Alternativa à Kommo
MonoChat vs Kommo
A Kommo é um CRM de vendas construído em torno de mensageiros e funis. Se o seu negócio precisa de mais do que vendas, como agendamentos, pedidos, suporte e chamadas, em uma única caixa de entrada com apps para o seu setor, vale a pena comparar com o MonoChat. Veja uma comparação honesta lado a lado.
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MonoChat vs Kommo: a resposta curta
A Kommo organiza conversas do WhatsApp, Instagram e outros mensageiros em leads e funis de vendas, cobra por usuário e exige pelo menos seis meses adiantados. O MonoChat parte da conversa: uma caixa de entrada da equipe para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat do site, SMS e voz, agentes de IA no modelo que você escolher e apps prontos que cuidam de agendamentos, pedidos, leads e suporte em 12 setores, com cobrança mensal e um plano gratuito.
- Para quem é a MonoChat
- Empresas que cuidam de agendamentos, pedidos, suporte e vendas pelo WhatsApp e outros canais, que querem apps para o seu setor e IA com as suas próprias chaves e preferem cobrança mensal.
- Para quem é a Kommo
- Equipes de vendas que querem um CRM de funil centrado em negócios, com preço por usuário, e não se importam com um prazo mínimo de seis meses.
- Preços em resumo
- MonoChat: Preço do plano + US$ 30 por atendente ou canal extra, com cobrança mensal ou anual. Kommo: US$ 25, US$ 35 ou US$ 45 por usuário/mês, com prazo mínimo de 6 meses.
- Também com o MonoChat
- Apps e integrações que se adaptam à sua empresa, a opção de rodar em seus próprios servidores e experiência em mensagens empresariais desde 2019.
MonoChat vs Kommo: comparação de recursos
Vendas, canais, IA e modelo de preços lado a lado
Vendas e operações
| Recurso | MonoChat | Kommo |
|---|---|---|
| Funis de vendas | Etapas do ciclo de vida nos contatos, filtros e atualizações em massa; app ClickUp Lead Sync | ✔ Funis visuais com etapas e automação do funil |
| Apps por setor | Apps prontos para 12 setores: agendamentos, pedidos, anúncios de imóveis, doações e mais | Não listado |
| Agendamentos e agenda | Agendamento de horários no chat; Salon, Clinic e outros apps com lembretes | Páginas de agendamento e links de agenda no Pro |
| Leads incluídos | Sem limite de leads ou contatos | 2.500, 5.000 ou 10.000 leads por usuário conforme o plano |
Canais
| Recurso | MonoChat | Kommo |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Inclui coexistence, chamadas e Flows | 1 número no Base, 3 no Advanced, ilimitados no Pro |
| ✔ DMs, respostas a comentários e anúncios Click-to-DM | 1 conta no Base, 3 no Advanced, ilimitadas no Pro | |
| Outros canais | Messenger, TikTok, Telegram, chat do site, SMS Twilio, voz (SIP) | Messenger, Telegram, Viber, e-mail, chat ao vivo e mais por meio de integrações |
| Disparos | ✔ Em todos os planos | A partir do plano Advanced |
IA e automação
| Recurso | MonoChat | Kommo |
|---|---|---|
| Agentes de IA | ✔ Incluído em todos os planos | Até 3 no Advanced, até 50 no Pro; créditos de IA por usuário |
| Escolha de LLM | Use a sua própria chave: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama e mais | Kommo AI com créditos de IA mensais por usuário |
| Construtor de fluxos de trabalho | Fluxos visuais + automação por eventos em todos os planos | Bots sem código e automação do funil a partir do Advanced |
| API e código personalizado | Funções personalizadas, integração com MCP, API, visualizações personalizadas | API e marketplace de integrações |
Preços
| Recurso | MonoChat | Kommo |
|---|---|---|
| Modelo de preços | Preço do plano + US$ 30 por atendente ou canal extra, com cobrança mensal ou anual | US$ 25, US$ 35 ou US$ 45 por usuário/mês, com prazo mínimo de 6 meses |
| Plano gratuito | Grátis para sempre: 1 usuário, 1 canal, 1.000 mensagens enviadas/mês | Teste grátis de 14 dias |
| Taxas do WhatsApp (Meta) | Cobradas à parte pelas tarifas da Meta | Cobradas à parte pelas tarifas da Meta |
Informações dos concorrentes verificadas na página de preços da Kommo em outubro de 2026.
Os recursos mais pedidos, já incluídos
Recursos que as equipes costumam pedir ao comparar ferramentas, todos incluídos no MonoChat.
-
WhatsApp Coexistence com histórico de conversas
Mantenha o app WhatsApp Business no seu celular e traga para o MonoChat até cerca de seis meses de conversas individuais e seus contatos.
Saiba mais -
Lead Ads do Facebook e do Instagram
As respostas dos formulários de lead chegam ao MonoChat, e o app Lead Ads Follow-up envia uma mensagem a cada lead no WhatsApp em poucos minutos.
Saiba mais -
WhatsApp Flows
Crie e publique WhatsApp Flows para o seu número, envie-os com um botão de modelo e receba as respostas no chat.
Saiba mais -
Funções personalizadas
Crie suas próprias funções e escolha o que cada uma pode ver e fazer, até um atendente que vê apenas as próprias conversas.
Saiba mais -
Agendamento de compromissos
Apps prontos agendam consultas, aulas, visitas e test drives, com calendários e lembretes dentro do MonoChat.
Saiba mais -
Sua própria chave de IA e harness de agentes
Use sua própria chave da OpenAI, Anthropic, Gemini e outros, e execute agentes no harness do MonoChat, no OpenAI Agents SDK, no Claude Agent SDK ou no seu próprio endpoint.
Saiba mais -
Ações em massa na caixa de entrada
Atribua, encerre, arquive ou fixe várias conversas de uma vez e atualize campos de perfil, como as suas próprias etapas, de vários contatos ao mesmo tempo.
Saiba mais -
Gatilhos, temporizadores e acompanhamentos sem resposta
Inicie fluxos com mensagens, sessões, pagamentos e seus próprios eventos, espere de minutos a dias e siga outro caminho quando ninguém responde.
Saiba mais
Onde o MonoChat se destaca
O que as empresas costumam ganhar ao sair de um CRM de vendas
-
Apps para todo o seu negócio
Instale um assistente para o seu setor, como Salon, Clinic, Real Estate, Hotel & Travel ou Shop Assistant, que cuida de agendamentos, pedidos e suporte pelo WhatsApp, e não só do funil de vendas.
-
Todos os canais, em todos os planos
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat do site, SMS Twilio e voz SIP em uma única caixa de entrada, com chamadas e disparos do WhatsApp em todos os planos.
-
Agentes de IA no seu próprio modelo
Conecte OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek ou Ollama com a sua própria chave. Sem créditos de IA que acabam e sem acréscimo do MonoChat.
-
Sem prazo mínimo
Comece grátis e pague mensal ou anualmente conforme crescer. Contatos e leads nunca são contados.
Quando a Kommo é a melhor escolha
O MonoChat não é a melhor opção para todos. A Kommo pode servir melhor para você se:
- O seu foco principal é vender: você quer funis visuais, etapas de negócio e automação do funil como centro da ferramenta.
- Você quer um CRM com preço simples por usuário e não se importa em pagar seis meses ou mais adiantados.
- Você precisa de páginas de agendamento, sincronização de públicos com plataformas de anúncios e acompanhamento do ROI de campanhas, que a Kommo inclui no plano Pro.
- A sua equipe já gerencia funis, bots e integrações na Kommo e você não precisa de apps para outras áreas do negócio.
Como migrar da Kommo para o MonoChat
Uma migração típica em quatro etapas
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Mova o seu número do WhatsApp
O número da sua WhatsApp Business API está registrado na Meta, não preso à Kommo. Desconecte-o da Kommo e conecte-o ao MonoChat pelo fluxo de onboarding da Meta, e planeje uma janela curta sem campanhas enquanto a troca é concluída.
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Traga contatos e etapas
Exporte os seus contatos e leads da Kommo em CSV e importe-os, associando cada etapa do funil a um campo de etapa do ciclo de vida no MonoChat.
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Conecte os seus outros canais
Conecte Instagram, Messenger, TikTok, Telegram e o chat do site. Os modelos de mensagem do WhatsApp aprovados continuam na sua conta do WhatsApp ou são reenviados à Meta a partir do MonoChat.
-
Instale o seu app e o agente de IA
Instale o app do seu setor, reconstrua os bots principais como fluxos, conecte a chave do seu provedor de IA e teste com dados de exemplo antes de entrar no ar.
Perguntas frequentes
MonoChat vs Kommo: perguntas frequentes
Perguntas comuns de equipes que comparam as duas plataformas
O MonoChat é uma boa alternativa à Kommo?
Pode ser, se o seu negócio funciona com conversas que vão além das vendas. O MonoChat dá à sua equipe uma única caixa de entrada para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat do site, SMS e voz, agentes de IA no modelo que você escolher e apps prontos para agendamentos, pedidos e suporte em 12 setores. Se você precisa principalmente de um CRM com funil de vendas, a Kommo pode já atender às suas necessidades.
Como os preços do MonoChat se comparam aos da Kommo?
A Kommo cobra por usuário: US$ 25 no Base, US$ 35 no Advanced e US$ 45 no Pro por usuário por mês, com assinatura mínima de seis meses e sem pagamento mensal. O MonoChat tem um plano gratuito, um plano Growth de US$ 120/mês com 2 atendentes, 1 canal e 100.000 mensagens enviadas incluídas (US$ 30 por atendente ou canal extra), com cobrança mensal ou anual, e preço personalizado no Enterprise. As taxas do WhatsApp da Meta são cobradas à parte nas duas plataformas.
O MonoChat tem funis de vendas como a Kommo?
O MonoChat registra a etapa do ciclo de vida de cada contato em um campo definido por você, filtra a caixa de entrada e o CRM por ela, atualiza-a em massa ou por fluxos e inicia automações quando ela muda. Os apps Lead Ads Follow-up e ClickUp Lead Sync cuidam da captura e do repasse de leads. Ele não tem o quadro visual de funil de negócios da Kommo.
Os agentes de IA são cobrados à parte no MonoChat?
Não. Os agentes de IA fazem parte de todos os planos e não há créditos de IA que acabem. Você pode usar a sua própria chave da OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama e de outros provedores, sem acréscimo do MonoChat, ou usar as APIs de IA do MonoChat, cobradas por uso de tokens.
Posso manter o meu número do WhatsApp ao trocar da Kommo?
Sim. O número pertence à sua empresa e está registrado na Meta. Você o desconecta da Kommo e o conecta ao MonoChat pelo onboarding da Meta. Com o coexistence, você também pode continuar usando o app WhatsApp Business no mesmo número.
O MonoChat oferece chamadas do WhatsApp?
Sim. O MonoChat oferece chamadas no WhatsApp, WhatsApp Flows interativos, mensagens em carrossel e modelos de mensagem, disparo em massa e coexistence, além de voz SIP para as suas outras linhas telefônicas.
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