Capture de leads Click-to-Chat

Capture de leads Click-to-Chat qui transforme les visites en conversations

Ajoutez des boutons click-to-chat qui ouvrent une conversation WhatsApp, Instagram ou chat web et captez vos leads instantanément.

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Nova Maison Compte professionnel

Bonjour, la table à manger en chêne de votre site m'intéresse.

11:02

Bienvenue chez Nova Maison ! Elle est en stock. Vous préférez la livraison ou le retrait en magasin ?

11:02

LivraisonRetrait en magasin

La livraison, s'il vous plaît. Je m'appelle Léa.

11:03

Lead enregistré

Table à manger en chêne · Devis de livraison

Attribué à l'équipe commerciale

Merci Léa ! Un conseiller vous enverra très vite votre devis de livraison ici.

11:03

8
Canaux de chat
WhatsApp, Instagram, TikTok et plus
Sans code
Parcours de qualification
Éditeur visuel de workflows
24/7
Toujours actif
Réponses instantanées
1
Boîte de réception unifiée
Tous les canaux réunis

Fonctionnalités de capture de leads

Points d'entrée click-to-chat, capture et routage des leads

  • Points d'entrée Click-to-Chat

    Transformez les clics à forte intention en conversations instantanées.

    • Boutons et bannières sur le site
    • Boutons sur les fiches produit
    • Pop-ups d'intention de sortie
    • QR code vers le chat

  • Formulaires dans le chat

    Recueillez l'essentiel sans interrompre la conversation.

    • Nom et coordonnées
    • Questions sur les préférences
    • Envoi de fichiers et tickets de caisse
    • Parcours avec consentement préalable

  • Routage et qualification

    Envoyez automatiquement les bons leads à la bonne équipe.

    • Routage selon l'intention
    • Étiquettes et attributions
    • Visibilité dans la boîte de réception d'équipe
    • Transfert à un humain

  • Capture omnicanale

    Captez les leads de WhatsApp, Instagram et du chat web dans une seule boîte de réception.

    • Historique de conversation unifié
    • Automatisation 24h/24
    • Séquences de relance
    • Structure prête pour le CRM

Comment fonctionne la capture de leads Click-to-Chat

Lancez la capture click-to-chat en trois étapes

  1. Ajoutez le Click-to-Chat

    Placez des boutons sur votre site, vos fiches produit et vos campagnes.

  2. Captez et qualifiez

    Posez les bonnes questions et recueillez les informations des leads dans le chat.

  3. Relancez et convertissez

    Orientez les leads vers vos agents et déclenchez des relances automatiques.

Exemples de conversations

Exemples de capture de leads via Click-to-Chat

Publicités, fiches produit et relances qui transforment un simple clic en lead qualifié, prêt à être conclu par votre équipe.

  • Qualifier les leads d'une publicité Click-to-Messenger

    Un client clique sur une publicité de canapé, répond à deux questions rapides et réserve une visite en showroom. Le lead arrive tagué avec son budget et son intérêt.

    Atlas Home Page professionnelle

    Bonjour, j'ai vu votre publicité pour le canapé d'angle. La promo est toujours valable ?

    19:40

    Oui, -20 % sur les canapés d'angle jusqu'à dimanche. Quelle taille convient à votre salon ?

    19:40

    2–3 places4–5 placesJe ne sais pas

    4–5 places

    19:41

    Parfait. Souhaitez-vous voir les tissus en vrai ? Notre showroom a ces créneaux demain :

    19:41

    11:0014:3017:00

    14:30

    19:42

    Visite showroom réservée

    Samedi 14:30 · Atlas Home Westfield

    Intérêt : canapé d'angle 4–5 places

    À demain. Nous vous enverrons un rappel dans la matinée.

    19:42

  • Question d'alignement de prix depuis le bouton chat d'une fiche produit

    Le visiteur demande un alignement de prix, partage le lien d'un concurrent et son e-mail. Un commercial nommé prend le relais avec tout le contexte.

    Nova Electronics Répond généralement en quelques minutes

    Vous vous alignez sur les prix ? Ce téléviseur 55" est 40 € moins cher ailleurs.

    12:18

    Nous nous alignons sur les prix des revendeurs agréés. Collez le lien et votre e-mail pour que notre équipe puisse confirmer.

    12:18

    Voici le lien. Mon e-mail : julien.r@mail.com

    12:19

    Demande d'alignement de prix

    TV 4K 55" · lien concurrent joint

    Attribuée à Daniel

    Merci Julien. J'ai transmis votre demande à Daniel, de notre équipe commerciale.

    12:19

    Bonjour Julien, ici Daniel. C'est confirmé : 559 € au lieu de 599 €. Votre lien de paiement mis à jour est ci-dessous.

    12:31

    Payer 559 €

  • Relancer un lead resté silencieux

    Deux jours après un devis, un modèle WhatsApp approuvé fait revenir le lead. Un clic rouvre la conversation, qui se conclut par un lien de paiement.

    Lumen Kitchen Compte professionnel

    Robot pâtissier Pro · Crème

    Devis n° Q-2291

    329 € · livraison offerte

    Bonjour Olivia, votre devis pour le robot pâtissier reste valable jusqu'à vendredi. Souhaitez-vous le confirmer ?

    10:00

    Oui, je commandeJ'ai une questionPas maintenant

    J'ai une question

    10:22

    Est-ce qu'il est livré avec l'accessoire à pâtes ?

    10:22

    Le laminoir à pâtes est vendu séparément à 69 €, mais avec ce devis nous pouvons l'ajouter pour 49 €.

    10:23

    L'ajouterRobot seul

    L'ajouter

    10:24

    C'est fait. Voici votre lien de paiement pour le robot et le laminoir.

    10:24

    Payer 378 €

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