Anúncios de mensagens do TikTok
Anúncios de mensagens do TikTok respondidos no momento em que as pessoas tocam
Os anúncios de mensagens levam as pessoas de um vídeo do TikTok direto para uma conversa com a sua empresa. A MonoChat responde a essas conversas na hora com IA e fluxos sem código, qualifica o lead e o passa para sua equipe de vendas.
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- Direct Messaging Ads
- Primeira resposta imediata
- Qualificação de leads
- Uma caixa de entrada da equipe
Oi! Vi o seu anúncio do curso de inglês. Quando começa a próxima turma?
19:30
Oi, obrigada pela mensagem! A próxima turma da noite começa em 3 de novembro. Qual é o seu nível atual?
19:30
Intermediário, acho.
19:31
Então a turma B1 combina com você. Posso pedir a um consultor que envie o cronograma e o preço?
19:31
Como funcionam os anúncios de mensagens
Duas formas de os anúncios de mensagens do TikTok iniciarem uma conversa
O TikTok veicula anúncios de mensagens em mercados selecionados. Os dois tipos levam as pessoas que tocam no seu anúncio para uma conversa, e a MonoChat pode respondê-las.
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Direct Messaging Ads
O anúncio abre uma DM com a sua conta comercial do TikTok dentro do aplicativo do TikTok. Com o TikTok conectado, essas conversas chegam à sua caixa de entrada da MonoChat.
Automação de DMs do TikTok -
Anúncios para WhatsApp ou Messenger
Os Instant Messaging Ads podem levar as pessoas ao WhatsApp ou ao Messenger. A MonoChat conecta os dois canais, então os mesmos fluxos e a mesma equipe respondem lá.
WhatsApp Business API -
As regras de mensagens do TikTok continuam valendo
A pessoa envia a primeira mensagem. Depois você pode enviar até 10 mensagens em 48 horas, e cada resposta abre uma nova janela.
Guia de mensagens do TikTok
Por que a MonoChat
Faça cada conversa de anúncio valer a pena
Você paga por cada toque. Estes recursos garantem que nenhuma conversa de um anúncio de mensagens fique sem resposta.
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Responda em minutos, de dia e de noite
A própria orientação do TikTok diz que os potenciais clientes continuam conversando com mais frequência quando recebem uma resposta em até 3 minutos. As respostas de IA respondem de imediato, até de madrugada.
Assistentes de IA -
Qualifique leads na conversa
Pergunte o que as vendas precisam saber, como orçamento, localização ou data preferida, com fluxos ramificados sem código.
Automação de fluxos de trabalho -
Encaminhe leads quentes às vendas
Atribua conversas qualificadas à equipe ou ao atendente certo, com tags e acompanhamento de SLA.
Caixa de entrada unificada da equipe -
Agende e crie leads
Agende horários, crie leads no CRM ou abra tickets direto da conversa do anúncio.
Integrações -
Acompanhe dentro da janela
Use etapas de espera e acompanhamentos que respeitam as regras de mensagens de 48 horas do TikTok.
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Veja o que os anúncios trazem
Acompanhe tempo de resposta, taxa de resposta e conversões das conversas do TikTok nas análises.
Análises
Direct Messaging Ads
Do toque no anúncio ao horário agendado
Uma clínica de estética veicula um anúncio de mensagem direta. O assistente de IA responde à primeira pergunta, oferece um horário e agenda a consulta, e a equipe vê cada agendamento na caixa de entrada.
- Primeira resposta em segundos
- Agendamento dentro da DM
- Todo lead agendado visível para a equipe
Oi! Quanto custa uma consulta de pele?
20:14
Oi! A consulta de pele custa US$ 40 e dura 30 minutos. Você gostaria de agendar uma?
20:14
Sim, sábado de manhã?
20:15
Pronto! Você está agendada para sábado às 10h. Até lá.
20:15
Anúncios para WhatsApp
Envie o tráfego dos anúncios ao WhatsApp e mantenha tudo em uma só caixa de entrada
Uma concessionária envia seu anúncio do TikTok ao WhatsApp. A MonoChat responde lá, coleta o modelo e o dia preferido e atribui o pedido de test drive às vendas.
- Os mesmos fluxos no WhatsApp e no TikTok
- Dados do lead salvos no contato
- As vendas respondem pela caixa de entrada compartilhada
Oi, vi o seu anúncio no TikTok. Posso fazer um test drive do novo SUV?
17:02
Claro! Qual dia fica bom para você, e você prefere a gasolina ou híbrido?
17:02
Híbrido, quinta à tarde.
17:03
Obrigado! Passei o seu pedido para a nossa equipe de vendas. Eles confirmam o horário por aqui em instantes.
17:03
Como responder a anúncios de mensagens do TikTok com a MonoChat
Configure o canal, a campanha e o fluxo de resposta.
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Conecte seus canais
Conecte sua conta comercial do TikTok à MonoChat, além do WhatsApp ou do Messenger se seus anúncios levarem as pessoas para lá.
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Crie o anúncio
No Gerenciador de Anúncios do TikTok, escolha Geração de leads, mensagens diretas do TikTok como destino e Conversas como objetivo. Permita DMs de todas as pessoas.
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Crie o fluxo de resposta
Escreva a primeira resposta, as perguntas de qualificação e as regras de transferência na MonoChat, alinhadas ao que seu anúncio convida as pessoas a perguntar.
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Lance e acompanhe
Responda a todas as conversas na caixa de entrada compartilhada e acompanhe tempo de resposta e resultados nas análises.
Anúncios de mensagens do TikTok por setor
Setores em que uma conversa vende melhor do que uma página de destino.
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Salões de beleza
Consultas e agendamentos de tratamentos a partir de anúncios. -
Saúde
Pedidos de consulta e dúvidas sobre a clínica. -
Imobiliário
Pedidos de visita e qualificação de compradores. -
Automotivo
Test drives e dúvidas sobre troca. -
Educação
Consultas sobre cursos e leads de matrícula. -
E-commerce
Dúvidas sobre produtos que viram pedidos.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre anúncios de mensagens do TikTok
Como funcionam os anúncios de mensagens, como configurá-los e o que acontece depois da primeira mensagem.
O que são anúncios de mensagens do TikTok?
Os anúncios de mensagens são anúncios do TikTok cuja chamada à ação abre uma conversa em vez de um site. Os Direct Messaging Ads abrem uma DM com a sua conta comercial do TikTok; os Instant Messaging Ads levam as pessoas a aplicativos como WhatsApp ou Messenger. O TikTok os oferece em mercados selecionados.
Como configuro um anúncio Direct Messaging do TikTok?
No Gerenciador de Anúncios do TikTok, crie uma campanha com o objetivo Geração de leads, escolha mensagens diretas do TikTok como destino e selecione uma meta de otimização como Conversas. Você precisa de uma conta comercial do TikTok que aceite mensagens de todas as pessoas, e pode adicionar uma mensagem de boas-vindas ao anúncio.
A MonoChat pode responder automaticamente às conversas de anúncios de mensagens?
Sim. Com a sua conta comercial do TikTok conectada, as conversas iniciadas por anúncios de mensagens chegam à caixa de entrada da MonoChat. Respostas de IA e fluxos sem código respondem, qualificam e encaminham essas conversas, e sua equipe assume quando necessário.
Posso enviar mensagem às pessoas de novo depois da conversa do anúncio?
Somente dentro das regras do TikTok. Depois da mensagem de uma pessoa, você pode enviar até 10 mensagens em 48 horas, e cada resposta abre uma nova janela de 48 horas. As empresas não podem iniciar conversas com pessoas que não enviaram mensagem primeiro.
Qual meta de otimização devo escolher?
O TikTok recomenda Conversas para Direct Messaging Ads. Existe também uma meta de Leads com captura automática de leads, mas atualmente o TikTok a oferece apenas para contas de anúncios e segmentação na Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia e Vietnã.
Posso usar anúncios de mensagens do TikTok com a MonoChat em todos os países?
Não. Os anúncios de mensagens rodam em mercados selecionados, e a Business Messaging API do TikTok não está disponível para contas comerciais registradas no EEE, na Suíça ou no Reino Unido. Contas registradas nos EUA precisam de uma análise adicional de segurança de dados do TikTok, então verifique a região da sua conta conosco antes de planejar uma campanha.
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