Atendimento ao cliente · Sob consulta

Intercom + WhatsApp

O Intercom cuida do chat do site e do suporte de muitas empresas de software e negócios on-line. O MonoChat ainda não tem integração com o Intercom; diga que você precisa. Até lá, o nó HTTP Request de um fluxo pode chamar a API do Intercom para adicionar uma nota ou um ticket.

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  • Intercom
  • WhatsApp
  • Sob consulta

O que a integração faria

  • Registros a partir das conversas

    Uma conversa cria ou atualiza um registro em Intercom, com o chat vinculado.

  • Dados enquanto você responde

    A sua equipe e os agentes de IA veem os dados do cliente em Intercom ao lado do chat.

Sob consulta

O que funciona hoje

Não existe um conector pronto de Intercom no MonoChat. O nó HTTP Request de um fluxo pode chamar a API de Intercom quando uma conversa precisar de um registro, e um nó Webhook Received pode iniciar um fluxo a partir de Intercom. Os seus desenvolvedores podem configurar, ou a nossa equipe pode construir como integração personalizada.

Solicitar esta integração Intercom: Site oficial

Disponível hoje

  • Nó HTTP Request nos fluxos
  • Nó Webhook Received
  • API REST e webhooks
  • Funções personalizadas

O que dá para fazer hoje

  1. Solicite

    Clique em Solicitar esta integração. O WhatsApp abre com uma mensagem para a nossa equipe que cita Intercom, e o seu pedido é contabilizado.

  2. Conecte com um fluxo enquanto isso

    Chame a API de Intercom em um nó HTTP Request, ou inicie um fluxo pelos webhooks dele com o Webhook Received.

  3. Ou peça para construir

    Se Intercom tiver uma API, os seus desenvolvedores podem conectá-lo hoje com a API, os webhooks e as funções personalizadas do MonoChat, ou a nossa equipe pode construir a integração com você.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Existe integração com Intercom no MonoChat?

Ainda não. O MonoChat não tem uma conexão pronta com Intercom, e esta página reúne os pedidos. Quanto mais pedidos um sistema recebe, mais cedo olhamos para ele.

O MonoChat tem o próprio chat para site?

Sim. O widget de chat do site do MonoChat, com IA, fica na mesma caixa de entrada do WhatsApp e do Instagram.

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