cursusdetails, inschrijving en vragen van studenten.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de Instagram AI-chatbot
Wat Meta toestaat, waar de antwoorden vandaan komen en wanneer een medewerker overneemt.
Kan ik een AI-chatbot gebruiken in Instagram-DM’s?
Ja. De officiële Instagram-berichten-API van Meta staat geautomatiseerde antwoorden toe aan mensen die uw zakelijke account als eerste een bericht sturen. MonoChat koppelt via die API, zodat de AI-chatbot DM’s, storyreacties, vermeldingen en advertentiegesprekken kan beantwoorden binnen het venster van 24 uur.
Wat gebeurt er als het venster van 24 uur sluit?
De chatbot kan geen berichten sturen totdat de klant opnieuw schrijft. Een medewerker van uw team kan nog tot 7 dagen handmatig antwoorden met de human agent-tag, die Meta niet toestaat voor geautomatiseerde of promotionele berichten.
Hoe kent de chatbot mijn producten en beleid?
U voegt uw eigen materiaal toe aan de AI-kennisbank: pdf’s, spreadsheets, webpagina’s en tekst. De chatbot haalt de relevante passages op en baseert zijn antwoord daarop, wat verzonnen antwoorden vermindert.
Moet ik klanten vertellen dat ze met een bot praten?
Het beleid van Meta vereist dat geautomatiseerde chats melden dat ze geautomatiseerd zijn waar de wet dat voorschrijft. Een korte zin in de begroeting, zoals “Ik ben de AI-assistent van de winkel”, plus een eenvoudige manier om een medewerker te bereiken dekt de meeste gevallen.
Wanneer draagt de chatbot over aan mijn team?
U bepaalt dat zelf, bijvoorbeeld bij complexe vragen, klachten of wanneer een klant om een medewerker vraagt. De chat wordt met de volledige geschiedenis toegewezen aan de juiste medewerker in de gedeelde inbox, en de medewerker antwoordt vanuit hetzelfde Instagram-account.
Blijf ontdekken
-
Instagram-automatisering van reactie naar DM
Stuur automatisch een privé-DM naar iedereen die reageert op uw Instagram-posts en -reels. -
Instagram Click-to-DM-advertentieautomatisering
Zet Instagram Click-to-DM-advertenties om in verkoop: reageer direct op advertentie-DM's, kwalificeer leads, deel betaallinks en zie welke advertenties omzet opleveren. -
Instagram-automatisering voor story-reacties
Automatiseer reacties op Instagram-stories en vermeldingen: antwoord binnen seconden, stuur trefwoordreacties, bedank mensen die u taggen en zet story-reacties om in verkoop.
Eerste maand Growth van ons
Zet een AI-chatbot op uw Instagram-DM’s
Koppel uw zakelijke Instagram-account, voeg uw content toe en laat AI klanten beantwoorden terwijl uw team de gesprekken oppakt die een medewerker nodig hebben.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig