Contact

Contacter MonoChat Ventes et support, à un message près

Le moyen le plus rapide de nous joindre, c’est le canal pour lequel nous construisons notre produit : WhatsApp. Posez vos questions sur les offres, une démo ou votre configuration, ou passez par l’e-mail, le téléphone ou le portail support si vous préférez.

Discuter sur WhatsApp Envoyer un e-mail

Du lundi au vendredi, 09:00–18:00 (heure de Turquie)

MonoChat Compte professionnel

Bonjour MonoChat, j’aimerais en savoir plus.

10:02

Bonjour ! Avec plaisir. Il s’agit d’un nouvel espace de travail ou d’un espace que vous utilisez déjà ?

10:02

Nouvel espaceCompte existant

Nouveau. Nous voulons WhatsApp et Instagram dans une seule boîte de réception.

10:03

Parfait, les deux fonctionnent dès le plan gratuit Basic. Je peux vous guider dès maintenant pour connecter votre premier canal.

10:04

Comment joindre l’équipe MonoChat

Choisissez le canal qui vous convient. Chacun d’eux vous met en relation avec une vraie personne de notre équipe.

Qui contacter pour quoi

Un petit guide pour que votre message arrive du premier coup aux bonnes personnes.

Adresses des bureaux MonoChat

Nos équipes travaillent depuis Dubaï, Samsun et Istanbul.

  • Dubai Internet City

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Istanbul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

Informations sur la société

Entité juridique
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Marque
MonoChat, une marque GridStudio
E-mail
hello@monochat.ai
Téléphone
+90 850 840 55 61
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00

FAQ

Questions sur le contact et le support

Ce à quoi vous attendre quand vous nous écrivez.

Quel est le moyen le plus rapide de contacter MonoChat ?

WhatsApp. Touchez « Discuter sur WhatsApp » sur n’importe quelle page : votre message arrive à notre équipe avec la page que vous consultiez, ce qui nous donne le contexte. Vous pouvez aussi écrire à hello@monochat.ai ou appeler le +90 850 840 55 61.

Puis-je avoir une démo avant de m’inscrire ?

Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous présenterons le produit pour votre cas d’usage. Vous pouvez aussi démarrer tout de suite avec le plan gratuit Basic, sans carte bancaire, et l’explorer par vous-même.

Où obtenir un support technique ?

Les clients existants peuvent utiliser le portail support support.monochat.ai, le support en direct sur WhatsApp ou l’e-mail. Le Basic Support est inclus dans chaque espace de travail ; les plans Growth et Enterprise Support ajoutent une file prioritaire et des délais de réponse plus courts.

Sous quel délai vais-je obtenir une réponse ?

Cela dépend de votre plan de support : le Basic Support vise une réponse sous 3 jours ouvrés, le Growth Support sous 1 jour ouvré et l’Enterprise Support est à la demande. Les questions commerciales sur WhatsApp reçoivent généralement une réponse pendant les heures d’ouverture.

Dans quelles langues puis-je écrire ?

En anglais, en turc ou en arabe. L’interface du produit est quant à elle disponible en sept langues.

Continuer l’exploration

Premier mois de Growth offert

Vous préférez d’abord essayer ?

Ouvrez un espace de travail gratuit, connectez un canal et écrivez-nous dès que vous voulez un coup de main pour la configuration.

Démarrer avec $150 de crédit Discuter sur WhatsApp

Un code par entreprise • 30 jours pour l’utiliser • Sans carte bancaire

$150 pour démarrer.

Obtenir