Lembretes de renovação e de pacotes

Lembretes de renovação de plano enviados antes de os pacotes expirarem

Lembre automaticamente os alunos antes que pacotes de aulas, planos ou pacotes de sessões expirem e converta-os em renovações com fluxos de conversa guiados.

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Oi Maya, resta 1 sessão no seu pacote de 10 aulas e ele termina no domingo. Quer renovar?

11:30

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Pacote de 10 aulas

Renovação · começa quando o pacote atual termina

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Pago, obrigada!

11:45

Pagamento recebido. Seu novo pacote está ativo. Até a aula!

11:45

Recursos de lembretes de renovação

Automatize lembretes de vencimento de pacotes, ofertas de renovação e jornadas de reconquista

  • Lembretes de vencimento

    Avise os alunos antes que o pacote de aulas ou o plano expire.

    • Alertas de vencimento de pacotes
    • Lembretes de sessões restantes
    • Datas de término do plano
    • Regras de horário personalizadas

  • Controle de pacotes

    Dispare fluxos com base em sessões restantes, datas ou status do aluno.

    • Verificação da contagem de sessões
    • Status do pacote ativo
    • Etiquetas de alunos inativos
    • Atualizações no CRM

  • Ofertas de renovação

    Envie ofertas personalizadas para incentivar renovações no prazo.

    • Ofertas de renovação antecipada
    • Pacotes de upgrade
    • Descontos por tempo limitado
    • Sessões particulares adicionais

  • Fluxos de reconquista

    Recupere alunos com pacote vencido por meio de jornadas de acompanhamento automáticas.

    • Acompanhamento de pacotes vencidos
    • Campanhas de reativação
    • Transferência para um atendente
    • Reserva da próxima aula

Como funcionam os lembretes de renovação de plano

Transforme o vencimento do pacote em conversas de renovação no momento certo

  1. O pacote está perto de vencer

    Um aluno tem poucas sessões restantes ou o plano está perto do fim.

  2. O MonoChat envia os lembretes

    Mensagens automáticas avisam o aluno com as opções de renovação e os detalhes do pacote.

  3. Renovar ou reengajar

    Os alunos renovam mais rápido, fazem upgrade de pacote ou seguem para um fluxo de reconquista.

Exemplos de conversas

Exemplos de lembrete de renovação de matrícula de academia

Lembretes de vencimento, extensões de pacotes e ofertas de reconquista que mantêm os alunos pagando e treinando.

  • Lembrete de renovação de matrícula anual com oferta de upgrade

    Uma semana antes do vencimento, a aluna recebe um lembrete de renovação, compara o plano dela com um upgrade e renova por um link de pagamento.

    Atlas Fitness Conta comercial

    Olá, Sophie, sua matrícula anual termina em 14 de outubro. Renove agora para manter o seu valor atual.

    09:30

    Renovar o mesmo planoVer upgradeFalar conosco

    Ver upgrade

    09:41

    Annual Plus

    Academia + todas as aulas + 4 sessões de PT

    R$ 720 / ano · plano atual R$ 540

    O Annual Plus acrescenta quatro sessões de personal training e um convite mensal para uma amiga.

    09:41

    Renovar com PlusManter plano atual

    Renovar com Plus

    09:43

    Aqui está o seu link de pagamento seguro. O Annual Plus começa em 15 de outubro, logo após o seu plano atual.

    09:43

    Pagar R$ 720

  • Extensão de um pacote de aulas antes de ele vencer

    Uma aluna com aulas não usadas pede mais prazo, e o fluxo aplica a regra de extensão única do estúdio sem a intervenção da equipe.

    Nova Pilates Conta comercial

    Olá, Olivia, você ainda tem 3 aulas no seu pacote de 10 aulas, que vence em 18 de outubro.

    11:00

    Reservar uma aulaPreciso de mais tempo

    Preciso de mais tempo

    11:20

    Todo pacote pode ser prorrogado uma vez por 14 dias. Posso prorrogar o seu até 1º de novembro?

    11:20

    Sim, prorrogarNão, obrigada

    Sim, prorrogar

    11:21

    Pacote prorrogado

    Pacote de 10 aulas · 3 aulas restantes

    Novo vencimento: 1º de novembro

    Pronto! Lembraremos você uma semana antes da nova data.

    11:21

  • Mensagem de reconquista para um ex-aluno da academia

    Um mês depois do fim de uma matrícula, uma oferta de retorno é enviada pelo WhatsApp, e um aluno que parou por uma lesão é encaminhado a um treinador.

    Pulse Gym Conta comercial

    Olá, James, sentimos a sua falta na Pulse Gym! Volte neste mês e as suas primeiras 4 semanas custam R$ 39.

    18:00

    Aproveitar a ofertaAgora não

    Parei por causa de uma lesão no ombro. Não sei se já estou pronto para o HIIT.

    18:24

    Sinto muito, James. Estou conectando você com a treinadora Nina, que trabalha com alunos que voltam de lesões.

    18:24

    Olá, James, aqui é a Nina. Podemos começar com sessões de força de baixo impacto que respeitam o seu ombro. Quer uma conversa inicial grátis de 20 minutos antes?

    18:31

    Agendar uma conversa inicial

    Sim, parece bom.

    18:33

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