Checkout conversacional

Checkout conversacional que transforma chats em pedidos pagos

Guie os compradores passo a passo pelo checkout com conversas com IA no WhatsApp, Instagram e chat do site.

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Nova Shop Online

Quero a camisa de linho branca, tamanho G.

12:30

Camisa de linho · Branca · G

1 item · Entrega padrão

Total US$ 39

Adicionada ao seu carrinho. Envio o link do checkout?

12:30

Finalizar compraAdicionar outro item

Finalizar compra

12:31

Aqui está o seu link de pagamento seguro. A confirmação do pedido chegará neste chat.

12:31

Recursos de automação do checkout

Reduza as desistências com conversas guiadas e suporte em tempo real.

  • Fluxo do chat ao checkout

    Leve os compradores da conversa à compra sem atrito.

    • Etapas guiadas do checkout
    • Seleção de variante e quantidade
    • Gatilhos de promoção
    • Acompanhamentos inteligentes

  • Assistência no carrinho

    Responda dúvidas e resolva a hesitação durante o checkout.

    • Respostas sobre frete
    • Dúvidas sobre pagamento
    • Lembretes de desconto
    • Atendente assume

  • Seguro e confiável

    Mantenha as conversas em conformidade enquanto guia os compradores com segurança.

    • Links de checkout confiáveis
    • Fluxos baseados em consentimento
    • Transferência segura
    • Continuidade da sessão

  • Otimização da conversão

    Reduza as desistências com automação em tempo real e lembretes com IA.

    • Detecção de intenção
    • Gatilhos de abandono
    • Sugestões de upsell
    • Insights de desempenho

Como funciona

Coloque o checkout conversacional no ar em três passos

  1. Conecte sua loja

    Integre o seu catálogo e os links de checkout à MonoChat.

  2. Crie jornadas de checkout

    Crie fluxos de conversa que guiam os clientes passo a passo.

  3. Converta em tempo real

    Responda a objeções na hora e ajude os compradores a concluir as compras.

Exemplos de conversas

Exemplos de checkout conversacional no WhatsApp

Da escolha do produto ao pedido pago sem sair do chat: uma recompra com um toque, um pedido de presente com formulário e um carrinho com vários tamanhos.

  • Recompra de um produto favorito no WhatsApp

    O assistente reconhece o cliente recorrente, refaz o último pedido, confirma o endereço com um toque e envia um link de pagamento.

    Nova Coffee Conta comercial

    Posso pedir os mesmos grãos da última vez?

    08:05

    Etiópia Yirgacheffe · Grãos inteiros

    2 × pacote de 1 kg

    R$ 58

    Claro, Michael. Aqui está o seu último pedido. O mesmo endereço de entrega no Brooklin?

    08:05

    Mesmo endereçoAlterar endereço

    Mesmo endereço

    08:06

    Aqui está o seu link de pagamento seguro. Pague antes das 12h e o pedido é enviado hoje.

    08:06

    Pagar R$ 58

    Pagar R$ 58

    08:07

    Pagamento recebido. O pedido nº 7712 está confirmado e o código de rastreamento chegará neste chat.

    08:08

  • Envio de um presente com um formulário de endereço do WhatsApp Flows

    Um WhatsApp Flow coleta o destinatário, o endereço e a mensagem do presente em um único formulário, e depois o cliente paga sem sair da conversa.

    Lumen Flowers Conta comercial

    Quero enviar o buquê de peônias para a minha mãe na sexta-feira.

    16:20

    Dados de entrega

    Destinatário · Endereço · Mensagem do presente

    Leva 1 minuto

    Ótima escolha. Preencha os dados de entrega:

    16:20

    Abrir formulário

    Formulário enviado: Linda Carter, Rua das Acácias, 24, "Feliz aniversário, mãe!"

    16:22

    Buquê de peônias · Grande

    Cartão de presente incluído

    R$ 72 com entrega

    Obrigada! Entrega para Linda Carter na sexta-feira, 16 de outubro, entre 10h e 14h.

    16:22

    Pagar R$ 72

    Pagar R$ 72

    16:23

    Pagamento recebido. Enviaremos uma foto do buquê antes de ele sair do ateliê.

    16:24

  • Pedido de vários tamanhos em um só chat no Telegram

    O cliente pede um kit de equipe em uma única mensagem; o assistente confirma os tamanhos, aplica o preço do kit e devolve um único link de pagamento.

    Atlas Teamwear Conta comercial

    Preciso de 4 camisetas de treino pretas: 2 M, 1 G e 1 GG.

    18:10

    Camiseta de treino · Preta × 4

    M × 2 · L × 1 · XL × 1

    R$ 72 (você economiza R$ 16)

    As quatro estão em estoque. A partir de 4 unidades, você paga o preço de kit de R$ 18 cada, em vez de R$ 22.

    18:10

    Confirmar pedidoAlterar tamanhos

    Confirmar pedido

    18:11

    Ótimo. Pague aqui e suas camisetas serão enviadas amanhã com entrega rastreada.

    18:11

    Pagar R$ 72

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