Automatisation de campagnes retail

Automatisation de campagnes WhatsApp pour des promotions retail segmentées

Menez promotions, réactivations et relances personnalisées sur WhatsApp, Instagram et chat web, depuis une seule boîte de réception.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

Nova Store Compte professionnel

Bonjour Léa, nos soldes de mi-saison commencent aujourd'hui : prix membres sur tous les manteaux et vestes.

09:30

Voir la collectionArrêter les promotions

Vous avez le trench en beige ?

09:42

Trench classique · Beige

Tailles S, M, L

Prix membre appliqué

Oui, toutes les tailles sont disponibles. Je vous en réserve un dans le magasin le plus proche ?

09:42

Oui, en M s'il vous plaît.

09:43

C'est fait. Il vous est réservé jusqu'à demain soir.

09:43

8
Canaux de campagne
Campagnes conversationnelles
Sans code
Parcours de réactivation
Éditeur visuel de workflows
1
Boîte de réception unifiée
Tous les canaux réunis
24/7
Toujours actif
Automatisation déclenchée

Fonctionnalités d'automatisation de campagnes

Segmentation, parcours promotionnels et résultats mesurables, conçus pour la croissance du retail

  • Segmentation et ciblage

    Envoyez le bon message à la bonne audience, au bon moment.

    • Segmentation par intérêt et intention
    • Ciblage RFM et cycle de vie
    • Audiences dynamiques
    • Messages avec consentement préalable

  • Promos, coupons et lancements

    Lancez des promotions personnelles, pas intrusives.

    • Parcours d'envoi de coupons
    • Lancements à durée limitée
    • Offres personnalisées
    • Boutons click-to-chat

  • Relances automatisées

    Récupérez l'intention d'achat grâce aux parcours déclenchés et aux rappels.

    • Relance des intentions abandonnées
    • Réactivation après navigation ou demande
    • Alertes de retour en stock
    • Séquences post-achat

  • Mesurez et optimisez

    Suivez la performance et itérez grâce à des indicateurs de campagne clairs.

    • Indicateurs d'engagement
    • Suivi de la conversation à la vente
    • Performance par canal
    • Visibilité sur l'impact des agents

Comment fonctionne l'automatisation de campagnes retail

Lancez vos campagnes en trois étapes simples

  1. Connectez vos canaux

    Réunissez WhatsApp, Instagram et le chat web dans une seule boîte de réception MonoChat.

  2. Construisez vos parcours de campagne

    Créez en quelques minutes des parcours promotionnels segmentés et des relances déclenchées.

  3. Lancez, apprenez, améliorez

    Suivez les résultats et optimisez vos campagnes grâce aux enseignements des conversations réelles.

Exemples de conversations

Exemples de campagnes WhatsApp pour le retail

Accès VIP en avant-première, paniers abandonnés et ouverture de magasin : des campagnes qui lancent une conversation au lieu de s'arrêter à un clic.

  • Accès anticipé au Black Friday pour les clients VIP

    Un modèle segmenté touche les meilleurs clients un jour plus tôt. L'assistant IA répond aux questions et conclut par un lien de paiement.

    Nova Store Compte professionnel

    Bonjour Sophie, en tant que membre Gold, vous profitez des prix du Black Friday 24 heures avant tout le monde : jusqu'à -40 %, dès maintenant et jusqu'à demain 09:00.

    Jeu. 09:00

    Accéder à l'avant-premièreCouper les promos

    Le manteau en laine que j'ai sauvegardé est-il concerné ?

    09:18

    Manteau portefeuille en laine · Camel · M

    Prix avant-première

    159 € (au lieu de 229 €)

    Oui, il est à -30 % en avant-première, et votre taille est en stock.

    09:18

    Acheter maintenantRéserver en magasin

    Acheter maintenant

    09:19

    Voici votre lien de paiement sécurisé. Il garantit le prix avant-première jusqu'à demain 09:00.

    09:19

    Payer 159 €

  • Relance de panier abandonné sur WhatsApp

    Une relance part quelques heures après l'abandon du panier. L'assistant lève le doute sur la livraison qui bloquait la vente.

    Lumen Living Compte professionnel

    Votre panier

    Parure de lit en lin · 2 × oreiller

    139 €

    Bonjour Lucas, vous avez laissé 2 articles dans votre panier. Ils sont toujours disponibles.

    18:00

    Finaliser la commandeJ'ai une question

    J'ai une question

    18:12

    Combien coûte la livraison ? Ce n'était pas clair au paiement.

    18:12

    La livraison est offerte dès 110 € d'achat, votre panier est donc livré gratuitement. Comptez 2 à 3 jours ouvrés.

    18:12

    Finaliser la commande

    Finaliser la commande

    18:13

    Voici votre lien de paiement. Votre panier est conservé tel quel.

    18:13

    Payer 139 €

  • Invitation à l'ouverture d'un magasin avec inscription

    Les clients proches du nouveau magasin reçoivent une invitation, choisissent un créneau d'arrivée et un rappel avec l'adresse le jour J.

    Atlas Sports Compte professionnel

    Bonjour Hugo, notre nouveau magasin Atlas Sports ouvre le samedi 15 novembre au centre commercial Harbour Mall. Les 100 premiers visiteurs reçoivent un sac de sport offert. Vous venez ?

    Lun. 12:00

    10:00–12:0012:00–15:00Je ne pourrai pas

    10:00–12:00

    12:30

    Vous êtes inscrit

    Sam. 15 nov. · 10:00–12:00

    Harbour Mall, niveau 1

    À bientôt ! Nous vous enverrons un rappel avec l'itinéraire samedi matin.

    12:30

    Atlas Sports · Harbour Mall

    Niveau 1, à côté de l'espace restauration

    Touchez pour l'itinéraire

    C'est le grand jour ! Ouverture des portes à 10:00. Voici l'adresse :

    Sam. 08:30

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