Coordination des transferts aéroport

Automatisez vos transferts aéroport et la coordination des arrivées

Collectez les informations de vol, confirmez les prises en charge, partagez les coordonnées du chauffeur et coordonnez l'arrivée de vos clients grâce à des conversations guidées.

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Nova Hotel Compte professionnel

Bonjour Camille, nous organisons votre transfert depuis l'aéroport demain. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de vol et l'heure d'atterrissage ?

17:00

Vol NV 204, atterrissage à 14:20.

17:08

Transfert confirmé

Prise en charge 14:40 · Arrivées, porte B

Chauffeur : Karim · minivan blanc

Votre chauffeur vous attendra avec une pancarte à votre nom. Nous vous préviendrons dès son arrivée.

17:08

Parfait, merci !

17:09

24/7
Assistance à l'arrivée
Toujours disponible
No-code
Parcours de transfert
Informations structurées
Modèles
Confirmations de prise en charge
Confirmations automatisées
1
Boîte de réception unifiée
Clients + équipe + chauffeurs

Fonctionnalités de transfert aéroport

Confirmez les transferts, collectez les informations d'arrivée et coordonnez les prises en charge dans le chat

  • Confirmation de transfert

    Confirmez prises en charge et dépôts à l'aéroport directement dans le chat.

    • Date de prise en charge
    • Heure d'arrivée
    • Nombre de passagers
    • Type de transfert

  • Collecte des informations de vol

    Recueillez les informations de vol et d'arrivée avant l'atterrissage du client.

    • Numéro de vol
    • Terminal
    • Heure d'atterrissage
    • Notes sur les retards

  • Coordination de la prise en charge

    Partagez instantanément point de rendez-vous, coordonnées du chauffeur et instructions d'arrivée.

    • Point de rendez-vous
    • Contact du chauffeur
    • Détails du véhicule
    • Hôtel de destination

  • Relais clients et équipe

    Clients, chauffeurs et personnel de l'hôtel restent alignés avec tout le contexte.

    • Mises à jour chauffeur
    • Réponses des clients
    • Routage vers l'équipe
    • Historique unifié

Comment fonctionne la coordination des transferts aéroport

Transformez les demandes de transfert en arrivées parfaitement coordonnées

  1. Le client demande un transfert

    Un client demande une prise en charge, un dépôt à l'aéroport ou une assistance à l'arrivée avant son séjour.

  2. Collectez les informations d'arrivée

    MonoChat recueille numéro de vol, date, heure, nombre de passagers et préférences de prise en charge.

  3. Confirmez et coordonnez

    Envoyez automatiquement confirmation, instructions de prise en charge, mises à jour chauffeur et relais vers l'équipe.

Exemples de conversations

Exemples de messages WhatsApp pour transferts aéroport

Retards, points de rendez-vous et transferts de départ gérés dans le chat, pour que clients, chauffeurs et réception restent synchronisés.

  • Mettre à jour une prise en charge à l'aéroport en cas de retard

    Le client signale un retard, l'heure de prise en charge est décalée automatiquement et le chauffeur est prévenu : personne n'attend pour rien aux arrivées.

    Atlas Resort Compte professionnel

    Notre vol NV 1983 est retardé, nouvelle heure d'atterrissage 22:40 au lieu de 20:15.

    17:52

    Merci de nous prévenir ! Je décale votre prise en charge à 23:00 ?

    17:52

    Oui, 23:00Choisir une autre heure

    Oui, 23:00

    17:53

    Prise en charge modifiée

    Aéroport d'Antalya T2 · 23:00 · 3 passagers

    Chauffeur prévenu · arrivée tardive notée

    C'est fait. La réception sait que vous arriverez vers minuit, et une assiette froide vous attendra dans votre chambre.

    17:53

  • Partager le point de rendez-vous du chauffeur à l'aéroport

    Un modèle de message informe le client que son chauffeur l'attend, partage le point de rendez-vous et transmet la conversation au dispatch si le client ne le trouve pas.

    Marina Transfers Compte professionnel

    Bienvenue à Dalaman, M. Carter ! Votre chauffeur Ali vous attend avec une pancarte à votre nom.

    14:35

    Point de rendez-vous

    Arrivées internationales · sortie 2 · à côté de la pharmacie

    Mercedes Vito noir · 48 MT 207

    Touchez la localisation ci-dessus pour voir l'endroit exact.

    14:35

    Je suis à la sortieJe ne le trouve pas

    Je ne le trouve pas

    14:49

    Bonjour, ici Mehmet du dispatch. Ali se dirige vers la sortie 2, il porte une veste bleue. Restez où vous êtes, il sera là dans deux minutes.

    14:50

    Je l'ai trouvé, merci !

    14:53

  • Réserver un transfert hôtel-aéroport le jour du départ

    Un client sur le départ réserve un trajet vers l'aéroport, choisit une heure adaptée à son vol et ajoute le prix à sa note de chambre en quelques clics.

    Orion Boutique Hotel Conciergerie de l'hôtel

    Nous rentrons demain, vol à 13:05 depuis l'aéroport d'Istanbul. Pouvez-vous réserver un transfert ?

    20:10

    Bien sûr. Pour un vol à 13:05, nous conseillons un départ à 09:45. Quelle heure vous convient ?

    20:10

    09:3009:4510:00

    09:45

    20:11

    Le transfert privé coûte 55 € pour 4 personnes maximum avec bagages. Comment souhaitez-vous payer ?

    20:11

    Ajouter à la notePayer maintenant

    Ajouter à la note

    20:12

    Transfert réservé

    Demain 09:45 · entrée de l'hôtel → IST

    Chambre 208 · 55 € sur votre note

    Vos bagages peuvent rester à la bagagerie après le check-out. Bon vol !

    20:12

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