Avis et réputation · Disponible

Avis Google + WhatsApp

Google Review Requests envoie à vos clients, après leur visite, un court message WhatsApp avec votre lien d’avis Google, dans leur langue et avec le bon lien pour chaque établissement. Votre CRM, votre caisse ou votre logiciel de réservation transmet les clients ; MonoChat envoie la demande au bon moment.

Installer Google Review Requests Discuter sur WhatsApp
  • Google reviews
  • WhatsApp
  • Disponible

Ce qu’elle fait

  • Un lien par établissement

    Chaque site a son propre lien d’avis Google, à partir d’un Place ID ou d’un lien collé, testé avant tout envoi.

  • Chaque client, équitablement

    Tout le monde reçoit le lien, sans récompense et sans demander cinq étoiles. « Un problème ? » figure à côté du lien et arrive à votre équipe.

  • Quatre façons d’envoyer

    Un appel API depuis votre système, un fichier CSV de votre caisse, un déclencheur MonoChat comme une conversation clôturée, ou un clic de votre équipe.

  • Un timing respectueux

    Attend après la visite, évite les heures calmes, sollicite chaque client une fois tous les 90 jours et s’arrête définitivement sur STOP.

  • Toutes les langues

    Des textes prêts dans les 35 langues de MonoChat, dont l’arabe, et un modèle WhatsApp prêt à l’emploi.

  • La note dans le temps

    Avec votre propre clé API Google Places, suivez jour après jour la note et le nombre d’avis de chaque établissement.

Disponible

Disponible

Les demandes d’avis Google, c’est l’app Google Review Requests du MonoChat Store. Il vous faut le Google Place ID ou le lien d’avis de chaque établissement ; une clé API Google Places est facultative. L’app n’est ni créée ni approuvée par Google.

Installer Google Review Requests Google reviews: Site officiel

Apps MonoChat pour cet usage

Comment la connecter

  1. Installez Google Review Requests

    Ouvrez l’app dans le MonoChat Store et installez-la dans votre espace de travail.

  2. Ajoutez vos établissements

    Ajoutez chaque site avec son Place ID ou son lien d’avis et ses langues, puis testez le lien.

  3. Préparez WhatsApp

    Soumettez le modèle prêt à l’emploi à l’approbation depuis l’app.

  4. Transmettez vos clients

    Connectez votre CRM ou votre caisse via l’API, importez un CSV ou activez un déclencheur MonoChat.

FAQ

Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

A-t-on le droit de demander des avis Google aux clients ?

Oui, si vous le demandez à tous vos clients. Google supprime les avis sollicités contre récompense, uniquement auprès de clients satisfaits ou pour une note précise. L’app sollicite tout le monde et n’offre jamais de récompense.

Quels canaux utilise-t-elle ?

WhatsApp, ainsi qu’Instagram, Messenger, le chat web ou Telegram tant que le canal autorise un message libre. Les SMS partent de votre numéro SMS.

Comment ma caisse transmet-elle les clients ?

Par un simple appel API avec un client ou jusqu’à 500 à la fois, ou par un fichier CSV que vous importez.

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