Prenotazioni tramite DM di Instagram per saloni

Prenotazioni tramite DM di Instagram per saloni e studi di bellezza

Il Suo lavoro è su Instagram, quindi anche le domande arrivano lì. MonoChat risponde ai DM e alle risposte alle storie in pochi secondi, risponde alla domanda sul prezzo e prenota l'appuntamento senza che il cliente lasci Instagram.

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  • DM di Instagram
  • Risposte alle storie
  • Inbox condivisa con WhatsApp
Nova Hair Atelier Account business

Ha risposto alla tua storia: Adoro questo balayage! Quanto costa per capelli alle spalle?

20:14

Grazie! Il balayage per capelli alle spalle parte da 180 $ e dura circa 3 ore. Vuoi prenotare?

20:14

Prenota appuntamentoConsulenza gratuita

Prenota appuntamento

20:15

Perfetto! Nora ha libere queste fasce da 3 ore:

20:15

Mer 10:00Sab 09:30

Sab 09:30

20:16

Appuntamento confermato

Balayage · sab 09:30 · Nora

Da 180 $ · circa 3 ore

A sabato! Se vuoi, inviaci prima una foto dei tuoi capelli.

20:16

Funzionalità di prenotazione su Instagram per saloni

Dal primo DM all'appuntamento confermato, per parrucchieri, nail e lash studio, barbieri, spa e centri estetici.

  • Risposte immediate sui prezzi

    L'assistente IA risponde alle domande su prezzo, durata e disponibilità in base al Suo listino dei servizi, nella lingua del cliente.

  • Gestione delle risposte alle storie

    Le risposte con una domanda alle Sue storie e ai Suoi post ricevono risposta come qualsiasi DM e passano al flusso di prenotazione.

  • Prenotazione con risposte rapide

    Proponga servizi, stilisti e orari liberi come pulsanti, così il cliente prenota in pochi tocchi.

  • Foto di ispirazione nel DM

    I clienti inviano la foto del look desiderato o dei capelli attuali, che resta nella conversazione a disposizione dello stilista.

  • Promemoria su WhatsApp

    Chieda il numero WhatsApp del cliente e il consenso, poi invii il promemoria come modello WhatsApp approvato.

  • Un'unica inbox per ogni canale

    I DM di Instagram arrivano accanto ai messaggi di WhatsApp e della chat web, così la reception vede ogni cliente in un unico posto.

  • Passaggio allo stilista

    Consulenze colore e richieste personalizzate arrivano allo stilista giusto con le foto e l'intera chat.

  • Tag di origine e analisi

    Contrassegni le prenotazioni che nascono su Instagram e veda quante richieste diventano appuntamenti.

Instagram per le aziende

Dal DM di Instagram a una prenotazione visibile al Suo team

Ogni prenotazione effettuata in un DM di Instagram viene riassunta per il Suo team: servizio, stilista, orario, foto e note. La reception la vede nell'inbox condivisa oppure il Suo sistema di prenotazione la riceve tramite API.

  • Riepilogo della prenotazione con foto e note
  • Dati del cliente salvati come campi del contatto e tag
  • Consenso ai promemoria registrato per il follow-up su WhatsApp
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Riepilogo della prenotazione

Raccolto nel DM di Instagram

Inviato alla reception

Balayage · capelli alle spalle · sab 09:30 con Nora · Foto di ispirazione allegata · Origine: risposta a una storia · Promemoria WhatsApp: sì

Come funzionano le prenotazioni tramite DM di Instagram

Tre passaggi da una risposta a una storia a un appuntamento confermato.

  1. Colleghi il Suo account Instagram

    Colleghi a MonoChat il Suo account Instagram business accanto al numero WhatsApp.

  2. Aggiunga i servizi e il flusso di prenotazione

    Fornisca all'assistente il Suo listino dei servizi e costruisca il flusso di prenotazione nei DM con il costruttore no-code.

  3. Prenota, ricorda e passa al team

    L'assistente prenota nel DM, invia promemoria su WhatsApp con il consenso e passa le richieste complesse al Suo team.

Conversazioni di esempio

Esempi di prenotazione tramite DM Instagram per i saloni

Cosa succede dopo che qualcuno invia un DM al Suo salone: una foto, un promemoria impostato su WhatsApp o l’intervento di un parrucchiere.

  • Preventivo di nail art da una foto inviata in un DM Instagram

    La cliente invia la foto della nail art desiderata. L’assistente indica la fascia di prezzo dal listino e prenota uno slot abbastanza lungo per il disegno.

    Lumen Nail Studio Account aziendale

    Fate questi? Quanto costano? 📎 nails-inspo.jpg

    21:08

    Bellissimi! Lo smalto gel con nail art dettagliata su tutte e dieci le unghie costa da 65 € a 80 € a seconda del disegno e richiede circa 90 minuti.

    21:08

    Prenota 90 minChiedi a una nail artist

    Prenota 90 min

    21:09

    Mia si occupa delle nostre nail art dettagliate. I suoi slot liberi da 90 minuti:

    21:09

    Mar 17:00Sab 13:00

    Sab 13:00

    21:10

    Prenotato

    Gel + nail art · Sab 13:00 · Mia

    Foto salvata per Mia

    È tutto prenotato, e Mia vedrà la Sua foto prima del Suo arrivo.

    21:10

  • Impostare promemoria WhatsApp per una prenotazione fatta su Instagram

    Dopo aver prenotato nel DM, il cliente condivide il proprio numero WhatsApp e accetta i promemoria, così il promemoria dell’appuntamento arriva dove lo vedrà.

    Nova Hair Atelier Account aziendale

    Appuntamento confermato

    Taglio e piega · Gio 18:30 · Leo

    55 €

    È prenotato! Desidera un promemoria su WhatsApp il giorno prima?

    14:20

    Sì, su WhatsAppNo, grazie

    Sì, su WhatsApp

    14:21

    Perfetto, qual è il Suo numero WhatsApp?

    14:21

    +44 7700 900412

    14:22

    Grazie! Riceverà un promemoria su WhatsApp mercoledì, dove potrà confermare o cambiare l’orario con un tocco.

    14:22

  • Passare a un parrucchiere una domanda su Instagram sulla correzione del colore

    La correzione del colore dopo una tinta fai da te richiede una vera consulenza, quindi l’assistente raccoglie le foto e passa il DM a una colorista senior.

    Nova Hair Atelier Account aziendale

    Mi sono tinta i capelli di nero a casa e vorrei tornare al castano chiaro. Potete aiutarmi? 📎 capelli-ora.jpg

    11:02

    Possiamo, ma le correzioni del colore dopo una tinta in confezione richiedono prima una consulenza. Può inviarci anche una foto del colore che desidera?

    11:02

    📎 colore-desiderato.jpg

    11:04

    Grazie! Passo la richiesta a Olivia, la nostra colorista senior, con entrambe le foto.

    11:04

    Ciao, sono Olivia. Si può fare in due sedute. Iniziamo con una consulenza gratuita di 15 minuti lunedì alle 10:00?

    11:31

    Prenota la consulenza

FAQ

Prenotazioni tramite DM di Instagram per saloni: FAQ

Risposte rapide alle domande più comuni.

I clienti possono prenotare un appuntamento in salone tramite DM di Instagram?

Sì. MonoChat risponde al DM, propone servizi, stilisti e orari liberi come risposte rapide e conferma l'appuntamento nella stessa conversazione. La prenotazione arriva al Suo team o al Suo sistema di prenotazione tramite API.

Il bot può rispondere alle risposte alle storie su Instagram?

Sì. Una risposta alla Sua storia arriva come messaggio diretto, quindi l'assistente risponde come a qualsiasi altro DM, ad esempio con il prezzo del look mostrato nella storia e un invito a prenotare.

Come ricevono i promemoria i clienti di Instagram?

Durante la prenotazione l'assistente può chiedere il numero WhatsApp del cliente e il permesso di scrivergli. I promemoria vengono poi inviati come modelli di messaggio WhatsApp approvati e il cliente può confermare o spostare con un tocco.

I miei stilisti possono rispondere ai DM di Instagram dalla stessa inbox di WhatsApp?

Sì. I DM di Instagram, WhatsApp e chat web arrivano in un'unica inbox condivisa del team, dove le conversazioni possono essere assegnate a uno stilista o a una sede con note e tag.

Che tipo di account Instagram mi serve?

Serve un account Instagram business collegato a MonoChat. Consulti la pagina Instagram per le aziende per i passaggi di collegamento.

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