MonoChat Enterprise

Mensagens para clientes e agentes de IA para empresas e para o setor público.

Opere WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, SMS e voz em uma única plataforma, na nossa nuvem ou nos seus próprios servidores. Traga seus próprios modelos de IA e banco de dados vetorial, defina quem pode ver o quê e conte com uma equipe dedicada para a implantação.

Fale com a nossa equipe Conheça o plano Enterprise
  • On-premises
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Traga seu próprio LLM
ISO 27001
Segurança da informação
Certificação de gestão de segurança da informação
ISO 9001
Gestão da qualidade
Certificação de gestão da qualidade
Meta
Business Partner
APIs oficiais do WhatsApp, do Instagram e do Messenger
KVKK
Lei de proteção de dados
Política de privacidade elaborada conforme a Lei nº 6.698

Implantação

Execute o MonoChat onde os seus dados precisam ficar

Comece na nuvem ou mantenha a plataforma, seus modelos de IA e seu conhecimento em uma infraestrutura que você controla.

Segurança e conformidade

Controles sobre os quais uma revisão de segurança vai perguntar

Certificações, controles do produto e tratamento de dados, resumidos. A página de segurança e a política de privacidade trazem os detalhes.

Saiba mais sobre segurança e conformidade

Canais

Todos os canais que seus clientes e cidadãos usam

Todos os canais chegam a uma única caixa de entrada compartilhada da equipe, com os mesmos fluxos, assistentes de IA e relatórios.

Agentes de IA

Agentes de IA que resolvem o caso, nas suas condições

Coloque um nó AI Agent em um fluxo e escolha o harness em que ele é executado. O agente usa as ferramentas que você der a ele e encaminha para a sua equipe com o histórico completo.

  • Escolha um harness: o agente integrado do MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agentes hospedados do Claude ou da OpenAI, ou o seu próprio endpoint
  • Modelos principal, de contingência e rápido por agente, com um orçamento para cada execução
  • Ferramentas à sua escolha: ferramentas de função de IA, servidores MCP, bases de conhecimento e funções personalizadas
  • Encaminhamento para um atendente humano na caixa de entrada compartilhada da equipe, com cada resposta do agente mantida na conversa
Conheça o Agent Harness Orquestração de IA

Integrações

Conecte os sistemas que você já utiliza

As conversas podem ler e atualizar os seus registros, sem substituir os sistemas por trás deles.

Planos e serviços

Um plano Enterprise, suporte e dias de engenharia

Assinatura, suporte e desenvolvimento são separados, para que você contrate exatamente o que a sua implantação exige.

Onboarding

Como funciona uma implantação corporativa

Nossa equipe primeiro mapeia seus sistemas e depois configura, migra e testa antes de você entrar em produção.

  1. Análise de sistemas

    Mapeamos a sua stack e elaboramos um plano de integração.

  2. Configuração

    Configuramos APIs, webhooks e conectores para os seus sistemas.

  3. Migração e sincronização

    Migramos e validamos os dados com opções seguras de virada.

  4. Testes e lançamento

    Testamos os fluxos de ponta a ponta e entramos em produção com monitoramento.

Histórias de clientes

Organizações que executam o MonoChat nos próprios servidores

Seguradoras, prefeituras, hospitais e clubes executam o MonoChat on-premises. As histórias deles não trazem números da plataforma, porque os dados ficam com eles.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o Enterprise

Respostas diretas para as equipes de compras, segurança e TI.

O MonoChat pode ser implantado na nossa própria infraestrutura?

Sim. A implantação on-premises está disponível no plano Enterprise, junto com SLA personalizado e apoio à implantação corporativa. Türkiye Sigorta, Keçiören Municipality e İzmir Ekol Hastanesi estão entre as organizações que executam o MonoChat nos próprios servidores.

O MonoChat é certificado ISO 27001?

Sim. O MonoChat possui as certificações ISO 27001 (gestão de segurança da informação) e ISO 9001 (gestão da qualidade). Fale conosco em hello@monochat.ai se precisar dos certificados para a avaliação de um fornecedor.

Podemos usar nossos próprios modelos e chaves de IA?

Sim. Traga suas próprias chaves de provedores como OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI e AWS Bedrock, ou conecte modelos auto-hospedados por meio do Ollama ou da sua própria API de modelos. O MonoChat não cobra nenhum adicional sobre a IA quando você usa suas próprias chaves.

O MonoChat usa a API oficial do WhatsApp?

Sim. O WhatsApp é conectado pela plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API), e o MonoChat é um Meta Business Partner oficial. O Instagram e o Messenger também são conectados pelas APIs oficiais da Meta.

O que o plano Enterprise inclui?

O Enterprise tem preço por cliente e inclui canais, usuários, grupos de trabalho e mensagens enviadas ilimitados, além de SLA personalizado, gerente de conta dedicado, implantação on-premises e integrações personalizadas.

Qual é a diferença entre o plano Enterprise e o Enterprise Support?

Os planos de assinatura definem o uso do produto, como atendentes, canais e limites de mensagens. Os planos de suporte definem SLA, prioridade e acesso ao suporte. O Enterprise Support adiciona um especialista dedicado do MonoChat, suporte sob demanda e orientação de arquitetura.

Quem cria as integrações personalizadas?

Seus próprios desenvolvedores podem usar a API REST, os webhooks, as funções personalizadas e o MCP. Se você quiser que os engenheiros do MonoChat desenvolvam, os Development Packs oferecem dias de desenvolvimento pré-pagos que nunca expiram.

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Conte-nos sobre os seus canais, sistemas e requisitos de segurança, e definiremos o escopo da implantação com você.

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