FAQ MonoChat Domande frequenti, risposte chiare

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok Business, Telegram, chat web, SMS tramite Twilio e chiamate vocali SIP. Tutti i canali sono disponibili in ogni piano; i piani differiscono per il numero di canali inclusi.

Per usare WhatsApp in MonoChat si collega la piattaforma ufficiale WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat La guida nella configurazione e, con WhatsApp Coexistence, può continuare a usare l'app WhatsApp Business sullo stesso numero.

Sì. Con WhatsApp Coexistence collega la Cloud API ufficiale mentre la Sua app WhatsApp Business resta attiva sullo stesso numero.

Sì. Può inviare campagne a contatti che hanno dato l'opt-in usando modelli di messaggio WhatsApp approvati, inclusi messaggi a carosello e WhatsApp Flows. Il calcolatore di messaggi di massa La aiuta a stimare il costo prima dell'invio.

No. I piani e i pacchetti di messaggi MonoChat coprono l'utilizzo dei messaggi in uscita all'interno di MonoChat. Le tariffe applicate da WhatsApp o da altri fornitori di canali possono essere addebitate separatamente e possono essere pagate dal Suo saldo MonoChat.

Sì. MonoChat supporta le chiamate WhatsApp e le chiamate vocali SIP, così chiamate e messaggi possono essere gestiti dallo stesso team in un unico posto.

Sì. Il piano Basic è gratuito per sempre e include 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. Può passare a Growth o Enterprise quando ha bisogno di più operatori, canali o volume.

Growth costa 120 $ al mese o 1.200 $ all'anno. Include 2 operatori, 1 canale, 10 gruppi di lavoro e 100.000 messaggi in uscita al mese. Operatori e canali aggiuntivi costano 30 $ al mese ciascuno.

Enterprise ha un prezzo per singolo cliente e include canali, utenti, gruppi di lavoro e messaggi in uscita illimitati, oltre a SLA personalizzato, account manager dedicato, distribuzione on-prem e integrazioni personalizzate.

Sì. I messaggi in entrata sono sempre gratuiti. Solo i messaggi in uscita inviati da MonoChat contano ai fini dei limiti mensili.

Può acquistare un pacchetto di messaggi o proseguire con i prezzi a consumo. I pacchetti di messaggi sono acquisti una tantum che non scadono mai: Mini con 10.000 messaggi a 35 $, Mega con 100.000 a 240 $ e Ultra con 1.000.000 a 1.200 $.

No. Se collega la Sua chiave OpenAI, Gemini, Anthropic o di un altro fornitore di IA, MonoChat non aggiunge alcun ricarico. Il calcolatore dei costi IA La aiuta a stimare i costi dei modelli.

Agenzie, consulenti, system integrator, rivenditori di tecnologia e persino clienti MonoChat esistenti possono aderire al programma di partnership.

La commissione parte dal 15% e sale fino al 40% man mano che cresce il numero di clienti paganti attivi nel Suo portafoglio. Quando raggiunge un livello superiore, la nuova percentuale si applica all'intero portafoglio attivo.

I partner possono monitorare livello, percentuale di commissione e guadagni nella dashboard di MonoChat, prelevare i guadagni direttamente o trasferirli sul proprio saldo MonoChat per pagare abbonamenti, assistenza o utilizzo dell'IA.

La directory dei partner elenca i partner di MonoChat. Può anche scrivere al nostro team su WhatsApp e La indirizzeremo verso l'aiuto giusto per il Suo progetto.