Контакты

Связаться с MonoChat Продажи и поддержка — в одном сообщении

Быстрее всего связаться с нами в том канале, для которого мы создаём продукт, — в WhatsApp. Спросите о тарифах, демо или настройке либо воспользуйтесь e-mail, телефоном или порталом поддержки.

Написать в WhatsApp Отправить e-mail

Понедельник–пятница, 09:00–18:00 (время Турции)

MonoChat Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, MonoChat, я хочу узнать больше.

10:02

Здравствуйте! С радостью помогу. Вопрос касается нового рабочего пространства или уже используемого?

10:02

Новое рабочее пространствоСуществующий аккаунт

Новое. Мы хотим объединить WhatsApp и Instagram в одних входящих.

10:03

Отлично, оба канала работают на бесплатном тарифе Basic. Могу прямо сейчас помочь подключить первый канал.

10:04

Как связаться с командой MonoChat

Выберите удобный канал. Любой из них приведёт вас к человеку из нашей команды.

К кому обратиться по каким вопросам

Краткий гид, чтобы ваше сообщение с первого раза попало к нужным людям.

Адреса офисов MonoChat

Наша штаб-квартира находится в Дубае, также у нас есть офисы в Стамбуле, Самсуне, Лиссабоне, Майами и Александрии.

  • Dubai Media City (штаб-квартира)

    Arenco Tower No: 705, Dubai Media City, Dubai, United Arab Emirates
    MonoChat ОАЭ

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates
    MonoChat ОАЭ

  • Стамбул, Аташехир

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
    MonoChat Турция

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
    MonoChat Турция

  • Самсун, Атакум

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
    MonoChat Турция

  • Лиссабон

    Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal
    MonoChat Португалия

  • Майами

    1110 Brickell Avenue, Miami, FL 33131, United States
    MonoChat США

  • Александрия

    95 El Geish Road, El Attarin, Alexandria, Egypt
    MonoChat Египет

Данные о компании

Юридическое лицо
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Бренд
MonoChat, бренд GridStudio
E-mail
hello@monochat.ai
Телефон
+90 850 840 55 61
Рабочие часы
Понедельник–пятница, 09:00–18:00

Вопросы и ответы

Вопросы о контактах и поддержке

Чего ожидать, когда вы нам пишете.

Как быстрее всего связаться с MonoChat?

Через WhatsApp. Нажмите «Написать в WhatsApp» на любой странице, и ваше сообщение дойдёт до нашей команды вместе со страницей, на которой вы находились, так что мы будем знать контекст. Вы также можете написать на hello@monochat.ai или позвонить по номеру +90 850 840 55 61.

Можно ли получить демо до регистрации?

Да. Напишите нам в WhatsApp, и мы покажем продукт на примере вашего сценария использования. Вы также можете сразу начать с бесплатного тарифа Basic без карты и изучить продукт самостоятельно.

Где получить техническую поддержку?

Действующие клиенты могут воспользоваться порталом поддержки support.monochat.ai, живой поддержкой в WhatsApp или e-mail. Basic Support входит в каждое рабочее пространство; тарифы Growth и Enterprise Support добавляют приоритетную очередь и более быстрые целевые сроки ответа.

Как быстро я получу ответ?

Это зависит от вашего тарифа поддержки: Basic Support — ответ в течение 3 рабочих дней, Growth Support — в течение 1 рабочего дня, Enterprise Support — по запросу. На вопросы о продажах в WhatsApp обычно отвечают в рабочее время.

На каких языках можно писать?

На английском или турецком. Сам интерфейс продукта доступен на 22 языках.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Хотите сначала попробовать?

Откройте бесплатное рабочее пространство, подключите канал и пишите нам, когда понадобится помощь с настройкой.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить