Prezzi MonoChat Inizi gratis, cresca con la Sua attività
Prezzi flessibili per WhatsApp Business API e omnicanalità per team di ogni dimensione. Porti la Sua chiave IA su ogni piano senza ricarichi e paghi solo gli operatori, i canali e i messaggi che utilizza.
Piani di assistenza, pacchetti di messaggi e pacchetti di sviluppo
I componenti aggiuntivi si acquistano separatamente dall'abbonamento, così paga solo il livello di assistenza, i messaggi extra e il lavoro personalizzato di cui ha bisogno.
Piani di assistenza
Scelga il livello di assistenza e di SLA di cui il Suo team ha bisogno.
Assistenza BasicGratis
Assistenza dal vivo su WhatsApp · SLA: risposta entro 3 giorni lavorativi
Assistenza Growth$300/mese
$3,600oppure 3.000 $ / anno
Assistenza dal vivo su WhatsApp · SLA: risposta entro 1 giorno lavorativo · Coda di assistenza prioritaria
Assistenza Enterprise$900/mese
$10,800oppure 9.000 $ / anno
Specialista MonoChat dedicato · Assistenza su richiesta · Coda di assistenza prioritaria
Tutto ciò che serve sapere su piani, utilizzo e fatturazione.
I prezzi sono mensili o annuali?
I prezzi indicati sono canoni mensili. Può anche scegliere la fatturazione annuale: paga 10 mesi e ottiene 12 mesi di servizio. Vale sia per i piani di abbonamento sia per i piani di assistenza.
Parto con un piano gratuito di default?
Sì. Ogni nuovo tenant parte di default con un piano di abbonamento gratuito (Basic) e un piano di assistenza gratuito. Può passare a un piano superiore in qualsiasi momento.
Qual è la differenza tra piani di abbonamento e piani di assistenza?
I piani di abbonamento definiscono i limiti di utilizzo del prodotto e le funzionalità, come operatori, canali, gruppi di lavoro e messaggistica. I piani di assistenza definiscono tempi di risposta, SLA, livello di priorità e accesso agli specialisti. Si acquistano e si gestiscono separatamente.
Posso annullare, passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento?
Sì. Può annullare, passare a un piano superiore o inferiore sia i piani di abbonamento sia i piani di assistenza in qualsiasi momento.
Che cosa succede quando annullo o cambio un piano?
Il periodo non utilizzato viene rimborsato come Saldo MonoChat (credito del negozio). Non sono previsti rimborsi in denaro.
Che cos'è il Saldo MonoChat?
Il Saldo MonoChat è un credito della piattaforma che può essere usato per utilizzi e acquisti futuri.
Per che cosa posso usare il Saldo MonoChat?
Il Saldo MonoChat può essere usato per operatori extra, canali extra, pacchetti di messaggi in uscita, pacchetti di sviluppo, utilizzo dell'IA, conversazioni a pagamento di WhatsApp e futuri pagamenti dei piani di abbonamento o di assistenza.
I messaggi in entrata sono gratuiti?
Sì. I messaggi in entrata sono sempre gratuiti. Solo i messaggi in uscita vengono conteggiati nei Suoi limiti mensili.
Che cosa si considera un messaggio in uscita?
Qualsiasi messaggio inviato da MonoChat (IA o operatore umano) a un utente finale.
Che cosa succede se supero il limite mensile di messaggi in uscita?
Può acquistare pacchetti di messaggi in uscita extra oppure pagare a consumo a partire da 0,0012 $ per messaggio in uscita. L'abbonamento Enterprise include messaggi in uscita illimitati.
Quali pacchetti di messaggi in uscita sono disponibili?
Pacchetto di messaggi Mini: 10.000 messaggi (35 $). Pacchetto di messaggi Mega: 100.000 messaggi (240 $). Pacchetto di messaggi Ultra: 1.000.000 di messaggi (1.200 $). Sono tutti acquisti una tantum e non scadono mai.
Come sono calcolati i prezzi di operatori e canali extra?
L'abbonamento Growth include 2 operatori e 1 canale. Gli operatori aggiuntivi costano 30 $ per operatore/mese. I canali aggiuntivi costano 30 $ per canale/mese.
Che cos'è un operatore?
Un operatore è un membro del team che gestisce conversazioni, flussi di lavoro e automazioni.
Che cos'è un canale?
Un canale è una fonte di comunicazione come WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS o Voce (SIP).
Ci sono costi aggiuntivi da parte di WhatsApp o di altri canali di messaggistica?
Sì. Alcuni fornitori (WhatsApp, Instagram, GupShup, Dialog360, ecc.) possono addebitare le proprie tariffe di conversazione o di messaggistica in base ai propri prezzi.
MonoChat applica un ricarico sulle tariffe dei fornitori dei canali?
No. MonoChat non applica alcun ricarico sulle tariffe dei fornitori dei canali.
Come viene fatturato l'utilizzo dell'IA?
Può usare le API IA di MonoChat oppure collegare le chiavi del Suo fornitore di IA.
Che cosa succede se uso le API IA di MonoChat?
L'utilizzo viene fatturato in base al consumo di token secondo i prezzi di MonoChat. I prezzi possono differire da quelli pubblici dei fornitori a causa di imposte o costi di infrastruttura.
Che cosa succede se uso le mie chiavi OpenAI, Gemini o di altri fornitori di IA?
MonoChat non addebita alcun costo di utilizzo dell'IA. Paga solo direttamente il Suo fornitore di IA.
MonoChat supporta il RAG?
Sì. MonoChat supporta la Retrieval Augmented Generation tramite database vettoriali.
Posso usare il database vettoriale di MonoChat?
Sì. MonoChat offre gratuitamente servizi di database vettoriale integrati.
Posso collegare il mio database vettoriale?
Sì. Può collegare la Sua infrastruttura di database vettoriale.
Offrite pacchetti di sviluppo?
Sì. Offriamo pacchetti di sviluppo una tantum calcolati in giornate di sviluppo.
Quali pacchetti di sviluppo sono disponibili?
5 giorni (2.700 $), 10 giorni (5.000 $), 20 giorni (8.600 $), 30 giorni (10.800 $) e 50 giorni (14.000 $).
Quando scegliere lo sviluppo speciale?
Se le Sue esigenze superano i 50 giorni di sviluppo, consigliamo di contattarci prima così possiamo proporre la soluzione più conveniente.
Per che cosa si usano in genere i pacchetti di sviluppo?