Reservas de aluguel de carros

Rental Desk Assistant

Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat do site
  • Mensagens de voz

Rental Desk Assistant

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Instalação gratuita

Rental Desk Assistant apresentando um SUV por três dias com um botão Reservar agora

O que o Rental Desk Assistant faz

O Rental Desk Assistant é a central de reservas de uma locadora de carros (escritórios na cidade, balcões no aeroporto, entrega em hotéis e residências) no WhatsApp, no Instagram e no chat do site, 24 horas por dia e no idioma do próprio cliente, inclusive com mensagens de voz.

Ele informa preços reais para as datas pedidas, recebe a reserva, coleta as fotos da CNH e do documento de identidade, envia os dados de retirada e os lembretes de devolução e cuida dos clientes que têm um problema na estrada.

  • Preços calculados, nunca chutados

    Diária por categoria de carro, mudanças de temporada, descontos por período, taxa para condutor jovem, extras, devolução em outro local, taxas de entrega e de fora do horário, calculados sempre do mesmo jeito a partir dos seus próprios números.

  • Documentos antes da retirada

    Depois de reservar, o cliente envia no chat uma foto da CNH e do documento de identidade ou passaporte. Você aprova ou rejeita antes da retirada, e um cliente recorrente não precisa enviar duas vezes.

  • Duas formas de reservar

    Solicitações que a central confirma com um toque, ou confirmação instantânea quando há um carro livre da categoria, calculado a partir dos números da sua frota.

Telas e recursos

Tudo com que você trabalha depois que o Rental Desk Assistant é instalado.

  • Cartões de carro

    Fotos, lugares, malas, câmbio e o preço para as datas pedidas.

  • Dados de retirada

    Os documentos que ainda faltam dois dias antes da retirada e, no dia anterior, os dados de retirada com os botões Tudo certo, Mudar horário e Cancelar.

  • Devoluções e prorrogações

    Lembretes de devolução com +1 dia, +2 dias e Outra data. Um toque calcula o preço da prorrogação e a aceita ou consulta a central. Ao cliente mensal é oferecido mais um mês alguns dias antes da devolução.

  • Carros atrasados e avaliações

    Um alerta para a central quando um carro volta atrasado e “Como foi o aluguel?”: clientes satisfeitos recebem seu link de avaliação e os insatisfeitos falam com você.

  • Entrega e coleta

    Carros levados a um hotel ou residência e coletados de lá viram tarefas no painel de despacho. Atribua um motorista à tarefa, toque em A caminho e Chegou, e o cliente é avisado a cada etapa com o nome do motorista.

  • Danos e assistência na estrada

    Acidente, pane, pneu furado, dano ou chave perdida: o assistente abre uma ocorrência na hora, informa os números de emergência e de assistência na estrada, pede fotos e a localização em tempo real e encaminha os casos urgentes para a equipe.

  • A central

    Retiradas, devoluções, carros atrasados e solicitações do dia, cada um abrindo a reserva para entregar o carro (placa, km, combustível) ou recebê-lo de volta, além de um planejador com todos os aluguéis no calendário, uma cor por categoria.

  • Relatórios

    Receita, uso da frota por categoria, prorrogações, ocorrências e avaliações, junto com as reservas, os clientes e as mensagens atendidas.

Ver o Rental Desk Assistant

Como começar

Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.

  1. Preencha um formulário curto

    O tipo da sua empresa, nome, horário da central, locais de retirada e como as reservas são confirmadas.

  2. Adicione suas tarifas

    Uma lista inicial de categorias de carro, extras e as regras habituais já vem preenchida. Você adiciona suas diárias e caução.

  3. Ative

    Os modelos do WhatsApp são escritos e enviados para aprovação no seu número por você.

  4. Veja cada tela cheia

    Dados de exemplo deixam cada tela preenchida antes do seu primeiro cliente real.

  • Nada é enviado fora do horário permitido nem a quem pediu para parar.
  • A mensagem de reativação meses depois é marketing e fica desativada por padrão.
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Perguntas frequentes

Rental Desk Assistant: perguntas frequentes

Respostas diretas antes de instalar.

Para quais locadoras ele serve?

Locadoras de carros com escritórios na cidade, balcões no aeroporto ou entrega em hotéis e residências.

Como ele calcula os preços?

A partir dos seus próprios números: diária por categoria de carro, mudanças de temporada, descontos por período, taxa para condutor jovem, extras, devolução em outro local, taxas de entrega e de fora do horário, sempre do mesmo jeito.

Ele confirma as reservas sozinho?

Você escolhe. As reservas podem ser solicitações que a central confirma com um toque, ou confirmadas na hora quando há um carro livre da categoria, calculado a partir dos números da sua frota.

Como são coletadas a CNH e os documentos de identidade?

Depois de reservar, o cliente envia fotos no chat e o app as arquiva no cartão do cliente. Você aprova ou rejeita na tela Documentos antes da retirada, e um documento rejeitado é pedido de novo.

O que acontece se um cliente tiver um problema na estrada?

O assistente abre uma ocorrência na hora, informa os números de emergência e de assistência na estrada, pede fotos e a localização em tempo real e encaminha os casos urgentes para a sua equipe. As atualizações que você escreve na ocorrência chegam ao cliente no chat.

Quais canais e idiomas ele aceita?

WhatsApp, Instagram e chat do site, 24 horas por dia, no idioma do próprio cliente, inclusive com mensagens de voz.

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