Fluxos de triagem de pacientes

Formulários de triagem de pacientes no WhatsApp concluídos antes de cada visita

Digitalize a triagem de pacientes com fluxos de conversa guiados que coletam dados pessoais, motivos da visita, formulários médicos e documentos antes da consulta.

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Clínica Nova Conta comercial

Olá Sara, sua consulta é na segunda-feira às 10h. Podemos preencher agora o seu formulário de triagem? Leva dois minutos.

09:14

Iniciar triagem

Claro, vamos lá.

09:15

Obrigado! Qual é o principal motivo da sua visita?

09:15

Dor no joelho nas últimas duas semanas.

09:16

Formulário de triagem recebido

Ortopedia · Segunda-feira, 10h

Compartilhado com a equipe da recepção

Tudo certo. Traga o seu documento de identidade e a carteirinha do convênio.

09:17

Recursos de triagem de pacientes

Colete formulários, documentos e o contexto da visita dos pacientes antes da consulta

  • Triagem guiada de pacientes

    Colete os dados do paciente antes das consultas por meio de fluxos de conversa estruturados.

    • Informações pessoais
    • Dados de contato
    • Motivo da visita
    • Escolha do departamento

  • Coleta de formulários médicos

    Digitalize os formulários de triagem mais comuns e reduza o trabalho manual da recepção.

    • Histórico médico
    • Termos de consentimento
    • Dados do convênio
    • Documentos enviados

  • Tratamento seguro dos dados

    Encaminhe informações sensíveis dos pacientes por fluxos controlados.

    • Acesso baseado em permissões
    • Registros estruturados
    • Encaminhamento para a equipe
    • Histórico pronto para auditoria

  • Transferência para a equipe da clínica

    Envie o contexto completo da triagem à recepção, a enfermeiros ou médicos quando necessário.

    • Encaminhamento para a recepção
    • Avaliação da enfermagem
    • Contexto para o médico
    • Histórico unificado

Como funciona

Transforme a triagem de pacientes em um fluxo estruturado de pré-consulta

  1. O paciente inicia a triagem

    Um paciente começa o processo de triagem pelo chat, pelo fluxo de agendamento ou por um acompanhamento da clínica.

  2. Colete dados e formulários

    O MonoChat reúne as informações do paciente, o motivo da visita, o histórico médico e os documentos necessários.

  3. Encaminhe para a equipe da clínica

    Os dados concluídos da triagem são organizados e entregues à equipe de saúde certa.

Exemplos de conversas

Exemplos de formulários de admissão de pacientes pelo WhatsApp

Formulários, documentos e consentimentos coletados antes da consulta, para que a recepção comece com um cadastro completo.

  • Envio de documentos de identidade e do plano de saúde antes de uma internação hospitalar

    O paciente envia fotos do documento de identidade e da carteirinha do plano no chat; a admissão vê uma lista de verificação sendo preenchida, em vez de uma fila no balcão.

    Lumen Hospital Conta comercial

    Documentos de internação

    Documento com foto · carteirinha do plano (frente e verso)

    0 de 2 recebidos

    Olá, Andrew, a sua internação é na terça-feira, 4 de novembro, às 7h. Para agilizar o check-in, envie estes documentos aqui.

    15:00

    [Foto: carteira de motorista]

    15:22

    [2 fotos: carteirinha do plano]

    15:23

    Documentos recebidos

    Documento com foto · carteirinha do plano

    2 de 2 · conferidos pela admissão

    Obrigada. Está tudo certo. Na terça-feira, vá direto ao balcão de admissão no térreo.

    15:23

    Ver como chegarO que devo levar?

  • Assinatura de um termo de consentimento antes de um procedimento

    A clínica envia o termo de consentimento como um link seguro no dia anterior; a cópia assinada é anexada ao prontuário do paciente e o médico a vê.

    Vita Aesthetics Conta comercial

    Olá, Chloe, antes do procedimento de amanhã com o Dr. Morgan, leia e assine o seu termo de consentimento. Leva cerca de 3 minutos.

    12:00

    Abrir termo de consentimento

    Pronto, assinei. Mas houve um ponto que não entendi bem.

    12:31

    Termo de consentimento assinado

    Procedimento · Sexta-feira 10h

    Cópia salva no seu prontuário

    Obrigada. Sinalizei a sua dúvida para o Dr. Morgan, que vai esclarecê-la com você antes de o procedimento começar.

    12:31

    Ótimo, obrigada.

    12:32

  • Formulário de histórico médico para um novo paciente de odontologia

    Um novo paciente preenche o formulário de histórico médico em um formulário do WhatsApp antes da primeira consulta, e o dentista o lê antes de ele chegar.

    Atlas Dental Conta comercial

    Bem-vindo à Atlas Dental, Oliver! Sua primeira consulta de rotina é na segunda-feira, às 16h. Você poderia preencher o seu formulário de histórico médico até lá?

    10:30

    Preencher formulário

    Histórico médico

    Alergias · medicamentos em uso · tratamentos anteriores

    Etapa 2 de 4

    Suas respostas vão com segurança para o seu cadastro de paciente e só são visíveis para a equipe odontológica.

    10:34

    Terminei. Devo levar minhas radiografias antigas?

    10:39

    Sim, por favor, se forem dos últimos dois anos. Você também pode enviá-las aqui agora.

    10:39

    Enviar radiografiasLevo na segunda-feira

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