Réactivation des donateurs

Réactivation automatisée des donateurs qui fait revenir vos anciens donateurs

Réengagez vos anciens donateurs avec des rappels personnalisés, des récits d'impact, des propositions de don régulier et des parcours de relance automatisés.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

Fondation Nova Compte professionnel

Bonjour Sophie, l'hiver dernier, votre don nous a aidés à distribuer des colis alimentaires. La campagne de cette année vient de commencer.

09:40

Donner à nouveauVoir l'impact de l'an dernier

Avec plaisir, je donne à nouveau.

09:52

Campagne d'hiver

Don ponctuel

Ouvrir le lien de paiement sécurisé

Merci ! Voici votre lien. Souhaitez-vous en faire un don mensuel ?

09:52

Passer en mensuelPonctuel, ça me va

Passer en mensuel.

09:53

Parfait, j'ai mis à jour votre lien pour un don mensuel. Merci d'être à nos côtés.

09:53

24/7
Réactivation des donateurs
Toujours active
Modèles
Rappels personnalisés
Modèles WhatsApp approuvés
Gratuit
Offre gratuite
1 000 messages sortants par mois
1
Boîte de réception unifiée
Donateurs + historique des campagnes

Fonctionnalités de réactivation des donateurs

Réactivez vos anciens donateurs avec des récits, des rappels et des parcours de don régulier

  • Réactivation des donateurs

    Renouez le contact avec vos anciens donateurs grâce à des parcours de réengagement personnalisés.

    • Segments de donateurs inactifs
    • Historique des campagnes
    • Rappels personnalisés
    • Incitations à donner à nouveau

  • Campagnes de récits d'impact

    Faites revenir les donateurs en leur montrant les résultats de leurs dons passés.

    • Récits d'impact
    • Avancée des campagnes
    • Nouvelles du terrain
    • Messages appuyés par des preuves

  • Propositions de don régulier

    Encouragez les donateurs ponctuels à devenir des soutiens réguliers.

    • Propositions de don mensuel
    • Montants suggérés
    • Abonnements aux campagnes
    • Liens de don

  • Traitement des réponses

    Transmettez à votre équipe les questions, objections et réponses à forte intention des donateurs.

    • Questions des donateurs
    • Transfert au chargé de collecte
    • Historique unifié
    • Relances automatisées

Comment ça marche

Transformez les donateurs inactifs en soutiens réguliers grâce à l'engagement automatisé

  1. Identifier les anciens donateurs

    Segmentez les donateurs inactifs, ponctuels ou d'anciennes campagnes selon leur historique de dons.

  2. Envoyer des récits personnalisés

    MonoChat partage automatiquement nouvelles d'impact, rappels et appels aux dons pertinents.

  3. Convertir en dons réguliers

    Les donateurs reçoivent liens de don, propositions de soutien régulier et parcours de relance.

Exemples de conversations

Exemples de messages pour réactiver vos donateurs

Reconquérez vos soutiens aux moments où ils décrochent d'habitude : carte expirée, nouvelle saison, trop de messages.

  • Relancer un don récurrent après l'expiration d'une carte

    Un modèle WhatsApp approuvé signale l'échec du paiement, et la donatrice met à jour sa carte via un lien sécurisé, sans appeler personne.

    Lumen Aid Compte professionnel

    Bonjour Sarah, nous n'avons pas pu prélever votre don mensuel de 20 € pour l'eau potable, car votre carte a expiré. La mise à jour ne prend qu'une minute.

    08:30

    Mettre à jour la carteMe le rappeler plus tard

    Mettre à jour la carte

    12:15

    Modifier le moyen de paiement

    Mensuel · 20 € · Eau potable

    Lien sécurisé

    Voici votre lien sécurisé. Votre don continuera à la même date chaque mois.

    12:15

    C'est fait !

    12:18

    Tout est en ordre, merci Sarah. Votre don d'octobre est passé et le prochain aura lieu le 5 novembre.

    12:18

  • Inviter les donateurs du Ramadan de l'an dernier à redonner

    Les donateurs retrouvent ce qu'ils ont donné l'an passé et peuvent renouveler leur geste en un clic, montant déjà calculé.

    Atlas Relief Compte professionnel

    Repas d'iftar du Ramadan

    L'an dernier : 30 repas offerts par vous

    La campagne ouvre aujourd'hui

    Ramadan Moubarak, Adam. L'an dernier, vous avez offert 30 repas d'iftar. Souhaitez-vous renouveler cette année ?

    16:00

    Comme l'an dernierChoisir un montantPas cette année

    Comme l'an dernier

    16:12

    Merci ! 30 repas, cela fait 150 €. Voici votre lien sécurisé.

    16:12

    Payer 150 €

    Payé.

    16:14

    Bien reçu. Nous vous enverrons une photo du premier iftar que vous avez financé.

    16:14

  • Proposer moins de messages plutôt qu'une désinscription

    Un sympathisant qui se sent trop sollicité choisit des nouvelles trimestrielles. La préférence est enregistrée sur sa fiche contact et respectée par les futures campagnes.

    Harbor Hope Foundation Compte professionnel

    Vous m'écrivez un peu trop souvent ces derniers temps.

    19:05

    Désolé, Marc. Vous pouvez choisir ce que vous recevez de notre part :

    19:05

    Nouvelles trimestriellesAppels urgents uniquementPlus aucun message

    Nouvelles trimestrielles

    19:06

    Préférences mises à jour

    Nouvelles d'impact trimestrielles

    Prochain envoi : janvier

    C'est fait. Vous recevrez de nos nouvelles une fois par trimestre, avec ce que vos dons ont permis de réaliser.

    19:06

    Parfait, merci.

    19:07

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