Реклама с сообщениями в TikTok
Реклама с сообщениями в TikTok на которую отвечают в момент нажатия
Реклама с сообщениями переводит людей из видео TikTok прямо в диалог с вашим бизнесом. MonoChat мгновенно отвечает в этих чатах с помощью ИИ и no-code сценариев, квалифицирует лида и передаёт его отделу продаж.
Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth
- Direct Messaging Ads
- Мгновенный первый ответ
- Квалификация лидов
- Единые входящие команды
Здравствуйте! Видела вашу рекламу курса английского. Когда начинается следующая группа?
19:30
Здравствуйте, спасибо за сообщение! Следующая вечерняя группа стартует 3 ноября. Какой у вас сейчас уровень?
19:30
Кажется, средний.
19:31
Тогда вам подойдёт группа B1. Попросить консультанта прислать расписание и стоимость?
19:31
Как работает реклама с сообщениями
Два способа, которыми реклама с сообщениями в TikTok начинает диалог
TikTok показывает рекламу с сообщениями на отдельных рынках. Оба типа направляют людей, нажавших на рекламу, в чат, и MonoChat может им отвечать.
-
Direct Messaging Ads
Реклама открывает личный диалог с вашим бизнес-аккаунтом TikTok в приложении TikTok. При подключённом TikTok эти чаты попадают во входящие MonoChat.
Автоматизация личных сообщений TikTok -
Реклама с переходом в WhatsApp или Messenger
Instant Messaging Ads могут направлять людей в WhatsApp или Messenger. MonoChat подключает оба канала, поэтому те же сценарии и команда отвечают там.
WhatsApp Business API -
Правила сообщений TikTok по-прежнему действуют
Человек отправляет первое сообщение. Затем вы можете отправить до 10 сообщений за 48 часов, и каждый ответ открывает новое окно.
Руководство по сообщениям TikTok
Почему MonoChat
Пусть каждый диалог из рекламы приносит результат
Вы платите за каждое нажатие. Эти функции гарантируют, что ни один диалог из рекламы с сообщениями не останется без ответа.
-
Отвечайте в течение минут, днём и ночью
По рекомендациям самого TikTok, потенциальные клиенты чаще продолжают общение, если получают ответ в течение 3 минут. ИИ-ответы отвечают сразу, даже ночью.
ИИ-ассистенты -
Квалифицируйте лидов в чате
Спрашивайте то, что нужно знать отделу продаж, например бюджет, местоположение или желаемую дату, с помощью ветвящихся no-code сценариев.
Автоматизация процессов -
Направляйте горячих лидов в продажи
Назначайте квалифицированные диалоги нужной команде или оператору с тегами и отслеживанием SLA.
Единые входящие команды -
Записывайте и создавайте лиды
Записывайте на приём, создавайте лиды в CRM или открывайте тикеты прямо из диалога из рекламы.
Интеграции -
Продолжайте общение в пределах окна
Используйте шаги ожидания и follow-up, которые укладываются в 48-часовые правила сообщений TikTok.
-
Смотрите, что приносит реклама
Отслеживайте время ответа, долю ответов и конверсии из диалогов TikTok в аналитике.
Аналитика
Direct Messaging Ads
От нажатия на рекламу до записи на приём
Клиника красоты запускает рекламу с личными сообщениями. ИИ-ассистент отвечает на первый вопрос, предлагает время и записывает на консультацию, а команда видит каждую запись во входящих.
- Первый ответ за секунды
- Запись прямо в личном диалоге
- Каждый записавшийся лид виден команде
Здравствуйте! Сколько стоит консультация по коже?
20:14
Здравствуйте! Консультация по коже стоит 40 $ и длится 30 минут. Хотите записаться?
20:14
Да, в субботу утром?
20:15
Готово! Вы записаны на субботу на 10:00. До встречи.
20:15
Реклама с переходом в WhatsApp
Направляйте рекламный трафик в WhatsApp и держите всё в одних входящих
Автосалон направляет рекламу TikTok в WhatsApp. MonoChat отвечает там, собирает модель и желаемый день и назначает заявку на тест-драйв отделу продаж.
- Одни и те же сценарии в WhatsApp и TikTok
- Данные лида сохраняются в контакте
- Отдел продаж отвечает из общих входящих
Здравствуйте, видел вашу рекламу в TikTok. Можно записаться на тест-драйв нового внедорожника?
17:02
Конечно! Какой день вам подходит и что вы предпочитаете: бензин или гибрид?
17:02
Гибрид, в четверг после обеда.
17:03
Спасибо! Я передал вашу заявку в отдел продаж. Они скоро подтвердят время здесь.
17:03
Как отвечать на рекламу с сообщениями в TikTok с MonoChat
Настройте канал, кампанию и сценарий ответов.
-
Подключите каналы
Подключите бизнес-аккаунт TikTok к MonoChat, а также WhatsApp или Messenger, если ваша реклама ведёт туда.
-
Создайте рекламу
В TikTok Ads Manager выберите Lead generation, в качестве назначения — личные сообщения TikTok, а в качестве цели — Conversations. Разрешите личные сообщения от всех.
-
Создайте сценарий ответов
Напишите первый ответ, квалифицирующие вопросы и правила передачи в MonoChat в соответствии с тем, о чём ваша реклама предлагает спросить.
-
Запустите и сопровождайте
Отвечайте на каждый чат в общих входящих и отслеживайте время ответа и результаты в аналитике.
Реклама с сообщениями в TikTok по отраслям
Отрасли, где диалог продаёт лучше, чем посадочная страница.
-
Салоны красоты
Консультации и записи на процедуры из рекламы. -
Здравоохранение
Заявки на приём и вопросы к клинике. -
Недвижимость
Заявки на просмотр и квалификация покупателей. -
Автомобильный бизнес
Тест-драйвы и вопросы о трейд-ин. -
Образование
Запросы о курсах и лиды на запись. -
Электронная коммерция
Вопросы о товарах, которые превращаются в заказы.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о рекламе с сообщениями в TikTok
Как работает реклама с сообщениями, как её настроить и что происходит после первого сообщения.
Что такое реклама с сообщениями в TikTok?
Реклама с сообщениями — это реклама TikTok, призыв к действию в которой открывает диалог вместо сайта. Direct Messaging Ads открывают личный диалог с вашим бизнес-аккаунтом TikTok; Instant Messaging Ads направляют людей в приложения вроде WhatsApp или Messenger. TikTok предлагает их на отдельных рынках.
Как настроить рекламу TikTok Direct Messaging?
В TikTok Ads Manager создайте кампанию с целью Lead generation, выберите в качестве назначения личные сообщения TikTok и цель оптимизации, например Conversations. Вам нужен бизнес-аккаунт TikTok, принимающий сообщения от всех, и вы можете добавить в рекламу приветственное сообщение.
Может ли MonoChat автоматически отвечать на диалоги из рекламы с сообщениями?
Да. Когда ваш бизнес-аккаунт TikTok подключён, диалоги, начатые из рекламы с сообщениями, поступают во входящие MonoChat. ИИ-ответы и no-code сценарии отвечают, квалифицируют и направляют их, а ваша команда подключается при необходимости.
Можно ли снова написать людям после диалога из рекламы?
Только в рамках правил TikTok. После сообщения человека вы можете отправить до 10 сообщений за 48 часов, и каждый ответ открывает новое 48-часовое окно. Компании не могут начинать диалоги с людьми, которые им не писали.
Какую цель оптимизации выбрать?
TikTok рекомендует Conversations для Direct Messaging Ads. Цель Leads с автоматическим сбором лидов тоже существует, но сейчас TikTok предлагает её только для рекламных аккаунтов и таргетинга в Индонезии, Малайзии, на Филиппинах, в Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме.
Можно ли использовать рекламу с сообщениями в TikTok с MonoChat в каждой стране?
Нет. Реклама с сообщениями работает на отдельных рынках, а TikTok Business Messaging API недоступен для бизнес-аккаунтов, зарегистрированных в ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании. Аккаунтам, зарегистрированным в США, требуется дополнительная проверка безопасности данных TikTok, поэтому уточните регион своего аккаунта у нас до планирования кампании.
Первый месяц Growth за наш счёт
Отвечайте на каждый диалог из рекламы TikTok
Подключите TikTok к MonoChat и позвольте ИИ отвечать, квалифицировать и направлять людей, которых приводит ваша реклама с сообщениями.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна