Réservation d'excursions

Automatisez vos réservations d'excursions avec des parcours de chat guidés

Collectez informations voyageurs, préférences, dates et demandes spéciales via des conversations guidées — puis confirmez, rappelez et passez la main si besoin.

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Nova Tours Compte professionnel

Bonjour, je voudrais réserver la sortie en bateau.

13:30

Excellent choix ! Pour quelle date, combien de personnes, et souhaitez-vous une prise en charge à l'hôtel ?

13:30

Ce samedi, 2 adultes et 1 enfant, avec prise en charge à l'hôtel.

13:31

Réservation sortie en bateau

Sam. 09:30 · 2 adultes, 1 enfant

Prise en charge à l'hôtel incluse

C'est réservé ! Nous vous enverrons un rappel la veille au soir.

13:32

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Réservation d'excursions
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Parcours de réservation
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Intégrations ouvertes
Webhooks et fonctions personnalisées vers votre système de réservation
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Relais voyageurs + équipe

Fonctionnalités de réservation d'excursions

Collectez les informations voyageurs et automatisez les parcours de réservation dans le chat

  • Réservation guidée

    Aidez les voyageurs à choisir dates, excursions et options directement dans le chat.

    • Choix de l'excursion
    • Dates souhaitées
    • Nombre de participants
    • Excursion privée ou en groupe

  • Collecte des informations voyageurs

    Recueillez les informations dont votre équipe a besoin avant de confirmer la réservation.

    • Noms des voyageurs
    • Coordonnées
    • Lieu de prise en charge
    • Besoins particuliers

  • Infos et préparation

    Partagez instantanément détails de l'excursion, points de rendez-vous et instructions de préparation.

    • Programme détaillé
    • Points de rendez-vous
    • À prévoir
    • Conditions d'annulation

  • Relais de réservation

    Transférez les voyageurs à fort potentiel à votre équipe avec tout le contexte de réservation.

    • Questions de paiement
    • Demandes sur mesure
    • Transfert à un agent
    • Historique unifié

Comment fonctionne la réservation d'excursions sur WhatsApp

Transformez les demandes d'excursions en réservations complètes en trois étapes

  1. Le voyageur lance la réservation

    Un voyageur s'informe sur les excursions, disponibilités, prix, points de prise en charge ou dates.

  2. Collectez les informations

    MonoChat recueille le choix d'excursion, la date, le nombre de participants, les coordonnées et les demandes spéciales.

  3. Confirmez et préparez

    Envoyez confirmation, instructions, rappels et transférez à l'équipe si nécessaire.

Exemples de conversations

Exemples de réservation d'excursions sur WhatsApp

Formulaires, acomptes, devis sur mesure et rappels la veille : chaque étape de la réservation d'une excursion, gérée dans le chat.

  • Réserver un vol en montgolfière avec un formulaire WhatsApp

    Un WhatsApp Flow recueille le nom des passagers et l'hôtel de prise en charge, et un lien d'acompte bloque les places avant que le client ne quitte la conversation.

    Vela Tours Compte professionnel

    Bonjour, y a-t-il des vols en montgolfière le 3 mai ? Nous sommes 2 adultes.

    20:14

    Oui ! Vol au lever du soleil le 3 mai, prise en charge vers 04:45. 220 € par personne, petit-déjeuner et certificat de vol inclus.

    20:14

    Réserver 2 placesAutres dates

    Réserver 2 places

    20:15

    Informations passagers

    Noms complets · nom de l'hôtel · téléphone

    Formulaire · 1 minute

    Merci de remplir ce court formulaire pour les deux passagers.

    20:15

    Places bloquées · vol au lever du soleil du 3 mai

    2 adultes · prise en charge au Lumen Cave Hotel

    440 € · acompte de 100 € à régler maintenant

    Merci ! Réglez l'acompte pour confirmer ; le solde est payé le jour même.

    20:18

    Payer l'acompte de 100 €

  • Demander un devis d'excursion privée sur Instagram

    L'assistant recueille la taille du groupe, les dates et les centres d'intérêt pour une excursion sur mesure, puis un organisateur nommé envoie un devis dans la même conversation.

    Lumen Travel Compte professionnel

    Proposez-vous des visites privées d'Istanbul ? Nous sommes 6, surtout intéressés par la gastronomie et l'histoire.

    11:05

    Oui ! Combien de jours souhaitez-vous, et à quelles dates ?

    11:05

    Demi-journéeJournée complète2 jours

    Journée complète, le 12 octobre.

    11:06

    Demande d'excursion privée

    Istanbul · 12 oct. · journée complète · 6 personnes

    Centres d'intérêt : gastronomie, histoire

    Merci ! Je transmets votre demande à notre organisateur d'excursions.

    11:06

    Bonjour, je suis Marc, organisateur d'excursions. Pour 6 personnes, guide privé, minibus et haltes dégustation reviennent à 1 140 $ au total. Je vous envoie le programme complet ?

    11:30

    Envoyer le programme

  • Rappel d'excursion avec point de rendez-vous et heure de prise en charge

    La veille de l'excursion, un rappel confirme l'heure de prise en charge, et le client ajoute un participant à sa réservation dans la même réponse.

    Vela Tours Compte professionnel

    Demain : Jeep Safari

    Prise en charge 08:15 · Atlas Resort, entrée principale

    À prévoir : maillot, serviette, crème solaire

    Bonjour Olivia, à demain ! Votre guide sera Kaan, 2 personnes réservées.

    19:00

    Tout est bonModifier quelque chose

    Modifier quelque chose

    19:12

    Ma sœur veut se joindre à nous, peut-on ajouter 1 adulte ?

    19:12

    Oui, il reste de la place dans votre jeep. 1 adulte coûte 45 €, à régler au guide en espèces ou ici par carte.

    19:13

    Payer 45 € maintenantPayer au guide

    Payer au guide

    19:13

    C'est fait, votre réservation compte maintenant 3 personnes. Kaan verra la mise à jour demain matin.

    19:13

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