Assistente de IA
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Aponte para o seu site e tenha um assistente de IA que atende seus clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram ou no chat do seu site.
Reservas de aluguel de carros
Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o Rental Desk Assistant para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
Rental Desk Assistant
Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalação gratuita
Ler o guia do Rental Desk Assistant
O Rental Desk Assistant é a central de reservas de uma locadora de carros (escritórios na cidade, balcões no aeroporto, entrega em hotéis e residências) no WhatsApp, no Instagram e no chat do site, 24 horas por dia e no idioma do próprio cliente, inclusive com mensagens de voz.
Ele informa preços reais para as datas pedidas, recebe a reserva, coleta as fotos da CNH e do documento de identidade, envia os dados de retirada e os lembretes de devolução e cuida dos clientes que têm um problema na estrada.
Diária por categoria de carro, mudanças de temporada, descontos por período, taxa para condutor jovem, extras, devolução em outro local, taxas de entrega e de fora do horário, calculados sempre do mesmo jeito a partir dos seus próprios números.
Depois de reservar, o cliente envia no chat uma foto da CNH e do documento de identidade ou passaporte. Você aprova ou rejeita antes da retirada, e um cliente recorrente não precisa enviar duas vezes.
Solicitações que a central confirma com um toque, ou confirmação instantânea quando há um carro livre da categoria, calculado a partir dos números da sua frota.
Tudo com que você trabalha depois que o Rental Desk Assistant é instalado.
Fotos, lugares, malas, câmbio e o preço para as datas pedidas.
Os documentos que ainda faltam dois dias antes da retirada e, no dia anterior, os dados de retirada com os botões Tudo certo, Mudar horário e Cancelar.
Lembretes de devolução com +1 dia, +2 dias e Outra data. Um toque calcula o preço da prorrogação e a aceita ou consulta a central. Ao cliente mensal é oferecido mais um mês alguns dias antes da devolução.
Um alerta para a central quando um carro volta atrasado e “Como foi o aluguel?”: clientes satisfeitos recebem seu link de avaliação e os insatisfeitos falam com você.
Carros levados a um hotel ou residência e coletados de lá viram tarefas no painel de despacho. Atribua um motorista à tarefa, toque em A caminho e Chegou, e o cliente é avisado a cada etapa com o nome do motorista.
Acidente, pane, pneu furado, dano ou chave perdida: o assistente abre uma ocorrência na hora, informa os números de emergência e de assistência na estrada, pede fotos e a localização em tempo real e encaminha os casos urgentes para a equipe.
Retiradas, devoluções, carros atrasados e solicitações do dia, cada um abrindo a reserva para entregar o carro (placa, km, combustível) ou recebê-lo de volta, além de um planejador com todos os aluguéis no calendário, uma cor por categoria.
Receita, uso da frota por categoria, prorrogações, ocorrências e avaliações, junto com as reservas, os clientes e as mensagens atendidas.
Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.
O tipo da sua empresa, nome, horário da central, locais de retirada e como as reservas são confirmadas.
Uma lista inicial de categorias de carro, extras e as regras habituais já vem preenchida. Você adiciona suas diárias e caução.
Os modelos do WhatsApp são escritos e enviados para aprovação no seu número por você.
Dados de exemplo deixam cada tela preenchida antes do seu primeiro cliente real.
Guia passo a passo: todas as telas e configurações do Rental Desk Assistant
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o Rental Desk Assistant para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de instalar.
Locadoras de carros com escritórios na cidade, balcões no aeroporto ou entrega em hotéis e residências.
A partir dos seus próprios números: diária por categoria de carro, mudanças de temporada, descontos por período, taxa para condutor jovem, extras, devolução em outro local, taxas de entrega e de fora do horário, sempre do mesmo jeito.
Você escolhe. As reservas podem ser solicitações que a central confirma com um toque, ou confirmadas na hora quando há um carro livre da categoria, calculado a partir dos números da sua frota.
Depois de reservar, o cliente envia fotos no chat e o app as arquiva no cartão do cliente. Você aprova ou rejeita na tela Documentos antes da retirada, e um documento rejeitado é pedido de novo.
O assistente abre uma ocorrência na hora, informa os números de emergência e de assistência na estrada, pede fotos e a localização em tempo real e encaminha os casos urgentes para a sua equipe. As atualizações que você escreve na ocorrência chegam ao cliente no chat.
WhatsApp, Instagram e chat do site, 24 horas por dia, no idioma do próprio cliente, inclusive com mensagens de voz.
Instale-os no mesmo workspace.
Assistente de IA
Aponte para o seu site e tenha um assistente de IA que atende seus clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram ou no chat do seu site.
Agendamento para salões
Uma recepção com IA para salões que agenda horários no WhatsApp e no Instagram, envia lembretes e faz os clientes voltarem.
Reservas para estúdios
Uma recepção com IA para estúdios de fitness, pilates e yoga que agenda aulas e aulas experimentais gratuitas no WhatsApp e no Instagram, gerencia a lista de espera e transforma experimentais em alunos.
Coordenação de pacientes
Um coordenador de pacientes com IA para clínicas odontológicas, de estética, de transplante capilar e oftalmológicas que responde em todos os idiomas no WhatsApp e no Instagram, envia seus cartões de tratamento, agenda consultas ou organiza retornos de ligação e faz o acompanhamento após o tratamento.
Imobiliário
Uma recepção com IA para imobiliárias que envia os imóveis compatíveis como cartões no WhatsApp, agenda visitas com lembretes, registra de onde vem cada lead, executa campanhas de lançamento de empreendimentos e cuida do aluguel, dos documentos e dos reparos dos inquilinos.
Concessionárias e oficinas
Uma recepção com IA para concessionárias e oficinas que envia em cartões do WhatsApp os carros do seu estoque que combinam com o pedido do cliente, agenda test drives e visitas à oficina, recebe os dados do carro na troca, consegue a aprovação de serviços extras com um toque e envia um link de pagamento quando o carro está pronto.
Hotéis e viagens
Uma recepção com IA para hotéis, resorts e agências de viagens que cota as tarifas reais dos seus quartos e as envia como cartões no WhatsApp, reserva hospedagens, passeios, mesas de restaurante e transfers do aeroporto, envia links de pagamento do sinal e recebe os pedidos dos hóspedes durante a estadia.
Educação
Uma secretaria de admissões com IA para escolas de idiomas, centros de cursos, escolas e universidades que recomenda programas, agenda aulas experimentais e testes de nivelamento, recebe inscrições e documentos no chat e envia lembretes de parcelas com links de pagamento.
Serviços públicos
Um balcão de atendimento com IA para prefeituras e instituições públicas que recebe as solicitações dos cidadãos com fotos e localização, encaminha aos departamentos com um prazo de resolução, mantém os cidadãos informados, agenda atendimentos presenciais e conduz eventos, comunicados e pesquisas.
Organizações sem fins lucrativos
Um assistente de IA para doadores de instituições de caridade e fundações: compartilha suas campanhas, recebe doações no chat com um código e a forma de pagamento, envia recibos e fotos e vídeos de campo aos doadores e cadastra voluntários.
Varejo
Um assistente de IA de loja para lojas e redes que mostra produtos e estoque por loja, recebe reservas de retirada na loja (click & collect), acompanha pedidos, gerencia um clube de fidelidade com pontos e cupons e envia mensagens de campanha.
E-commerce
Um balcão de atendimento com IA para lojas online que mostra produtos com link de pagamento, acompanha pedidos, recupera carrinhos abandonados, trata solicitações de troca e devolução e envia mensagens de campanha, conectado à Shopify ou à sua própria plataforma.
Marketing
Envia modelos de mensagem do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, após o intervalo que você escolher, a partir do canal e do modelo que você selecionar, e para quando alguém da sua equipe ou o cliente já assumiu a conversa.
Integração
Transforma leads e pedidos das suas conversas no MonoChat em tarefas no ClickUp e traz de volta ao MonoChat o que a sua equipe muda no ClickUp: uma mensagem ao cliente, uma nota, uma tag, um evento para os seus fluxos, campos do perfil e comentários.
Marketing
Pede aos seus clientes uma avaliação no Google após a visita, no WhatsApp e nos seus outros canais, no idioma de cada um, com o seu link de avaliação de cada unidade. O seu CRM, POS ou um arquivo envia os clientes; o MonoChat envia o pedido no momento certo, de forma justa.
Assistente de IA
Crie um assistente de IA a partir do seu site: ele aprende seus produtos, políticas e perguntas frequentes e responde aos clientes no WhatsApp e em todos os canais.
Ferramentas de IA e nós de fluxo
Ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos: busca na web, horário de funcionamento, transferência, webhooks, roteamento e mais.
Produtividade
Transforme conversas em tarefas: atribua à sua equipe, acompanhe o estado, discuta com comentários e defina lembretes, ao lado do chat.
API para desenvolvedores
Envie modelos aprovados do WhatsApp a partir dos seus próprios sistemas com uma única chamada de API; a conversa continua depois no MonoChat.
API para desenvolvedores
Obtenha um link direto para a conversa de um cliente a partir dos seus próprios sistemas; o cliente e a conversa são criados se ainda não existirem.
Relatórios
Veja quais anúncios e posts trazem mensagens para você: cada chat iniciado por um anúncio click-to-WhatsApp ou do Instagram, por anúncio, dia e canal.
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