MonoChat FAQ Veelgestelde vragen, helder beantwoord

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok Business, Telegram, webchat, sms via Twilio en SIP-spraakoproepen. Alle kanalen zijn beschikbaar bij elk abonnement; de abonnementen verschillen in het aantal inbegrepen kanalen.

Om WhatsApp in MonoChat te gebruiken verbindt u het officiële WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat begeleidt u bij de installatie en met WhatsApp Coexistence kunt u de WhatsApp Business-app op hetzelfde nummer blijven gebruiken.

Ja. Met WhatsApp Coexistence verbindt u de officiële Cloud API terwijl uw bestaande WhatsApp Business-app actief blijft op hetzelfde nummer.

Ja. U kunt campagnes versturen naar contacten met opt-in, met goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen, waaronder carrouselberichten en WhatsApp Flows. Met de rekenmachine voor bulkberichten raamt u de kosten voordat u verstuurt.

Nee. MonoChat-abonnementen en berichtenpakketten dekken het gebruik van uitgaande berichten binnen MonoChat. Kosten die WhatsApp of andere kanaalproviders in rekening brengen kunnen apart gelden en kunnen worden betaald van uw MonoChat-saldo.

Ja. MonoChat ondersteunt WhatsApp-gesprekken en SIP-spraakoproepen, zodat oproepen en berichten door hetzelfde team op één plek kunnen worden afgehandeld.

Ja. Het Basic-abonnement is voor altijd gratis en bevat 1.000 uitgaande berichten per maand, één kanaal en één gebruiker. U kunt upgraden naar Growth of Enterprise wanneer u meer medewerkers, kanalen of volume nodig heeft.

Growth kost $ 120 per maand of $ 1.200 per jaar. Het bevat 2 medewerkers, 1 kanaal, 10 werkgroepen en 100.000 uitgaande berichten per maand. Extra medewerkers en extra kanalen kosten elk $ 30 per maand.

Enterprise wordt per klant geprijsd en bevat onbeperkt aantal kanalen, gebruikers, werkgroepen en uitgaande berichten, plus een aangepaste SLA, een vaste accountmanager, on-prem-implementatie en aangepaste integraties.

Ja. Inkomende berichten zijn altijd gratis. Alleen uitgaande berichten die vanuit MonoChat worden verzonden tellen mee voor uw maandelijkse limieten.

U kunt een berichtenpakket kopen of doorgaan met prijzen op basis van gebruik. Berichtenpakketten zijn eenmalige aankopen die nooit verlopen: Mini met 10.000 berichten voor $ 35, Mega met 100.000 voor $ 240 en Ultra met 1.000.000 voor $ 1.200.

Nee. Als u uw eigen sleutel van OpenAI, Gemini, Anthropic of een andere AI-aanbieder koppelt, rekent MonoChat geen opslag. Met de AI-kostenrekenmachine raamt u de modelkosten.

Bureaus, consultants, systeemintegrators, technologieresellers en zelfs bestaande MonoChat-klanten kunnen deelnemen aan het partnerprogramma.

De commissie begint bij 15% en loopt op tot 40% naarmate het aantal actieve betalende klanten in uw portfolio groeit. Wanneer u een hoger niveau bereikt, geldt het nieuwe percentage voor uw hele actieve portfolio.

Partners kunnen hun niveau, commissiepercentage en verdiensten volgen in het MonoChat-dashboard, verdiensten rechtstreeks opnemen of overboeken naar hun MonoChat-saldo om abonnementen, support of AI-gebruik te betalen.

De partnergids toont MonoChat-partners. U kunt ons team ook een bericht sturen op WhatsApp en we wijzen u de juiste hulp voor uw project.