Agendamento para salões
Salon Assistant
Uma recepção com IA para salões que agenda horários no WhatsApp e no Instagram, envia lembretes e faz os clientes voltarem.
Assistente de IA
Aponte para o seu site e tenha um assistente de IA que atende seus clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram ou no chat do seu site.
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o MonoChat Start para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
MonoChat Start
Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalação gratuita
Ler o guia do MonoChat Start
O MonoChat Start lê o seu site: o que você faz, o que vende, onde fica e quando abre. A partir dessas páginas, ele escreve a base de conhecimento do seu assistente: um perfil da empresa, seus produtos e serviços, suas unidades, suas políticas e cerca de quarenta perguntas que seus clientes realmente fazem.
Dois minutos depois, o assistente já está respondendo no WhatsApp, no Instagram, no Telegram ou no widget de chat do seu site, no idioma de cada cliente.
Sem site, ou com um site que não tem nada para ler? Responda a cinco perguntas e ele escreve a mesma base de conhecimento a partir das suas respostas.
Tudo o que o assistente pode dizer fica em quatro abas da própria tela dele. Ele nunca informa um preço, um prazo de entrega ou uma garantia que não esteja escrito ali.
Quando não tem resposta, ele anota o pedido para você e avisa o cliente de que uma pessoa entrará em contato.
As respostas que ele escreveu com base em conhecimento geral do seu setor, e não no seu site, chegam desativadas com um selo “Confira isto” até que você as aprove.
Os clientes podem escrever no próprio idioma e receber a resposta nesse idioma.
Tudo com que você trabalha depois que o MonoChat Start é instalado.
Perguntas, Produtos e serviços, Unidades e Políticas reúnem tudo o que o assistente sabe. Edite qualquer item, ative ou desative, ou exporte.
Conversas que mencionaram um assunto que você acompanha, reunidas em um só lugar.
Os assuntos sobre os quais você quer ser informado. Ele sugere alguns e percebe novos à medida que os clientes os levantam.
Cada pedido que o assistente anotou para você por não ter uma resposta.
Ao lado de cada conversa: o sentimento ao longo das conversas, os assuntos que o cliente sempre menciona e tudo o que ainda aguarda você.
Sua empresa, Como ele fala, Transferência e O que acompanhar.
Ele passa a conversa para uma pessoa quando solicitado, quando o cliente está insatisfeito ou quando não tem resposta. Escolha uma equipe ou uma pessoa. Fora do horário de atendimento, ele informa quando vocês voltam e anota um recado.
Quantas conversas ele resolveu sem você e a lista de perguntas que não soube responder.
Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.
Informe o endereço do seu site e escolha o idioma. Sem site? Responda a cinco perguntas.
Leia as perguntas que ele escreveu e ative as marcadas com “Confira isto” com as quais você concorda.
Escolha a equipe ou a pessoa que assume quando um cliente precisa de um atendente humano.
WhatsApp, Instagram, Telegram ou o widget de chat do seu site.
Guia passo a passo: todas as telas e configurações do MonoChat Start
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o MonoChat Start para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de instalar.
Responda a cinco perguntas sobre a sua empresa. O MonoChat Start escreve a mesma base de conhecimento a partir das suas respostas: perfil da empresa, produtos e serviços, unidades, políticas e perguntas frequentes.
Não. Ele só diz o que está escrito nas suas quatro abas de conhecimento. Nunca informa um preço, um prazo de entrega ou uma garantia que não esteja escrito ali, e as respostas que ele escreveu com base em conhecimento geral do seu setor chegam desativadas com um selo “Confira isto”.
Ele não improvisa. Anota o pedido para você em Recados recebidos e avisa o cliente de que uma pessoa entrará em contato. Também passa a conversa para sua equipe quando o cliente pede uma pessoa ou está insatisfeito. Fora do horário de atendimento, informa quando vocês voltam e anota um recado.
WhatsApp, Instagram, Telegram e o widget de chat do seu site. Você conecta o canal na última etapa da configuração.
Sim. Cada pergunta, produto, unidade e política pode ser editada, ativada ou desativada e exportada.
A leitura de sentimento fica desativada até que você a ative e, depois, usa uma chamada de IA por conversa encerrada. Acompanhar tópicos é gratuito e vem ativado desde o início.
Instale-os no mesmo workspace.
Agendamento para salões
Uma recepção com IA para salões que agenda horários no WhatsApp e no Instagram, envia lembretes e faz os clientes voltarem.
Reservas para estúdios
Uma recepção com IA para estúdios de fitness, pilates e yoga que agenda aulas e aulas experimentais gratuitas no WhatsApp e no Instagram, gerencia a lista de espera e transforma experimentais em alunos.
Coordenação de pacientes
Um coordenador de pacientes com IA para clínicas odontológicas, de estética, de transplante capilar e oftalmológicas que responde em todos os idiomas no WhatsApp e no Instagram, envia seus cartões de tratamento, agenda consultas ou organiza retornos de ligação e faz o acompanhamento após o tratamento.
Reservas de aluguel de carros
Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.
Imobiliário
Uma recepção com IA para imobiliárias que envia os imóveis compatíveis como cartões no WhatsApp, agenda visitas com lembretes, registra de onde vem cada lead, executa campanhas de lançamento de empreendimentos e cuida do aluguel, dos documentos e dos reparos dos inquilinos.
Concessionárias e oficinas
Uma recepção com IA para concessionárias e oficinas que envia em cartões do WhatsApp os carros do seu estoque que combinam com o pedido do cliente, agenda test drives e visitas à oficina, recebe os dados do carro na troca, consegue a aprovação de serviços extras com um toque e envia um link de pagamento quando o carro está pronto.
Hotéis e viagens
Uma recepção com IA para hotéis, resorts e agências de viagens que cota as tarifas reais dos seus quartos e as envia como cartões no WhatsApp, reserva hospedagens, passeios, mesas de restaurante e transfers do aeroporto, envia links de pagamento do sinal e recebe os pedidos dos hóspedes durante a estadia.
Educação
Uma secretaria de admissões com IA para escolas de idiomas, centros de cursos, escolas e universidades que recomenda programas, agenda aulas experimentais e testes de nivelamento, recebe inscrições e documentos no chat e envia lembretes de parcelas com links de pagamento.
Serviços públicos
Um balcão de atendimento com IA para prefeituras e instituições públicas que recebe as solicitações dos cidadãos com fotos e localização, encaminha aos departamentos com um prazo de resolução, mantém os cidadãos informados, agenda atendimentos presenciais e conduz eventos, comunicados e pesquisas.
Organizações sem fins lucrativos
Um assistente de IA para doadores de instituições de caridade e fundações: compartilha suas campanhas, recebe doações no chat com um código e a forma de pagamento, envia recibos e fotos e vídeos de campo aos doadores e cadastra voluntários.
Varejo
Um assistente de IA de loja para lojas e redes que mostra produtos e estoque por loja, recebe reservas de retirada na loja (click & collect), acompanha pedidos, gerencia um clube de fidelidade com pontos e cupons e envia mensagens de campanha.
E-commerce
Um balcão de atendimento com IA para lojas online que mostra produtos com link de pagamento, acompanha pedidos, recupera carrinhos abandonados, trata solicitações de troca e devolução e envia mensagens de campanha, conectado à Shopify ou à sua própria plataforma.
Marketing
Envia modelos de mensagem do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, após o intervalo que você escolher, a partir do canal e do modelo que você selecionar, e para quando alguém da sua equipe ou o cliente já assumiu a conversa.
Integração
Transforma leads e pedidos das suas conversas no MonoChat em tarefas no ClickUp e traz de volta ao MonoChat o que a sua equipe muda no ClickUp: uma mensagem ao cliente, uma nota, uma tag, um evento para os seus fluxos, campos do perfil e comentários.
Marketing
Pede aos seus clientes uma avaliação no Google após a visita, no WhatsApp e nos seus outros canais, no idioma de cada um, com o seu link de avaliação de cada unidade. O seu CRM, POS ou um arquivo envia os clientes; o MonoChat envia o pedido no momento certo, de forma justa.
Assistente de IA
Crie um assistente de IA a partir do seu site: ele aprende seus produtos, políticas e perguntas frequentes e responde aos clientes no WhatsApp e em todos os canais.
Ferramentas de IA e nós de fluxo
Ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos: busca na web, horário de funcionamento, transferência, webhooks, roteamento e mais.
Produtividade
Transforme conversas em tarefas: atribua à sua equipe, acompanhe o estado, discuta com comentários e defina lembretes, ao lado do chat.
API para desenvolvedores
Envie modelos aprovados do WhatsApp a partir dos seus próprios sistemas com uma única chamada de API; a conversa continua depois no MonoChat.
API para desenvolvedores
Obtenha um link direto para a conversa de um cliente a partir dos seus próprios sistemas; o cliente e a conversa são criados se ainda não existirem.
Relatórios
Veja quais anúncios e posts trazem mensagens para você: cada chat iniciado por um anúncio click-to-WhatsApp ou do Instagram, por anúncio, dia e canal.
Comece a automatizar hoje
Instale grátis nesta página. Novo na MonoChat? Sua conta e seu workspace são criados para você.
Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser
Comece com US$ 150 em crédito MonoChat.
US$ 150 para começar.
Um código por empresa, 30 dias para resgatar, sem cartão.