Assistant de vente WhatsApp

Assistant de vente WhatsApp qui transforme les chats en achats

Guidez vos clients vers les bons produits, lancez des promotions et automatisez le suivi des commandes — avec un relais fluide vers vos équipes dans une seule boîte de réception.

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Nova Store Compte professionnel

Bonjour, vous avez la veste noire en M ?

15:10

Oui, la taille M est en stock. Vous préférez la livraison ou le retrait en magasin ?

15:10

LivraisonRetrait en magasin

Retrait aujourd'hui, s'il vous plaît.

15:11

Veste noire · M

Retrait aujourd'hui · Magasin Centre-ville

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Parcours de découverte guidés
1
Boîte de réception unique
WhatsApp + autres canaux
24/7
Toujours actif
Automatisation + agents en direct

Fonctionnalités de vente WhatsApp

Découverte produits, promotions, suivi — pensés pour le retail

  • Découverte produit guidée

    Aidez vos clients à trouver le bon produit en quelques minutes, directement sur WhatsApp.

    • Questions par catégorie et besoin
    • Questions taille/variante
    • Fiches et liens produits
    • Vente additionnelle et croisée

  • Promotions et campagnes

    Lancez des parcours promotionnels segmentés et relancez les intentions d'achat abandonnées.

    • Envoi de codes promo
    • Parcours prêts pour la diffusion
    • Relances automatiques
    • Messages prêts pour l'A/B test

  • Mises à jour et suivi de commande

    Automatisez les « Où en est ma commande ? » avec des réponses instantanées et précises.

    • Notifications de statut
    • Suivi d'expédition
    • Accompagnement des retours
    • Transfert à un agent

  • Relais humain dans une seule boîte

    Transférez les conversations à votre équipe si besoin, sans perdre le contexte.

    • Routage et étiquetage par équipe
    • Historique client unifié
    • Notes et attributions
    • Workflows compatibles SLA

Comment fonctionne l'assistant de vente WhatsApp

Lancez la vente sur WhatsApp en trois étapes

  1. Connectez WhatsApp Business

    Centralisez vos conversations WhatsApp dans la boîte de réception unifiée MonoChat.

  2. Créez vos parcours de vente

    Automatisez découverte produit, promotions et paiement.

  3. Convertissez et fidélisez

    Assistez vos clients, suivez les commandes et relancez les acheteurs automatiquement.

Exemples de conversations

Exemples d'assistant de vente WhatsApp

Choix de produits, commandes cadeaux et ventes à forte valeur gérés sur WhatsApp, avec un conseiller qui prend le relais quand la vente l'exige.

  • Présenter des produits et encaisser le paiement sur WhatsApp

    L'assistant envoie les produits correspondants sous forme de cartes, confirme taille et stock, puis conclut avec un lien de paiement dans la même conversation.

    Nova Store Compte professionnel

    Je cherche des baskets en cuir blanc à moins de 120 €.

    13:02

    Court Classic · Blanc

    Cuir pleine fleur · pointures 36–46

    105 €

    Voici nos deux meilleures ventes dans ce budget :

    13:02

    Metro Low · Blanc/Gomme

    Cuir + daim · pointures 37–45

    115 €

    13:02

    Court ClassicMetro Low

    Court Classic, pointure 39

    13:04

    La pointure 39 est en stock. Livraison en 1 à 2 jours, ou retrait en magasin dès aujourd'hui.

    13:04

    Payer 105 € · livraisonPayer 105 € · retrait

  • Commander un cadeau avec emballage et date de livraison

    L'IA répond aux questions sur le cadeau, ajoute l'emballage et un message sur la carte, et confirme une livraison avant la date qui compte.

    Lumen Beauty Compte professionnel

    Je voudrais offrir le coffret parfum Rose à ma mère. Il peut arriver d'ici vendredi ?

    16:20

    Oui. Commandez avant 18:00 aujourd'hui et il arrive jeudi. Souhaitez-vous un emballage cadeau et une carte ?

    16:20

    Emballage + carte (5 €)Sans emballage

    Emballage + carte (5 €)

    16:21

    Quel message souhaitez-vous sur la carte ?

    16:21

    Joyeux anniversaire Maman, je t'aime fort ! – Léa

    16:22

    Coffret Rose · emballage cadeau

    Carte : « Joyeux anniversaire Maman, je t'aime fort ! – Léa »

    85 € · livré jeudi

    Tout est prêt. Payez avec le lien ci-dessous et nous vous enverrons le suivi ici.

    16:22

    Payer 85 €

  • Confier une vente à forte valeur à un conseiller

    Pour un achat important, l'assistant recueille l'essentiel, puis un conseiller nommé prend le relais et propose un appel vidéo pour montrer le produit.

    Atlas Home Compte professionnel

    Le salon Aria 3 pièces m'intéresse. Quelles options de paiement proposez-vous ?

    11:15

    Le salon Aria coûte 3 290 € et existe en 4 tissus. Pour une commande de cette taille, je vous mets en relation avec un conseiller qui vous présentera les options et la livraison.

    11:15

    Bonjour, je suis Claire d'Atlas Home. Je peux vous montrer les tissus en appel vidéo depuis notre showroom. Quand êtes-vous disponible ?

    11:19

    Aujourd'hui 17:00Demain 10:00Plutôt par message

    Aujourd'hui 17:00

    11:20

    Appel vidéo avec Claire

    Aujourd'hui 17:00 · Salon Aria

    Lien envoyé 10 minutes avant

    C'est réservé. J'aurai les échantillons de tissu avec moi pendant l'appel.

    11:20

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