Agendamento por DM do Instagram para salões

Agendamento por DM do Instagram para salões e estúdios de beleza

O seu trabalho está no Instagram, então as dúvidas chegam lá também. A MonoChat responde DMs e respostas a stories em segundos, responde à pergunta sobre preço e agenda o horário sem a cliente sair do Instagram.

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  • DM do Instagram
  • Respostas a stories
  • Caixa de entrada compartilhada com o WhatsApp
Nova Hair Atelier Conta comercial

Respondeu ao seu story: Amei esse balayage! Quanto custa para cabelo na altura dos ombros?

20:14

Obrigada! O balayage para cabelo na altura dos ombros começa em US$ 180 e leva cerca de 3 horas. Quer agendar?

20:14

Agendar horárioConsulta gratuita

Agendar horário

20:15

Que ótimo! A Nora tem estes horários de 3 horas livres:

20:15

Qua 10:00Sáb 09:30

Sáb 09:30

20:16

Agendamento confirmado

Balayage · Sáb 09:30 · Nora

A partir de US$ 180 · cerca de 3 horas

Até sábado! Se quiser, envie uma foto do seu cabelo antes disso.

20:16

Recursos de agendamento pelo Instagram para salões

Da primeira DM ao agendamento confirmado, para salões de cabelo, estúdios de unhas e cílios, barbearias, spas e estúdios de estética.

  • Respostas imediatas sobre preços

    O assistente de IA responde dúvidas sobre preço, duração e disponibilidade com base no seu cardápio de serviços, no idioma da cliente.

  • Tratamento de respostas a stories

    Respostas a stories e posts com uma pergunta são atendidas como qualquer DM e levadas para o fluxo de agendamento.

  • Agendamento com respostas rápidas

    Ofereça serviços, profissionais e horários livres como botões para que a cliente agende em poucos toques.

  • Fotos de inspiração na DM

    As clientes enviam uma foto do visual que querem ou do cabelo atual, e ela fica na conversa para a profissional.

  • Lembretes no WhatsApp

    Peça o número de WhatsApp e o consentimento da cliente e envie o lembrete como um modelo de mensagem aprovado do WhatsApp.

  • Uma caixa de entrada para todos os canais

    As DMs do Instagram chegam ao lado das mensagens do WhatsApp e do chat do site, e a recepção vê todas as clientes em um só lugar.

  • Transferência para a profissional

    Consultas de coloração e pedidos personalizados vão para a profissional certa com as fotos e a conversa completa.

  • Etiquetas de origem e análises

    Marque os agendamentos que começam no Instagram e veja quantas consultas viram horários marcados.

Instagram para empresas

Da DM do Instagram a um agendamento que a sua equipe enxerga

Cada agendamento feito em uma DM do Instagram é resumido para a sua equipe: serviço, profissional, horário, fotos e observações. A recepção o vê na caixa de entrada compartilhada ou o seu sistema de agendamento o recebe pela API.

  • Resumo do agendamento com fotos e observações
  • Dados da cliente salvos como campos de contato e etiquetas
  • Consentimento para lembretes registrado para o acompanhamento no WhatsApp
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Resumo do agendamento

Coletado na DM do Instagram

Enviado à recepção

Balayage · cabelo na altura dos ombros · Sáb 09:30 com a Nora · Foto de inspiração anexada · Origem: resposta a story · Lembrete no WhatsApp: sim

Como funciona o agendamento por DM do Instagram

Três passos entre uma resposta a um story e um agendamento confirmado.

  1. Conecte sua conta do Instagram

    Conecte a sua conta comercial do Instagram à MonoChat, ao lado do seu número de WhatsApp.

  2. Adicione os serviços e o fluxo de agendamento

    Passe ao assistente o seu cardápio de serviços e monte o fluxo de agendamento por DM com o construtor sem código.

  3. Agende, lembre e transfira

    O assistente agenda na DM, envia lembretes no WhatsApp com consentimento e transfere os pedidos complexos para a sua equipe.

Exemplos de conversas

Exemplos de agendamento por DM do Instagram para salões

O que acontece depois que alguém envia uma DM para o seu salão: uma foto, um lembrete configurado no WhatsApp ou uma profissional entrando na conversa.

  • Orçamento de nail art a partir de uma foto enviada em uma DM do Instagram

    A cliente envia a foto da nail art que quer. O assistente informa a faixa de preço da tabela e agenda um horário longo o bastante para o desenho.

    Lumen Nail Studio Conta comercial

    Vocês fazem estas? Quanto custa? 📎 inspiracao-unhas.jpg

    21:08

    Adorei! Esmalte em gel com nail art detalhada nas dez unhas custa de R$ 65 a R$ 80, dependendo do desenho, e leva cerca de 90 minutos.

    21:08

    Agendar 90 minFalar com uma nail designer

    Agendar 90 min

    21:09

    A Mia faz nossas artes detalhadas. Horários livres de 90 minutos dela:

    21:09

    Ter 17hSáb 13h

    Sáb 13h

    21:10

    Agendado

    Gel + nail art · Sáb 13h · Mia

    Foto salva para a Mia

    Seu horário está agendado, e a Mia verá sua foto antes de você chegar.

    21:10

  • Configuração de lembretes no WhatsApp para um agendamento feito no Instagram

    Depois de agendar na DM, a cliente compartilha o número do WhatsApp e aceita receber lembretes, para que o lembrete do horário chegue onde ela vai ver.

    Nova Hair Atelier Conta comercial

    Agendamento confirmado

    Corte e finalização · Qui 18h30 · Leo

    R$ 55

    Seu horário está agendado! Quer receber um lembrete no WhatsApp no dia anterior?

    14:20

    Sim, no WhatsAppNão, obrigado

    Sim, no WhatsApp

    14:21

    Ótimo, qual é o seu número de WhatsApp?

    14:21

    +55 11 91234-5678

    14:22

    Obrigado! Você receberá um lembrete no WhatsApp na quarta-feira, em que poderá confirmar ou mudar o horário com um toque.

    14:22

  • Transferência de uma dúvida sobre correção de cor no Instagram para uma profissional

    Uma correção de cor após tintura caseira exige uma consulta de verdade, então o assistente coleta fotos e transfere a DM para uma colorista sênior.

    Nova Hair Atelier Conta comercial

    Pintei meu cabelo de preto em casa e quero voltar para o castanho claro. Vocês podem me ajudar? 📎 cabelo-agora.jpg

    11:02

    Podemos, mas correções de cor após tintura caseira exigem uma consulta antes. Você também pode enviar uma foto da cor que deseja?

    11:02

    📎 cor-desejada.jpg

    11:04

    Obrigada! Estou passando seu caso para a Olivia, nossa colorista sênior, com as duas fotos.

    11:04

    Oi, aqui é a Olivia. Dá para fazer em duas sessões. Que tal começarmos com uma consulta gratuita de 15 minutos na segunda-feira, às 10h?

    11:31

    Agendar consulta

Perguntas frequentes

Agendamento por DM do Instagram para salões: perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

As clientes podem agendar um horário no salão pela DM do Instagram?

Sim. A MonoChat responde à DM, oferece seus serviços, profissionais e horários livres como respostas rápidas e confirma o agendamento na mesma conversa. O agendamento vai para a sua equipe ou para o seu sistema de agendamento pela API.

O bot consegue responder a respostas de stories no Instagram?

Sim. Uma resposta ao seu story chega como mensagem direta, então o assistente a responde como qualquer outra DM, por exemplo com o preço do visual mostrado no story e uma oferta de agendamento.

Como as clientes do Instagram recebem lembretes de agendamento?

Durante o agendamento, o assistente pode pedir o número de WhatsApp da cliente e a permissão para enviar mensagens. Os lembretes são então enviados como modelos de mensagem aprovados do WhatsApp, e a cliente pode confirmar ou remarcar com um toque.

As minhas profissionais podem responder às DMs do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp?

Sim. DMs do Instagram, WhatsApp e mensagens do chat do site chegam a uma única caixa de entrada compartilhada da equipe, onde as conversas podem ser atribuídas a uma profissional ou unidade, com observações e etiquetas.

Que tipo de conta do Instagram eu preciso ter?

Você precisa de uma conta comercial do Instagram conectada à MonoChat. Veja a página Instagram para empresas para conhecer os passos da conexão.

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